職位描述

一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽;
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請;
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。
二、任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳;
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識;
3、服務(wù)意識強,有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;語言表達(dá)能力強,能吃苦耐勞;
4、能熟練運用辦公軟件;
三、薪資待遇:工資3K-3.5K,五險一金+節(jié)日福利+生日福利+包住,月休4天。
四、工作地點:南寧市柳沙半島柳和路5號(招商.境界)

公司簡介

▇總部介紹
招商物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“招商物業(yè)”)是招商局集團(tuán)旗下唯一一家從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè),隸屬于招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(以下簡稱“招商蛇口”);公司運營管理總部位于深圳,擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是國內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)模化、品牌化和集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)。
招商血脈、蛇口基因。招商物業(yè)“百年誠信,至尊服務(wù)”的發(fā)展理念,源于跨越三個世紀(jì)的歷史傳承。上個世紀(jì)八十年代初,招商物業(yè)在深圳蛇口應(yīng)運而生,近40年耕耘,招商物業(yè)發(fā)展成為招商局集團(tuán)旗下唯一一家房地產(chǎn)價值鏈全程綜合服務(wù)商,業(yè)務(wù)遍布全國40多個城市和地區(qū),員工規(guī)模15000余人,在管物業(yè)391個,服務(wù)中高端項目面積超5000萬平米,服務(wù)客戶人數(shù)超百萬。
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▇南寧分公司介紹
招商物業(yè)管理有限公司南寧分公司于2014年4月15日正式成立。公司現(xiàn)設(shè)綜合管理部、財務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部,項目設(shè)安保部、客服部、工程部。至2018年12月,分公司接管項目有招商·雍景灣、招商·禧園、招商·榕園、招商·境界、招商·樾園、招商·十里云裳、廣西中移在線以及廣西區(qū)電信職工宿舍項目等8個項目,管理面積117.28萬㎡。
南寧分公司按照“根植市場,協(xié)同升級”的戰(zhàn)略思維,根據(jù)總部“房地產(chǎn)價值鏈全程綜合服務(wù)商”的發(fā)展定位構(gòu)建“一片沃土 四朵金花”的商業(yè)模式,致力打造以“雙文明”(即“家在情在”的人本文明和“健康低碳”的綠色文明)為特色的卓越服務(wù)能力,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和招商通智慧服務(wù)平臺作為運營雙工具,擴(kuò)大培育市場,形成企業(yè)發(fā)展的沃土;以此為依托,培育和發(fā)展智能科技、設(shè)施運營、經(jīng)紀(jì)顧問、社區(qū)商業(yè)四大專業(yè)服務(wù),形成相互協(xié)作、互為客戶、組合發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展體系,培育和打造房地產(chǎn)全價值鏈全程綜合服務(wù)能力,為客戶居家、商業(yè)、辦公提供綜合解決方案。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)柳和路5號招商境界 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-新城國際 20-35歲
1、負(fù)責(zé)公司日常接待、會議室使用管理、辦公室衛(wèi)生情況管理工作。 2、負(fù)責(zé)信件、快遞收發(fā)及資料室檔案管理工作。 3、負(fù)責(zé)公司會議記錄及公司文件通知下發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)采購辦公用品及相關(guān)物品維護(hù)工作。 5、負(fù)責(zé)公司飯?zhí)猛赓u統(tǒng)計工作。 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
1小時內(nèi)
HR
前臺
3500-4000元
南寧-良慶區(qū)
廣西宏樂貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2025-08-06
邱艷芳
業(yè)務(wù)經(jīng)理
前臺
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
南寧金地鑫桂投資有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待、登記、引導(dǎo); 2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作; 3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印; 4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)及考勤整理; 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上; 3、有良好的團(tuán)隊合作精神和高度的工作責(zé)任感,溝通表達(dá)能力強; 4、熟練運用Word、Excel、PPT、AI等,具有較強的文字撰寫能力; 5、具備良好的溝通能力,工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱忱耐心、進(jìn)取心敬業(yè),學(xué)習(xí)能力強;
2025-08-06
chengwencong@gemdale.com
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺日常工作的管理,協(xié)助售后經(jīng)理分配、管理服務(wù)顧問的目標(biāo)分解、達(dá)成分析; 2、督促服務(wù)顧問日常邀約、跟進(jìn)邀約情況; 3、售后客戶活動、優(yōu)惠政策的指導(dǎo)建議并落實執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位(維修車間、配件等部門)協(xié)調(diào)需配合事項。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,C1以上駕照,駕駛熟練; 2、3年以上汽車4S店服務(wù)顧問經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗,有寶馬品牌服務(wù)顧問經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉服務(wù)接待流程及保險事故處理流程; 4、有較強的服務(wù)意識、溝通能力、團(tuán)隊合作精神。
2025-08-06
前臺主管
9000-10000元
南寧-興寧區(qū)
3500無責(zé)底薪+售后毛利提成,工資在9-1萬之間
2025-08-05
周麗云
南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實施。 4.負(fù)責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強,自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪家長及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題
2025-08-05
李老師
南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城
廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
職位名稱:榮耀售后前臺客服 工作地點:南寧榮耀手機(jī)售后服務(wù)中心 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶,解答客戶關(guān)于榮耀手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)的咨詢; 2. 受理客戶的維修申請,登記維修信息,并為客戶提供初步故障診斷; 3. 跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時與客戶溝通維修情況,確??蛻魸M意; 4. 協(xié)助處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 5. 維護(hù)售后前臺的整潔與秩序,營造良好的服務(wù)環(huán)境。 任職要求: 1. 中專及以上學(xué)歷,具備客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問題; 3. 熟悉基本的電腦辦公軟件操作,如Word、Excel等; 4. 具備較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 5. 對手機(jī)產(chǎn)品有一定的了解,有電子產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗者更佳。 我們提供: 1. 競爭性的薪酬待遇,包括基本工資+績效獎金; 2. 完善的社會保險福利,包括五險一金; 3. 定期的職業(yè)技能培訓(xùn),助力個人職業(yè)發(fā)展; 4. 舒適的工作環(huán)境,以及積極向上的團(tuán)隊氛圍; 5. 豐富的員工福利,如帶薪年假、節(jié)日福利等。
2025-08-05
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
1.公司貨物盤點(表格要非常會用,數(shù)據(jù)分析等) 2.訂單發(fā)貨(包快遞) 3.辦公室內(nèi)勤(物資采購整理) 4.社群機(jī)器人搭建運營(有人教,有一定的公眾號,商城后臺的操作經(jīng)驗) 5.會整理,編輯公眾號進(jìn)行發(fā)布 6.極細(xì)心,極有責(zé)任心。 7.客服(耐心解決客戶的咨詢) 8.社群運營 有駕照的優(yōu)先。 需要力氣大點
2025-08-05
董洪濤
招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 11年(2014年4月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

會務(wù)客服實習(xí)生(2026屆)

¥2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

商業(yè)(文旅)市場策劃經(jīng)理

¥10000-13000元

南寧-武鳴區(qū)

商務(wù)行政主管(武鳴)

¥6000-7000元

南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)

行政司機(jī)(崇左)

¥3000-4000元

崇左-江州區(qū)

綜合維修工(桂林)

¥3000-4000元

桂林-臨桂區(qū)
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