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職位描述

崗位職責(zé)：

1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶，跟進(jìn)車輛回廠；

2.服從事故經(jīng)理的外拓安排；

3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待；

4.跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度，確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量；

5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單；

6.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。

任職資格：

1.2年以上汽車4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先；

2.與保險(xiǎn)公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先；

3.具有汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，熟悉事故車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程；

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力和人際交往能力；

5.有C1駕駛證并熟練駕駛。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)。是梅賽德斯-奔馳南區(qū)全球標(biāo)準(zhǔn)AH250級(jí)經(jīng)銷商，擁有用地面積7823平米、展廳占地面積2709平米的高端銷售展廳，涵蓋奔馳全系產(chǎn)品，展廳配備維修車間、完備的檢測(cè)儀器、通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為南寧廣大奔馳車主提供實(shí)至名歸的奔馳星徽服務(wù)體驗(yàn)。
      恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)），是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
       恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過(guò)20個(gè)，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
       恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具，如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 石埠查看上班路線

可能感興趣的職位: 事故外拓經(jīng)理
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

職位詳情汽修經(jīng)驗(yàn)查勘定損熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需外勤崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故外拓團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定工作目標(biāo)。 2.設(shè)計(jì)并實(shí)施事故外拓策略，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。 3.監(jiān)控事故外拓流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 4.定期評(píng)估事故外拓團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。任職要求: 1.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠在壓力下工作。 2.擁有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效管理客戶關(guān)系。 3.對(duì)事故處理流程有深入理解，能夠迅速響應(yīng)事故現(xiàn)場(chǎng)需求。 4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。 5.對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整工作策略。員工福利

2025-08-10

王秀仙; 4S店事故車外拓
9000-14000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

毛利提成、進(jìn)場(chǎng)量提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等

2025-08-09

覃經(jīng)理; 保險(xiǎn)事故外拓員
7000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市利隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)與跟蹤，配合公司財(cái)務(wù)對(duì)賬，及時(shí)催繳保險(xiǎn)理賠款，做到無(wú)呆、壞、死帳； 2、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司理賠情況的匯總； 3、負(fù)責(zé)售后維修客戶車輛的報(bào)案接待、評(píng)估定損； 4、與各大保險(xiǎn)公司建立良好的工作關(guān)系，做到保險(xiǎn)公司授權(quán)的事故定損理賠指定單位； 5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶投訴的跟蹤處理及保險(xiǎn)車輛維修索賠程序的指導(dǎo) 6、負(fù)責(zé)事故外拓。

2025-08-07

何主管; 事故外拓專員（五象店）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)事故車現(xiàn)場(chǎng)初步報(bào)價(jià)并安排車輛回廠； 2、負(fù)責(zé)登記車輛信息、檢查車外觀和內(nèi)飾； 3、確認(rèn)維修項(xiàng)目與保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行溝通確認(rèn)維修項(xiàng)目； 4、及時(shí)準(zhǔn)確掌握維修進(jìn)度并順利進(jìn)行交車； 5、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展開拓能力，抗壓能力較強(qiáng)。崗位要求： 1、1年以上事故專員經(jīng)驗(yàn)或1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有同品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力； 5、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng)，有良好的談判技巧。

2025-08-06

李女士; 事故外拓專員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西建匯汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容負(fù)責(zé)事故外拓工作，與客戶進(jìn)行溝通，了解事故情況任職要求具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問(wèn)題具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)

2025-08-05

陸冬梅; 小鵬汽車?yán)m(xù)保專員
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧智電新雙立汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)新銷售車輛保險(xiǎn)的銷售推薦及手續(xù)辦理工作; 2.負(fù)責(zé)續(xù)保銷售工作及手續(xù)辦理 3.對(duì)車輛新保、續(xù)保數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析; 4.負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)業(yè)績(jī)的系統(tǒng)錄入，處理廠家在保險(xiǎn) 方面的相關(guān)事宜 5.協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)處理保險(xiǎn)事故車; 6.完成保險(xiǎn)相關(guān)報(bào)表; 7.與保險(xiǎn)公司進(jìn)行對(duì)接及溝通。任職資格 1、具有大專以上學(xué)歷 2、1年以上同行同崗經(jīng)驗(yàn); 3、接受過(guò)車輛保險(xiǎn)相關(guān)技能的培訓(xùn)，熟悉有關(guān)保險(xiǎn)銷售、索賠的工作流程; 4、良好的親和力及溝通表達(dá)能力。

2025-08-03