職位描述
【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)日常工作開展,監(jiān)督指導(dǎo)維修組、前臺接待、索賠員等售后人員的工作。協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)定期或不定期的組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等,加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè);關(guān)注員工動向,積極處理員工提出的合理化建議 。 4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。 5、負(fù)責(zé)客戶滿意度的改進(jìn),保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升。 6、負(fù)責(zé)部門各項會議的定期召開,監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行,定期把執(zhí)行效果總結(jié),并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。 7、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。 8、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運行管理。 9、 評估主要競爭對手的市場動態(tài),及時落實所制訂的應(yīng)對策略和措施,確保業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展; 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項工作。 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 3、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 4、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 5、4年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務(wù)及維修全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
南寧市匯成洋汽車銷售服務(wù)有限公司屬深圳匯成洋集團旗下子公司,坐落在科園大道55-1號,負(fù)責(zé)管轄廣西subaru(斯巴魯)品牌4s店,系廣西汽車流通協(xié)會、廣西汽車維修協(xié)會會員單位。總公司匯成洋集團,成立于1995年,是廣東省汽車流通協(xié)會副會長單位,具有進(jìn)口汽車經(jīng)營資質(zhì),以投資經(jīng)營汽車項目為主的大型集團。
匯成洋集團是subaru汽車中國第一家經(jīng)銷商,至今成功經(jīng)營subaru品牌4s店10余家,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區(qū)及廣西南寧;并投資經(jīng)營汽車改裝公司,至今銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個中國地區(qū)。自2005年組建subaru汽車中國拉力車隊,代表subaru品牌參加中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽。匯成洋斯巴魯中國拉力車隊旗下車手 韓寒 及車隊多次奪得汽車?yán)﹀\標(biāo)賽冠軍。
目前匯成洋集團正處于飛速發(fā)展時期,計劃未來三年內(nèi)將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓,匯聚成洋”的毅力和信心,堅持以“員工為本、客戶第一”的經(jīng)營理念,攜手打造一個中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團化企業(yè)。
1、企業(yè)文化:
企業(yè)愿景:成為中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團化企業(yè)之一;
核心價值觀:熱愛組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠信務(wù)實、創(chuàng)新樂業(yè);
企業(yè)使命:為員工、客戶、股東創(chuàng)造利益最大化;
用人機制:德為先,才為上,開放選,開明用;
企業(yè)精神:真誠,勤奮,永不放棄;
2、公司福利
為員工購買社保五險;員工享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等以及國家法定節(jié)假日;
安排定期免費體檢、員工旅游、戶外拓展等員工活動。
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廣汽豐田-售后實習(xí)生(2026屆)2000元南寧-良慶區(qū)廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責(zé)任公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展售后部資料收集管理等方面日常工作; 2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù); 3.招攬保養(yǎng)客戶回店保養(yǎng)。 崗位要求: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,人力、工商企業(yè)管理類專業(yè); 2.具備良好的溝通能力。 工作地址:南寧市五象汽車生活廣場A區(qū)。2025-08-22覃女士
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小米寄修中心(售后技術(shù)支持)3000-6000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)融合產(chǎn)品、手機、電腦、平板、穿戴故障檢查檢測,維修、升級; 2、確保維修后的手機性能穩(wěn)定,質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求; 3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)能力; 4、保持維修區(qū)域干凈整潔。 任職資格: 1、技校及以上學(xué)歷; 2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ,有較強的語言表達(dá)能力,擅長與人溝通; 3、有較好的應(yīng)變能力和較強的學(xué)習(xí)能力; 4、身體健康,性格開朗,能承受工作壓力;2025-08-22孫*生
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小米家電售后主管(店長)家電維修技術(shù)支持4000-9000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小米家電售后主管(店長) 把控售后網(wǎng)點數(shù)據(jù),售后維修技術(shù)支持(開展培訓(xùn))、庫存管理 主要職責(zé): 1.售后服務(wù)管理:負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。 2.技術(shù)支持:提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持,指導(dǎo)維修維修團隊。 3.庫存管理:負(fù)責(zé)門店庫存盤點、調(diào)配與補給,確保庫存準(zhǔn)確、滿足需求。 4.團隊領(lǐng)導(dǎo):管理售后與維修團隊。 5.?dāng)?shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況,監(jiān)控數(shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,家電、物流或相關(guān)專業(yè)背景。 2.1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4.責(zé)任心強,執(zhí)行力強,能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。2025-08-22孫*生
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負(fù)責(zé)售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-08-22孫*生
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售后運營+保底5000+朝十晚六+包住宿3000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場工作內(nèi)容: 日常工作與客戶聯(lián)系預(yù)約好(提供客戶存量精確資源),上門服務(wù)完成展業(yè),給予客戶安裝更換機器設(shè)備,引導(dǎo)講解產(chǎn)品使用問題服務(wù)客戶做好維護(hù)工作 工作展業(yè)無需陌拜,地推,毋需電話電銷,一家家一個個問,寒冬炎夏無需風(fēng)吹日曬 面試通過 入職后師傅一對一帶 實戰(zhàn)指導(dǎo)培訓(xùn),直至完全上手為止,當(dāng)天試崗 當(dāng)天可入職 收入: 面試通過,符合公司要求,試崗?fù)ㄟ^正式入職,入職滿一個月,薪資5000(保底)+提成+獎金補貼+長期收益 工作熟悉上手,到手工資最低基本8000以上,普遍12000左右,優(yōu)秀員工基本15000-30000到手工資(工資現(xiàn)結(jié)日結(jié),出業(yè)績馬上拿錢不畫餅,包管保證) 另獎金補貼,高溫補貼,年終獎,全勤獎,團隊獎 【工作時間】 早10晚6,月調(diào)休4-6天,國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 日常工作外勤釘釘打卡,不用公司報道,提前完成工作,可提前下班回家 任職條件 1、18~35歲,男女不限 2、學(xué)習(xí)能力強,思維反應(yīng)敏捷、自信,堅韌,有上進(jìn)心,具備良好的語言溝通及表達(dá)能力,富親和力 想了解的打開聊天窗口微我 工作地點:南寧市、廣西省內(nèi) 面試地址:南寧良慶區(qū)五象航洋城3號樓31樓3128,伙伴掌柜集團 (地鐵3號線4號線總部基地站C出口,出來右手邊 三號樓 宜尚酒店入口)2025-08-22劉*理
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軟件售后工程師8000-10000元南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園廣西數(shù)方軟件技術(shù)有限公司計算機軟件崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品及項目的實施和售后維護(hù);? 2.為客戶提供公司軟件方面的支持服務(wù)和服務(wù)解決方案;? 3.收集客戶對產(chǎn)品的改進(jìn)意見;? 4、隨時掌握項目進(jìn)展情況,并督促跟進(jìn)項目。能獨立完成項目實施的各項具體工作(制訂項目實施計劃、撰寫培訓(xùn)課件、軟件操作培訓(xùn)、軟件輔助應(yīng)用、需求調(diào)研等) 崗位要求: 1.熟練使用SQLSERVER和oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);? 2.3年以上ERP、OA等項目的實施經(jīng)驗或開發(fā)經(jīng)驗; 3.語言、溝通、理解能力強;? 4.具有產(chǎn)業(yè)工作流及OA軟件經(jīng)驗。熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用 5.要有銷售意識 6.能夠適應(yīng)短期出差。 其他說明: 1、提供有競爭力的薪資,執(zhí)行相對公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu);(4000-6000)底薪+項目提成+年終獎 2、其他福利:五險一金、各種補貼、年度體檢、每周兩次下午茶、團建活動、節(jié)日福利、各類帶薪假期、年度旅游等; 3、作息時間:每天7.5小時工作制,午休1個半小時(9:00-18:00),雙休+國家、廣西法定節(jié)假日。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:計算機軟件2025-08-22楊舒涵
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醫(yī)療售后工程師(柳州)5000-8000元南寧-江南區(qū)廣西朗高醫(yī)療科技有限公司計算機軟件一、工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司所售檢驗產(chǎn)品在終端客戶的正常使用,及時響應(yīng)并解決技術(shù)相關(guān)問題,保障設(shè)備穩(wěn)定運行。 2.負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試工作,并為客戶提供詳細(xì)的操作培訓(xùn),確??蛻裟軌蚴炀毷褂迷O(shè)備。 3.按照部門領(lǐng)導(dǎo)的派工計劃,執(zhí)行設(shè)備維修、保養(yǎng)、校準(zhǔn)以及客戶走訪任務(wù),嚴(yán)格遵循工程師服務(wù)流程,提升用戶滿意度。 4.做好售后跟蹤服務(wù),對儀器維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行分析、總結(jié)與歸檔,持續(xù)強化維修能力,為客戶提供及時、高效的技術(shù)支持。 5.主動維護(hù)客戶關(guān)系,收集并反饋客戶對設(shè)備使用情況的需求與建議,協(xié)助銷售和市場推廣,提升客戶忠誠度。 6.不定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí),考取相關(guān)服務(wù)資質(zhì),積極參與案例分析討論,不斷提升個人技術(shù)能力與專業(yè)水平。 7.具備吃苦耐勞的精神,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理與安排,具備較強的執(zhí)行力,確保各項工作任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。 二、任職要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)學(xué)檢驗、機械、電子等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識。 2.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,能夠獨立解決客戶現(xiàn)場問題,快速響應(yīng)客戶需求。 3.具備良好的應(yīng)變能力,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況,確保工作順利進(jìn)行。 4.具有團隊合作意識,能夠與團隊成員密切配合,共同完成任務(wù)。 5.主要駐點柳州區(qū)域,出差范圍限于廣西區(qū)內(nèi)。 三、薪資待遇 1.月薪5000-8000,年終獎、業(yè)務(wù)獎勵等。 2.五險一金,帶薪年假,專業(yè)培訓(xùn),年節(jié)福利等。2025-08-21莫女士
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售后服務(wù)主管5000-8000元南寧-江南區(qū)廣西路工機械有限公司機械/設(shè)備/重工工作內(nèi)容: 1、對公司的代理路面機械品牌(沃爾沃)進(jìn)行售后服務(wù)及維修服務(wù)。 2、對自有租賃機械(攤鋪機、壓路機、銑刨機、清掃機)等進(jìn)行維護(hù)和維修。 3、熟悉一定的配件及同行維修渠道。2025-08-20曾女士
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售后維修工4000-5000元南寧-江南區(qū)北京東華原醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、對產(chǎn)品的安裝、調(diào)試,對客戶的操作培訓(xùn); 2、對產(chǎn)品故障的處理與維護(hù); 3、對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行反饋與協(xié)作處理; 4、對維修技術(shù)及產(chǎn)品的服務(wù)咨詢解答。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,一年以上設(shè)備維修相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、機電一體化,電氣工程,生物電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、有醫(yī)療設(shè)備行業(yè)維修經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、勤奮好學(xué),踏實穩(wěn)重,能吃苦,溝通能力強,能適應(yīng)短期出差; 5、能服從公司安排,可分配到各地辦事處或分公司。2025-08-18譚*
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2025-08-18韋總
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售前售后技術(shù)支持軟件售后技術(shù)支持現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師服務(wù)工程師技術(shù)售后售后技術(shù)售后支持工程售后安裝售后軟件售后維護(hù)售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)機械技術(shù)支持安裝售后服務(wù)技術(shù)售后支持軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員售后安裝維修機械售后服務(wù)產(chǎn)品售后工程師安裝維修工程師安裝售后人員售后技術(shù)服務(wù)工程師售后服務(wù)工程師售后維修軟件售后工程師設(shè)備售后工程師售后技術(shù)工程師技術(shù)售后工程師凈水器售后售后維護(hù)工程師售后現(xiàn)場工程師售后it工程師調(diào)試售后工程師儀器售后工程師安裝調(diào)試員安裝售后經(jīng)理售后安裝師傅售后調(diào)試工程師

- 南寧市匯成洋汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 會展/機電/汽車
- 成立時間 11年(2014年3月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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