職位描述

崗位職責(zé):協(xié)助經(jīng)理對客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作
任職資格:1、基本素質(zhì):良好的(儀容儀表、禮貌修養(yǎng)、性格、品德、基本技能)
2、自然條件:儀表端莊、性格外向,有良好的心理素質(zhì),能承擔(dān)來自外界的壓力
3、文化程度:大專以上或同等文化程度,受過旅游與酒店管理專業(yè)培訓(xùn)
工作時間:具有兩年以上酒店前廳工作和管理經(jīng)驗(yàn)

公司簡介

廣西東春大酒店位于南寧市廂竹大道11號,地處會展商圈,環(huán)境幽雅,交通便利,東接瑯東汽車客運(yùn)站,西接民族大道主干道有17、42、91、604等多條公交線路可到達(dá),本酒店是按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)裝修的會議商務(wù)酒店,其功能完善,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備齊全,擁有完美的智能數(shù)字化自控系統(tǒng)。酒店有各類豪華商務(wù)客房180間,有寬敞、明亮、可容下50人至600人的多功能會議廳3個,會議廳配備有國際一流的音響設(shè)備,燈光,投影儀,豪華主席臺等。東春大酒店全體同仁將全心全意為賓客提供個性化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為賓客帶來溫馨,舒適的高品質(zhì)享受,為廣西首府的經(jīng)濟(jì)繁榮及旅游業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),共創(chuàng)企業(yè)偉績。

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1、認(rèn)真、仔細(xì)的做好班前檢查,對每晚所確定的工作目標(biāo)及時督促和帶領(lǐng)員工完成,負(fù)責(zé)員工排班、考勤及日常管理工作。 2、觀察員工的具體服務(wù)情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合 培訓(xùn)時的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 3、檢查所有規(guī)章制度的執(zhí)行情況,工作中以身作則,為下屬樹立良好形象,協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的考核評估工作,不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能。 4、檢查服務(wù)員的儀容儀表。 5、召開部門班前例會,強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)、和工作中應(yīng)注意的重點(diǎn),對員工工作進(jìn)行合理的安排,對內(nèi)刊的發(fā)放及各部門加扣分情況進(jìn)行統(tǒng)計。 6、做過酒吧工作者優(yōu)先 職位招聘1-3人
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一、崗位職責(zé) 1、制定日常保潔工作計劃合理分配任務(wù),督導(dǎo)樓層服務(wù)員按工作標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施客房保潔服務(wù)工作; 2、檢查客房,確保客房整潔、房間供應(yīng)品充足; 3、檢查房間狀況、客房樓層走廊、樓梯、電梯等地方的清潔,防火通道和消防設(shè)施設(shè)備,完成檢查報告,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋相關(guān)部門; 4、向上司報告客人投訴事件,要協(xié)助客房經(jīng)理及店長處理客人投訴事宜; 5、合理配置客用品和清潔用品的消耗,作好成本控制; 6、客人遺失物品及時記錄并送交前廳; 7、完成客房經(jīng)理交辦的其它任務(wù); 二、任職資格: 1、有兩年以上賓館酒店、物業(yè)或保潔公司工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同級酒店崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、務(wù)實(shí)、誠懇、為人正直,服務(wù)意識強(qiáng)。
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職位描述: 1、掌握店面每個崗位的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項(xiàng)系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期的培訓(xùn),確保餐廳的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 任職要求: 1、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序; 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 福利: 1、包吃包住,一日三餐; 2、薪酬=底薪+提成+補(bǔ)貼+工齡獎金+全勤+績效獎金 3、提供5-10天帶薪年假、生日會、員工活動、慰問金等
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成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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