職位描述

崗位職責:1. 介紹酒店設施,處理客人親臨柜臺的當日訂房。
2. 指導員工做好分房、排房、換房、辦理退房等業(yè)務工作,保證下屬向客人提供商效率的入住和退房服務。
3. 準確掌握房態(tài)信息,掌握每天可出售房間數目、種類及已預定的房間數量、種類。
4. 負責檢查團隊到達前的入住準備工作(房間、鑰匙等)。
5. 負責檢查貴賓級接待的房間分配,預備貴賓入住登記表及房間禮品等,保證安排妥當。
6. 接待客人授訴并以恰當方式進行處理,必要時上報經理處理。
7. 負責檢查員工儀容儀表,服務規(guī)范,操作效率等,并做好每日工作檢查記錄。
8. 參加部門例會并將部門例會精神及時傳達下屬,保證信息暢通。
9. 協助經理開展員工培訓,不斷提高員工業(yè)務水平和服務意識。
10. 負責制定本部位員工排班表并進行考勤管理;負責本部位檔案資料的管理。
11. 協助經理對本部位員工進行績效考評,提出考評意見。
12. 參加并主持本部位小組會議,搜集員工時改進工作的意見、建議,并反映給上級。
13. 認真做好工作記錄,及時向上匯報工作中發(fā)現的問題和整改建議。
14. 完成上級交辦的其它工作。

公司簡介

南寧市美瓷酒店座落于廣西南寧市最繁榮的經濟文化商務中心,交通便捷,位于南寧市東葛路東段,與望園路交匯處,與南寧市瑯東CBD咫尺之遙。為連接瑯東和舊城中心的主要城市干道,大量市政單位、區(qū)直機關、企事業(yè)單位駐扎,周邊大型商場超市購物方便,偎依南湖,背靠金花茶公園,鳳嶺兒童公園更是休閑放松好去處。
美瓷酒店充分展現了浪漫主義簡歐風格,親切、典雅主建筑樓高10層,豪華客房、行政套房及總統套房161間(套)可接待300人同時下榻;客房內配置大屏幕液晶電視及完善的無線寬帶網絡覆蓋整個酒店;酒店還設有多功能會議室,可接待200人同時進行會議,并有高端商務宴會,中西餐廳、商務中心、咖啡廳等設施設備齊全;酒店設有停車位200多個;酒店引進了國際一流管家式服務,為每一位賓客提供最優(yōu)質、最完善的食、宿、娛及交通通訊服務。

上班地點

可能感興趣的職位

前臺教務
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
工作內容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學員家長溝通; 4.登記管理各項數據; 5.做好琴房的調度; 6.完成領導安排的工作。
2025-07-14
張地
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
工作內容: 1、在醫(yī)療環(huán)境中提供指導和支持,確?;颊叩玫竭m當的照顧和治療; 2、負責患者的初步接待和咨詢,提供必要的醫(yī)療信息和協助; 3、保持診療區(qū)域的秩序和清潔,確保醫(yī)療活動順利進行; 任職資格: 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理突發(fā)狀況,具有團隊合作精神,對工作細心負責。
2025-07-14
卓女士
南寧-青秀區(qū)-天健國際公館
工作內容: 1、負責接待、引導、安排顧客就座并提供相關服務 2、負責接聽電話、處理預訂和訂餐等工作 3、提供顧客點菜建議、解答菜品問題 4、隨時與廚房和其他服務人員溝通,確保食品準確及時送達 5、處理客戶投訴,解決問題并保持客戶滿意度 6、充分了解餐廳菜品、酒水和特色服務,并向顧客推薦和銷售 職位要求: 1、安排領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感,運用禮貌用語,為顧客提供較佳的服務 3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳特色菜 4、配合領導工作,服從領導指揮,團結及善于幫助同事工作 5、會簡單的電腦操作 工作時間:早班:8:00-16:00,晚班14:00-22:00 工作地點:欽州市浦北縣龍?zhí)伶?zhèn)越州壽仙湖旅游基地 待遇:底薪3000+補貼+加班費+福利+提成(包吃?。?
2025-07-13
程女士
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
崗位職責 1、根據醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關部門,安排就坐,并聯系相關人員接待。 2、協助咨詢助理接待客人,能向顧客簡單的介紹今天操作的項目,和目前門店主推的項目或卡項。 3、維護前廳區(qū)域整潔。 4、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預約。 任職要求 1、大專以上學歷,形象氣質佳。 2、善于溝通,認真負責,有服務意識 3、有醫(yī)美相關經驗半年以上 4、熟悉基本的電腦文檔,表格操作 5、年齡:18歲-40歲
2025-07-13
張敏
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責 1.負責前臺日常工作,行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作,完成上級下達的業(yè)績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理,提升服務水準,提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經歷 2.自驅力強,自我要求嚴,做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1. 負責接待來訪家長及學生,提供咨詢服務 2. 管理班級日常事務,確保教學質量和學生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學生學習進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務,具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應變化,解決問題
2025-07-10
李老師
南寧-青秀區(qū)-萬象城
一、[薪資待遇] 1、無責底薪3800+豐厚提成+獎金+話補+生日補貼+全勤 2、目前我們員工的平均薪資收入:1.5萬-4.5萬元,上不封頂。銷冠18萬+ 3、簽單提成高,上不封頂。 二、【崗位職責]: 1、男女不限;學歷不限;可接受應屆畢業(yè)生 2、根據公司提供的優(yōu)質客戶資源,通過電話+微信等形式推廣公司,挖掘客戶需求,為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。 3、電話鎖定意向客戶,然后微信跟進,邀約上門即可 三、[晉升] 客戶經理-團隊主管-團隊經理-總監(jiān)(每三個月有一次公平、公開、不限工齡的晉升機會) 四、【上班時間]: 1、朝九晚六,下午茶時間:16:00-16:30 五、【公司福利] 培訓·晉升·聚餐·團建·旅游·生日會·下午茶 福利:年終獎、每天/每周激勵獎勵,開單獎3K-1W元)、每月免費團建,過年紅包、員工周年禮物、各種節(jié)日禮物、公司每年兩次旅游、法定節(jié)假日按國家規(guī)定時間、時長休息。
2025-07-10
張堅強
南寧-青秀區(qū)
寵物醫(yī)院前臺 負責接待客戶、回復客戶信息、統籌醫(yī)院工作安排、商超產品銷售、客戶公關、客戶營銷。 要求形象氣質佳,談吐令人舒適,有親和力,主動,有干勁,有職業(yè)操守。
2025-07-10
韓瓊瑤
前臺服務經理
8000-12000元
南寧-興寧區(qū)
1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業(yè)務水平持續(xù)提高,以達成營業(yè)目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業(yè)務工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng),受理客戶的預約; 2、達成維修接待目標,協助部門達成維修接待任務; 3、按流程對維修車輛進行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協調在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標準對維修車輛進行結算; 8、定期向客戶進行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務流程; 3、有良好的服務意識及營銷意識,應變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務顧問工作經驗者優(yōu)先。
2025-07-10
人事部
南寧市美瓷酒店有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市美瓷酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯系我們
用戶幫助
用戶協議
隱私政策
聯系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP