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職位描述

崗位職責(zé)：

1.在系統(tǒng)上接收客戶維修單后聯(lián)系用戶，登記好客戶信息后派單給維修師傅；

2.接收客服咨詢，記錄客戶咨詢，投訴內(nèi)容，按照響應(yīng)流程給與客戶反饋；

3.及時(shí)了解客戶的需求及意見，并記錄匯報(bào)及跟進(jìn)處理空調(diào)安裝和維修售后的信息工作；

4.嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)范及工作流程進(jìn)行操作；

5.負(fù)責(zé)公司售后維修服務(wù)項(xiàng)目文件資料的整理、歸類及歸檔工作；

6.完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

7.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職要求：

要求大方得體，細(xì)心認(rèn)真，有責(zé)任感，有耐心，普通話流利，性格活潑，反應(yīng)快捷，上進(jìn)心強(qiáng)。

我們對(duì)學(xué)歷要求不高，看中您的個(gè)人能力。

公司簡介

廣西德振機(jī)電設(shè)備工程有限公司位于廣西綠城--南寧,是一家專業(yè)提供建筑環(huán)境與節(jié)能系統(tǒng)綜合解決方案的高科技企業(yè).

1.服務(wù)經(jīng)營

公司自2017年創(chuàng)立以來一直致力于提供中央空調(diào)設(shè)計(jì).安裝.系統(tǒng)節(jié)能.系統(tǒng)維護(hù)等綜合解決方案.目前是美的中央空調(diào).東芝系列商用空調(diào)和日立變頻中央空調(diào)代理商與服務(wù)商.并與多個(gè)知名空調(diào)品牌建立了長期友好的合作關(guān)系,主要客戶為政府部門.高校.醫(yī)院以及大型國有企業(yè).上市公司等.

2018年度公司獲得美的集團(tuán)中央空調(diào)“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”.廣西美的 “年度工程金獎(jiǎng)”,2019年在暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟.中國建筑節(jié)能協(xié)會(huì)暖通空調(diào)專業(yè)委員會(huì)作為指導(dǎo)單位的“第三屆暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)渠道商大會(huì)(簡稱HCSC大會(huì))”中獲得“百強(qiáng)工程商”稱號(hào),2020年度獲得東芝“銷售杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,2020年度南寧市“守合同重信用”榮譽(yù)稱號(hào).

2.公司資質(zhì)

建筑資質(zhì)證書:電子與智能化工程專業(yè)承包貳級(jí).消防設(shè)施工程專業(yè)承包貳級(jí).機(jī)電工程施工總承包三級(jí).建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí).城市及道路照明工程專業(yè)承包三級(jí).環(huán)保工程專業(yè)承包三級(jí)等資質(zhì)證書,

ISO體系認(rèn)證證書:ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證(含50430-2017標(biāo)準(zhǔn)).ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證證書.ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理認(rèn)證證書,

信用類:AAA級(jí)信用證書.AAA級(jí)重合同守信用證書.

設(shè)備維修類:公司通過中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)的售后安裝等級(jí)II級(jí)認(rèn)證 .獲得了A類集中式空調(diào)設(shè)備維修安裝Ⅱ級(jí)證書.D類戶式(商用)制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝Ⅱ級(jí)證書.

亦是中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)和廣西制冷學(xué)會(huì)的單位會(huì)員.

3.企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   公司始終堅(jiān)持拼搏.進(jìn)取的企業(yè)文化,嚴(yán)謹(jǐn).務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),客戶至上.真誠周到的服務(wù)理念,唯才是用.維德重用的人才理念.公司雖然很年輕但擁有一支朝氣蓬勃技術(shù)全面的團(tuán)隊(duì).敬業(yè).擔(dān)當(dāng).合作.學(xué)習(xí).創(chuàng)新是我們員工文化.

