職位描述
崗位職責(zé):
1、掌握服務(wù)禮儀,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作。包括:禮貌迎接顧客,候診接待,就診安排,其他參觀客人、院內(nèi)其他人員的接待與指引;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電腦數(shù)據(jù)的管理,電腦、電話設(shè)備及設(shè)施的日常檢查、維護(hù)及保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)新系統(tǒng)顧客資料的維護(hù)及管理,做好儀器的排期管理工作;
4、做好客戶維護(hù)工作,服務(wù)好內(nèi)、外客;
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀,認(rèn)真接聽、記錄每一個(gè)電話,做好傳達(dá)者工作;
6、負(fù)責(zé)皮膚科顧客的病例調(diào)出、登記,核對(duì)治療項(xiàng)目及治療次數(shù),合理安排護(hù)理師接待;
7、根據(jù)安排對(duì)顧客進(jìn)行術(shù)前指引,保證皮膚科各環(huán)節(jié)緊密配合,提高統(tǒng)籌管理質(zhì)量;
8、提醒顧客術(shù)后護(hù)理注意事項(xiàng)、禁忌事項(xiàng)、飲食注意事項(xiàng)及相關(guān)復(fù)診規(guī)范等;
9、及時(shí)解答顧客疑問,如遇緊急、重大問題和不良反應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào),并積極配合醫(yī)生進(jìn)行處理;
10、負(fù)責(zé)交待顧客下次大概治療時(shí)間,幫助顧客養(yǎng)成預(yù)約習(xí)慣,保證皮膚科的正常運(yùn)作,合理分流顧客;
11、收集、記錄來訪客戶資料信息,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定交由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一歸檔管理,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
12、負(fù)責(zé)護(hù)理卡登記與管理;
13、做好轉(zhuǎn)店客登記、查詢及管理工作;
14、做好消耗品管理的檢查督導(dǎo)工作;
15、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域及休息區(qū)域的衛(wèi)生整理和環(huán)境管理;
16、做好各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
17、執(zhí)行上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。
18、掌握院感知識(shí)及相關(guān)規(guī)范。
任資資格:
1、形象氣質(zhì)好,有精神、懂禮儀,160CM以上。
2、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、親和、反應(yīng)快
3、取得護(hù)士資格證優(yōu)先。
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力,條理性較強(qiáng),并勇于承擔(dān)責(zé)任。
5、具備前臺(tái)接待及前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的溝通表達(dá)能力
6、具備相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7、20—30歲
公司簡(jiǎn)介
愛思醫(yī)療美容集團(tuán)是美國愛思特醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu)在中國的關(guān)聯(lián)企業(yè),引進(jìn)美國的頂尖技術(shù)、上千萬精密儀器和好萊塢美容整形業(yè)十三項(xiàng)服務(wù)來到中國,和你一起讓美夢(mèng)成真,愛思特成立于1992年,在1993年第一家愛思特醫(yī)療美容醫(yī)院正式掛牌成立。
目前,愛思特已在中國湖南、湖北、重慶、江西、江蘇、福建、廣東、廣西等19個(gè)城市設(shè)立了20家醫(yī)療整形美容機(jī)構(gòu),擁有世界先進(jìn)水平的全套整形美容、激光治療、牙科治療設(shè)備。
2016年,廣西愛思特整形外科醫(yī)院與廣西醫(yī)科大強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,23層醫(yī)院大樓坐落在南寧青秀區(qū),堪稱廣西至大醫(yī)美機(jī)構(gòu),是一家三級(jí)整形外科醫(yī)院。醫(yī)院在不斷的發(fā)展壯大,期待有才實(shí)、有膽實(shí)、有上進(jìn)心的社會(huì)各界專業(yè)人士加盟,愛思待將為您提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間、優(yōu)厚的工資待遇、良好的晉升機(jī)會(huì)及有選擇的工作地點(diǎn)。
醫(yī)院地址:廣西南寧市青秀區(qū)青環(huán)路90號(hào)(埌東汽車站后)
乘車方式:
公交路線1:609路,97路,89路(青環(huán)青林路口下直走100米)
公交路線2: 209路,42路,603路,609路,704路,706路,87路,90路,94路,98路(埌東汽車客運(yùn)站下右轉(zhuǎn)150米)
地鐵:地鐵一號(hào)線埌東汽車站C出口右轉(zhuǎn)150米即到
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧青秀區(qū)廣西愛思特整形外科醫(yī)院青林路90號(hào) 查看上班路線
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前臺(tái)掛號(hào)分診員(北湖店)3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生掛號(hào)分診員崗位職責(zé): 1、做到正確掛號(hào),依據(jù)患者要求,簡(jiǎn)單問診。做到分診合理,分科準(zhǔn)確。知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn),根據(jù)病種分診,患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診; 2、經(jīng)常巡視大廳,引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查,免費(fèi)為病人提供溫水飲用; 3、對(duì)待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待,應(yīng)合理安排就診,優(yōu)先安排檢查、治療。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶,為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室; 4、注意發(fā)現(xiàn)形形跡可疑人員,及時(shí)通知門診保衛(wèi)人員; 5、導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置,醫(yī)生姓名,醫(yī)療特色,醫(yī)療設(shè)備的種類和特點(diǎn),就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)新近開展的醫(yī)療活動(dòng)的具體情況,以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹,引導(dǎo)患者就醫(yī)。要以真誠的微笑、熱情主動(dòng)接待病人,禮貌待人,有問必答,以病人為中心,提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和窗口服務(wù)質(zhì)量,提高導(dǎo)診質(zhì)量。 任職要求: 1、形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),無不良記錄,160以上; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格溫和有耐心,愿意和兒童以及老年人溝通; 3、主動(dòng)與人交談,積極解決問題,能消化一定的溝通壓力; 4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。2025-09-04張慶玲
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前臺(tái)·導(dǎo)醫(yī)3000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1:負(fù)責(zé)客戶咨詢與來訪客戶的接待,預(yù)約檢查,客戶接待等服務(wù)工作 2:負(fù)責(zé)預(yù)約的分診,導(dǎo)診,等日常前臺(tái)工作,維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3:基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4:每隔一小時(shí)巡視前臺(tái),顧問間,產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范,衛(wèi)生進(jìn)行檢查,登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格: 1:形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲身高1.58以上 2:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)熱情。 3:具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力2025-09-04張慶玲
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前臺(tái)4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(薪資4k-5k)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來院顧客的接待,簡(jiǎn)單詢問需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負(fù)責(zé)來院顧客的信息登記工作; 3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4、工作認(rèn)真仔細(xì) 、服從管理、具有良好團(tuán)隊(duì)精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件使用。2025-09-04張慶玲
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- 廣西愛思特整形外科醫(yī)院有限公司
- 所在行業(yè) 醫(yī)院
- 成立時(shí)間 9年(2016年8月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人