職位描述
崗位職責(zé)：1.做好服務(wù)部成員的定期培訓(xùn)。2.處理車輛質(zhì)量問題和解決客戶抱怨;3.認(rèn)真合理地處理客戶各類投訴，力求將各類投訴解決在初級階段，對于重大投訴及時上報(bào)公司;4.協(xié)助售后經(jīng)理制定維修業(yè)務(wù)、配件、附件銷售的目標(biāo)，并合理分配部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo)，并共同努力完成。5.發(fā)掘保養(yǎng)、維修、配件、附件市場潛力。6.掌握汽車修理、配件、附件市場以及用戶需求動態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況。7.負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺業(yè)務(wù)和控制售后前臺服務(wù)流程，并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行。
崗位要求：1、至少有3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷、有C1駕駛證；
1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
2、汽車專業(yè)優(yōu)先考慮，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求。
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心。
5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
公司簡介
南寧市比佛利汽修服務(wù)有限公司成立于2005年，是維修行業(yè)二類企業(yè)，是一家集維修、美容于一體的大型綜合修理廠，是南寧市機(jī)動車車輛保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。兄弟公司有：廣西南寧市比佛利投資咨詢有限公司、南寧市比佛利私房菜館、南寧市比佛利盤古農(nóng)貿(mào)市場。主營業(yè)務(wù)涉及有：房地地開發(fā)與經(jīng)營、二手房交易、企業(yè)信息咨詢、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、汽車服務(wù)行業(yè)、二手車交易、車輛保險(xiǎn)代理等多元化發(fā)展。
比佛利汽修服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括：維修各類進(jìn)口、國產(chǎn)小轎車；24小時免費(fèi)施救；代辦車輛出險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠、維修（免墊維修費(fèi)）；洗車、美容、精品、輪胎、裝飾及二手車買賣置換等。公司專注于事故車維修，提供車輛出險(xiǎn)投案、定損、理賠、維修等一條龍服務(wù)，擅長維修大眾、豐田、馬自達(dá)、奧迪、寶馬、奔馳等中高級轎車。公司本著“誠實(shí)信用 顧客至上”的經(jīng)營原則，得到了廣大顧客和單位的信任，榮獲“2010年度南寧市汽車維修3A企業(yè)”的殊榮。
公司憑借多年來的誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在客戶面前贏得了良好的口碑，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升，維修臺次達(dá)到了900臺次/月。公司已跟其他各類公司及事業(yè)單位建立了良好的合作關(guān)系。除此之外，公司還與人保、華安、太平洋、平安、人壽以及大地等廣西各大保險(xiǎn)公司有著良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
公司未來始終以“提高維修服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意程度”為服務(wù)理念，致力于為廣大客戶提供一流的服務(wù)，建立廣西一流品牌連鎖企業(yè)。歡迎各位有志之士加入我們！
員工福利：
1、享受免費(fèi)的午餐；
2、上班時間：8：30~18:00 ；
3、公司提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，及專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，良好的發(fā)展空間。
地址：高新區(qū)科園西二路廣西科學(xué)院對面 坐24、46、88、91、707、53、35路車到廣西稅務(wù)學(xué)校站下車，學(xué)校對面新華書店旁直走300米；或者坐222、76、602、58、10、33路、西鄉(xiāng)塘專線到大學(xué)大嶺路口下車，往大嶺路上坡300米，即為科園西二路
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道西段12-18號（秀靈立交旁） 查看上班路線
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進(jìn)口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機(jī)動車經(jīng)銷；機(jī)動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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汽車修理與維護(hù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機(jī)工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售;汽車零配件批發(fā)、零售;二手車(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)銷售;二手車經(jīng)紀(jì);汽車租賃;停車場服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定除外);機(jī)動車上牌代理業(yè)務(wù);車輛購置稅代理業(yè)務(wù);零售:汽車裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金用品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);商務(wù)服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);機(jī)動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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汽車信息咨詢服務(wù)、擔(dān)保咨詢服務(wù)、投資咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)代理服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢；汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；銷售：汽車、汽車配件、汽車用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢（國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機(jī)動車登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評估；機(jī)動車修理和維護(hù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；珠寶首飾零售；金銀制品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營；保健食品銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 廣西比佛利汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年（2009年9月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
