職位描述
崗位職責(zé):
對(duì)屬于三包索賠的車(chē)輛進(jìn)行與廠家對(duì)接,上傳索賠單
每月進(jìn)行對(duì)舊件的整理,返廠。
熟悉辦公室軟件
要求:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事不拖沓,要有團(tuán)結(jié)精神
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧標(biāo)遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家上汽名爵(MG)汽車(chē)4S旗艦店,專(zhuān)營(yíng)名爵(MG)各種品牌汽車(chē),同時(shí)集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息管理四位一體。我公司成立于2018年09月,擬定投資逾千萬(wàn)元人民幣,地址位于:南寧市江南區(qū)南站大道38號(hào),占地面積1800平方米,環(huán)境優(yōu)美,停車(chē)位充足,展廳內(nèi)各設(shè)施完善(展示區(qū)、裝飾精品區(qū)、客戶(hù)休息區(qū)等)。名爵(MG)4S店于2018年11月正式開(kāi)業(yè),現(xiàn)誠(chéng)意期待所有愛(ài)好汽車(chē)銷(xiāo)售與維修的同全加盟,我公司將為每一名勤勞員工提供優(yōu)厚的待遇和極具突破力的上升發(fā)展空間,愿每一位員工與公司共同成長(zhǎng)、發(fā)展,與公司攜手創(chuàng)造美好的未來(lái)!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)南站大道38號(hào) 查看上班路線
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西牛牛名車(chē)匯汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、為客戶(hù)提供全面的汽車(chē)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問(wèn); 2、根據(jù)客戶(hù)需求,制定合理的保養(yǎng)和維修計(jì)劃,提升客戶(hù)滿意度; 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間的溝通,確保服務(wù)流程順暢,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題; 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,定期回訪,收集客戶(hù)反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 5、管理客戶(hù)檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和保密性,提升客戶(hù)體驗(yàn)。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)并滿足客戶(hù)需求; 2、熟悉汽車(chē)行業(yè)知識(shí),了解汽車(chē)維修保養(yǎng)的基本知識(shí); 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排客戶(hù)資源和流程; 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-09-03劉歡
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服務(wù)顧問(wèn)主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件部門(mén)管理: 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶(hù)滿意度的改進(jìn),保證客戶(hù)服務(wù)滿意度成績(jī)的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車(chē)反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn); 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門(mén)員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門(mén)維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門(mén)聘用流程,聘用本部門(mén)業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門(mén)人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門(mén)的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門(mén)各項(xiàng)工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶(hù)滿意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率\\抱怨處理及時(shí)性); 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門(mén)失分項(xiàng)改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交); 4、按時(shí)參加部門(mén)培訓(xùn); 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2025-09-03周麗云
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服務(wù)顧問(wèn)SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫(xiě)工單; 4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5、對(duì)所接待客戶(hù)的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。2025-09-03代德明
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汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司汽車(chē)及零配件工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系,確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址:安吉路中段36號(hào)。2025-09-03南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA(急聘)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車(chē)架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷(xiāo)售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天2025-09-03華樹(shù)濤
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sa汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車(chē)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車(chē)架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷(xiāo)售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天2025-09-03華樹(shù)濤
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯捷隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車(chē)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù); 3、能處理客戶(hù)投訴,引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!2025-09-03王冶軍
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汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯捷隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車(chē)售后維修車(chē)輛的接車(chē)工作; 2. 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù),確??蛻?hù)滿意度; 3. 及時(shí)溝通解決客戶(hù)在用車(chē)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 4. 保證車(chē)輛交付前的相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!2025-09-03王冶軍
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西車(chē)之益汽車(chē)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、 客戶(hù)接待及時(shí)、禮貌問(wèn)候客戶(hù),處理客戶(hù)詢(xún)問(wèn) 日常維護(hù)服務(wù)顧問(wèn)的時(shí)間安排,為客戶(hù)安排時(shí)間,安排合適的服務(wù)顧問(wèn) 在客戶(hù)等待時(shí)進(jìn)行照顧,提供協(xié)助。 2、 以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 3、 熱情接待客戶(hù),必須使用文明用語(yǔ),了解客戶(hù)的需求及期望, 為客戶(hù)提供滿意的服務(wù)。 4、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪,征求客戶(hù)的意見(jiàn),考察客戶(hù)的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車(chē)4s店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或洗美經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時(shí)間:9:00-18:00 福利:?jiǎn)T工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會(huì),員工旅游、免費(fèi)停車(chē)、老帶新培訓(xùn),融洽工作氛圍2025-09-03雷劍標(biāo)
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa5000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景:中專(zhuān)及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):在綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作過(guò)優(yōu)先選擇 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠客戶(hù)及車(chē)輛,維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫(xiě)工單,確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)出廠后的跟蹤服務(wù),對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新,做好客戶(hù)溝通工作。負(fù)責(zé)車(chē)輛竣工交車(chē)工作,完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。 3、跟進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛維修,負(fù)責(zé)跟蹤車(chē)間質(zhì)檢效果,結(jié)算單的準(zhǔn)確性,保證車(chē)間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作,提高客戶(hù)滿意度。 特別優(yōu)秀者可予考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)主管崗位。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-09-03楊文平
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 6年(2018年9月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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