職位描述
一、崗位職責(zé)
客服與客戶管理
二、任職要求
1、形像好,善匯通 。有口腔/美容/醫(yī)美/酒店等經(jīng)歷優(yōu)先,有微牙培訓(xùn)經(jīng)歷的優(yōu)先;
2、關(guān)鍵能力:接診與客服流程化、標(biāo)準(zhǔn)化;
3、必備專業(yè)能力:溝通、數(shù)據(jù);
4、附加專業(yè)能力能力(非必須):全口知識、咨詢;
5、年齡20-30周歲;
三、晉升通道
店面合伙人-店長-總部培訓(xùn)師
四、工作地點(diǎn):東莞。
五、東莞美年華口腔簡介
美年華口腔是微牙科技與東莞美年華醫(yī)療美容有限公司共同投資成立的口腔機(jī)構(gòu),SAY HI為口腔運(yùn)營品牌。
品牌定位:中國口腔預(yù)防保健美容連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌
運(yùn)營定位:輕口腔、輕醫(yī)美
主要項(xiàng)目:口腔預(yù)防保健美容為主,全科小治療為輔,兼職大項(xiàng)目
使命:讓中國人享受健康美好生活
愿景:打造中國口腔預(yù)防美容生態(tài)
規(guī)劃:2022年,2家樣板店;2023年,兩城20店,2025年;十城百店;2030年,百城千店
人才觀:以百姓口腔健康美容為使命;以奮斗者為本;以事業(yè)合伙制為導(dǎo)向,鼓勵員工成為店面合伙人、大區(qū)合伙人、總部合伙人
公司簡介
南寧微牙成立于2012年,位于南寧國家高新區(qū)。
微牙是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的護(hù)理類口腔器械企業(yè),出口60多個國家與地區(qū)。常年參加迪拜、意大利、德國、西班牙、新加坡、美國、英國、俄羅斯、波蘭、法國、非洲等國際專業(yè)展,以及北京、上海、廣州、沈陽、成都等國內(nèi)專業(yè)展。
微牙投入每年?duì)I收的10%以上用于研發(fā),為國家高新技術(shù)企業(yè)、中國科技型企業(yè),第8屆中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽優(yōu)勝獎企業(yè)。已有發(fā)明專利、新型實(shí)用、外觀專利等135項(xiàng),具有完整的知識產(chǎn)權(quán)攻防體系。通過歐盟CE、美國FDA、德國TUV、ISO13485、中國GMP等國際國內(nèi)權(quán)威專業(yè)認(rèn)證。
微牙的企業(yè)文化:
使命:普及個人專屬潔牙美白
愿景:讓每個人都能擁有一口好牙
核心價值觀:心懷大愛 微笑服務(wù) 護(hù)牙一生
人才觀:微牙尊重、渴望各類型的優(yōu)秀人才,也致力于引進(jìn)、培養(yǎng)能引領(lǐng)微牙走向更遠(yuǎn)更大未來的更優(yōu)秀人才
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧電子信息產(chǎn)業(yè)孵化園 查看上班路線
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17小時前周麗云
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大車汽修前臺經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理,提升服務(wù)水準(zhǔn),提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng),自我要求嚴(yán),做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。17小時前人事部
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前臺,班主任5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧龍文教育科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來訪家長及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題17小時前李老師
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前臺服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。17小時前人事部
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汽修前臺顧問5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司汽車及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐17小時前楊文平
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前臺服務(wù)顧問6000-8000元南寧-興寧區(qū)【崗位職責(zé)】 1、主動招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按流程對維修車輛進(jìn)行接待,確保客戶滿意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對維修車輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶進(jìn)行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識及營銷意識,應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。17小時前人事部
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前臺2000-3000元南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心廣西諾愛攝影有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1, 和集團(tuán)分店對接拍攝檔期預(yù)約 2,和顧客對接服務(wù)流程 3,整理客戶拍攝檔期資料 4,認(rèn)真,耐心,細(xì)心,負(fù)責(zé)17小時前羅嘉華
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汽車前臺SA5000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司汽車及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐17小時前楊文平
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17小時前0771-2801288
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汽車售后前臺主管5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)流程的執(zhí)行與管理 - 提供專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)服務(wù) - 處理客戶的咨詢與投訴,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠使用本地方言與客戶進(jìn)行有效交流 - 具有4S店汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力,具備良好的服務(wù)意識17小時前甘女士
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- 南寧市微牙科技有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電子/電器
- 成立時間 13年(2012年3月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人