職位描述
職位說明:
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 - 更新與檢查每月、周、日的BDC各項報表與看板,對潛客來源、到店、試駕、成交、戰(zhàn)敗等數(shù)據(jù)進行分析。
2.部門及人員管理 - 每日抽聽前***DC潛客跟進錄音并記錄問題,檢查前日數(shù)據(jù)及系統(tǒng)錄入情況,進行分析。
3.進行展廳巡視,檢查前臺接待和BDC銷售顧問工作情況。 -
4.結(jié)合本周活動內(nèi)容、常見客戶問題寫話術(shù)。
5.內(nèi)部總結(jié)和問題培訓,向BDC經(jīng)理匯報周、月度工作情況。 -
6.組織團隊員工參加銷售部會議,了解展廳整體銷售動向和最新銷售政策并及時更新話術(shù)。
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、汽車行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗 2 年以上;
3、有良好的溝通能力及執(zhí)行能力;
4、工作認真、責任心強、思維敏捷。
公司簡介
南寧寶誠汽車服務有限公司是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西區(qū)的授權(quán)特許經(jīng)銷商,廣西首家寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心。公司座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道22號,與秀廂快速環(huán)道、清廂快速環(huán)道相鄰,交通便捷。
南寧寶誠成立于2015年11月,隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團:上海永達汽車集團旗下。公司廠房占地10畝,總投資3000萬元,擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓,遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準,始終貫徹BMW的服務理念,和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務。
南寧寶誠寶馬店,誠邀您的加入!
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧寶誠汽車服務有限公司 查看上班路線
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客戶成功專員8000-15000元南寧-良慶區(qū)-盛科城南寧年盈航空客貨服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責?(工作地點:南寧、廣州、深圳) 1.客戶需求與問題解決:收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議,解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問題,推動總部運營團隊處理客戶業(yè)務中的各類問題,保障客戶滿意度,助力達成續(xù)約續(xù)費結(jié)果;? 2.高管服務對接:承接并處理客戶高管服務需求,推動總部團隊承接服務,監(jiān)督服務質(zhì)量與效果,確保高管服務滿意,達成 0 投訴目標; 3.業(yè)務增長與收入達成:完成崗位要求的續(xù)費收入指標、增長收入指標,推進客戶項目組完成全集團集采以實現(xiàn)年度增長目標;深度挖潛客戶需求,創(chuàng)造增購業(yè)務及非標業(yè)務收入,實現(xiàn)交易規(guī)模擴大與利潤率提升;維護客戶規(guī)模,保障客戶合作穩(wěn)定性。 4.回款管理:負責客戶回款工作,確保客戶月度賬單及時核對,協(xié)助客戶完成流程提交、報銷催促與審批等事務性工作,保障月結(jié)客戶在賬期內(nèi)回款完畢,對回款結(jié)果負責;? 5.運營指標落地:及時有效達成公司運營指標,確保運營結(jié)果量化有產(chǎn)出,高效解決客戶與公司雙方的問題。? 二、任職要求? 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學歷,本科優(yōu)先考慮;? 2.具備3年及以上相關(guān)工作履歷,旅游行業(yè)、機票 / 酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,或總助、行政崗位工作經(jīng)驗;具備客戶服務、客服管理或銷售經(jīng)驗,了解差旅運營流程及商旅知識者優(yōu)先考慮;? 3.具備較強的服務意識、良好的溝通能力與應變能力,能有效對接客戶需求并推動問題解決;? 4.性格外向熱情,形象佳;有強烈的責任心,細心、敬業(yè)、誠信,能承受工作壓力;具備團隊合作精神,綜合素質(zhì)良好。2025-08-29覃女士
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- 南寧寶誠汽車服務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/化學/汽車
- 成立時間 9年(2015年11月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --