職位描述
工作職責:
1.負責客服部日常工作的組織及管理,執(zhí)行上級安排各項任務的實施管理,維持客服部正常的工作秩序;
2.合理安排部門人員工作,負責監(jiān)控客服店鋪分配、人流量等確保所管各崗位工作有序進行;
3.傳遞、執(zhí)行公司政策,各種店鋪活動等信息,確保所管崗位能及時了解和響應;
4.熟練掌握操作系統(tǒng),及時向上匯報和處理售前客服部突發(fā)事件及重要投訴。
5.對于工作中重復出現(xiàn)的客戶疑問進行總結(jié),優(yōu)化溝通話術(shù),提高線上訂單成交率;
6.總結(jié)客戶投訴原因,并針對多次重復出現(xiàn)的情況提煉應對話術(shù),降低客訴率。
任職要求:
1.打字速度≧50字/分鐘,會操作辦公軟件;
2.思維清晰敏捷,工作踏實細心,有責任心強和執(zhí)行力,有工作熱情和團隊意識;
2.充分理解客戶至上原則;
3.親和力強、溝通及表達能力強;
4.有1年以上客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,同時具備售前售后經(jīng)驗更佳;
5.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力;
公司簡介
熊熊部落成立于2015年,公司總部坐落于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū),在廣東廣州、廣西南寧、湖南常德、湖南懷化等地設有分公司。經(jīng)過近10年的努力,在電子商務強大的發(fā)展下衍生成為了一個新興行業(yè),其核心在于為電商平臺商家提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務,而客戶的需求是我們提供服務的出發(fā)點。我們是一個專業(yè)做客服外包業(yè)務的企業(yè),顛覆傳統(tǒng)外包,口碑傳播,堅持一對一,服務如淘寶天貓、抖音、京東、拼多多、快手等平臺,截止2024年3月底,已發(fā)展成擁有在職客服200余人,服務超過50家的企業(yè),我們秉承“客戶至上、服務第一”的理念,不斷優(yōu)化服務質(zhì)量,提升客戶滿意度,為客戶創(chuàng)造更大的價值。團隊寄語:團隊力量、創(chuàng)造奇跡、打造輝煌!
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 北湖 查看上班路線
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生產(chǎn)組長/拉長4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧歐冠電子科技有限公司計算機硬件熟悉電子物料,會用烙鐵,能根據(jù)出貨計劃合理安排生產(chǎn),有電子廠經(jīng)驗優(yōu)先2025-05-16向先生
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線長6000-9000元南寧-江南區(qū)瑞聲科技(南寧)有限公司電子技術(shù)/半導體/集成電路產(chǎn)計劃排程,主導流程,確保生產(chǎn)計劃的安排及順利出貨。 2、督導技術(shù)人員,安排人員教育訓練,落實人員基本技能完成生產(chǎn)目標。 3、安排分析品質(zhì)問題及判定,完成品質(zhì)落實及提升品質(zhì)。 4、維護設備,保持設備穩(wěn)定性,達成穩(wěn)定品質(zhì)及出貨估量。 5、提供每日產(chǎn)出報告與其他生產(chǎn)訊息,確保生產(chǎn)線第一手資料的掌握。 6、維護人員車間工作紀律,確保良好的生產(chǎn)紀律。 7、檢驗技術(shù)人員專業(yè)知識,落實現(xiàn)場教育訓練。 任職資格: 全日制大專學歷 有一定的表格處理能力,管理能力 能接受彈性加班,半個月倒一次夜班 性格開朗活潑,積極主動2025-05-16肖先生招聘專員
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生產(chǎn)拉長6000-8000元南寧-賓陽縣南寧市歐韋電子科技有限公司計算機硬件1.生產(chǎn)制程品質(zhì)的管控,產(chǎn)能效率和未結(jié)工單的及時跟進處理; 2.責任區(qū)域內(nèi)\"6S\"、工作紀律監(jiān)督到位; 3.負責日常處理突發(fā)事件應能力,提高個人的執(zhí)行力; 4.負責材料和半成品報廢、超領的管控,特殊崗位人力儲備。 外省人員探親政策:經(jīng)批準后,每季度可享有最高5天的探親假,可在當月連續(xù)5天回家探親 職位招聘2人2025-05-16招聘組
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無機組長4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西能測環(huán)境檢測有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求 1.負責環(huán)境無機分析工作安排,及時提交分析記錄; 2.負責無機儀器維護保養(yǎng)、耗材的日常管理,提交相關(guān)質(zhì)量記錄; 3.負責無機組人員技術(shù)培訓,對組員分析記錄進行校核; 4.負責新方法驗證的實施工作; 5.接受公司領導安排的其它任務,能適應加班。 崗位職責 1.大專或以上學歷,環(huán)境、化學等相關(guān)專業(yè); 2.從事環(huán)境檢測無機分析工作兩年以上; 3.熟悉AAS、AFS、ICP、ICPMS儀器操作至少兩項,熟悉儀器基本維護操作; 4.具有分析和解決問題的能力,較強的團隊合作精神。 職位福利 五險 免費午餐 績效獎金 雙休 節(jié)日禮金2025-05-05高新區(qū)科德路13號云豐國際綜合樓1號樓四樓
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- 廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司
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