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:公司推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”的組織建設(shè).鼓勵(lì)員工辦理專業(yè)技術(shù)資格申報(bào).并通過自身的努力取得相關(guān)的資格證書.在提高自我的專業(yè)技能和公司資質(zhì)建設(shè)與職稱管理的同時(shí).形成一只具有高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì).公司至成立以來員工能力新增補(bǔ)強(qiáng)不斷提高.多人獲評(píng)中級(jí)工程師.中級(jí)技工.取得建造師資格證書以及相關(guān)的崗位維修證書.

2019年公司控股成立廣西德朗環(huán)境科技有限公司.代理美的中央空調(diào)產(chǎn)品.東芝中央空調(diào)中.小工裝產(chǎn)品.成為擁有完善服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營服務(wù)商.2020年公司參股成立廣西美勝達(dá)電器銷售有限公司代理廣西區(qū)域美的家用空調(diào).形成從大型中央空調(diào)產(chǎn)品到家用空調(diào)產(chǎn)品的全產(chǎn)品線代理銷售.健全公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu).大大增強(qiáng)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力.

    我們的設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員都有多年參與大中型項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與施工管理的成功經(jīng)驗(yàn).他們精干高效.經(jīng)驗(yàn)豐富.技術(shù)過硬.作風(fēng)過硬.充分考慮用戶的多樣化需求并結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn).為用戶提供綠色建筑.綜合節(jié)能的系統(tǒng)解決方案.在工程施工方面公司同樣擁有專業(yè).經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)以及施工隊(duì)伍.完整的施工組織方案和完善的現(xiàn)場(chǎng)管理體系.建立超行業(yè)水準(zhǔn)的“服務(wù)流程與施工標(biāo)準(zhǔn)”.使施工規(guī)范化.合理化.高效化.與此同時(shí).設(shè)立售后服務(wù)部.為客戶建立詳細(xì).全面的竣工資料檔案.做到可查詢.可追訴.減少了后期維護(hù)及檢修的時(shí)間.降低維護(hù)成本,推行快速響應(yīng)機(jī)制.確保在第一時(shí)間解決客戶的后顧之憂.

    公司秉承“用責(zé)任經(jīng)營企業(yè).用良心鑄造工程”的經(jīng)營價(jià)值觀.向管理要效益.以實(shí)力謀發(fā)展.增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力.建立整套完善的設(shè)計(jì)-采購-施工質(zhì)量保障和售后服務(wù)體系,公司承諾:對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目--我們都盡心盡責(zé).精益求精.力求做到更完美,對(duì)每位客戶--我們都詳細(xì)了解和分析不同需求并提供最適合的解決方案.真誠的我們?cè)概c您攜手并進(jìn).共創(chuàng)輝煌.

部分完工項(xiàng)目:

1.南寧地鐵三號(hào)線中央空調(diào)工程2.廣西機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總部大樓(飛行新都)中央空調(diào)工程3.廣西大學(xué)匯學(xué)堂(君武文化藝術(shù)中心)中央空調(diào)工程4.廣西大學(xué)大學(xué)生活動(dòng)中心中央空調(diào)工程5.南寧市保稅港區(qū)商務(wù)中心辦公樓中央空調(diào)工程項(xiàng)目6.橫縣國泰綜合大樓1#樓暖通系統(tǒng)改造工程7.北海市體育館中央空調(diào)工程8.柳州市鹿寨縣文化藝術(shù)中心中央空調(diào)工程9.廣西自治區(qū)第二戒毒所康復(fù)用房中央空調(diào)工程10.浙江菲達(dá)集團(tuán)(股票代碼:600526)總部大樓中央空調(diào)工程11.南寧空軍指揮部與藍(lán)鷹閣12.南寧空軍禮堂中央空調(diào)改造項(xiàng)目13.南寧吳圩國際機(jī)場(chǎng)航信樓二期空調(diào)采購及安裝工程14.來賓市興賓區(qū)八一醫(yī)院住院綜合樓15.靖西天桂鋁業(yè)有限公司年產(chǎn)250萬噸氧化鋁項(xiàng)目16.南寧機(jī)場(chǎng)T2航站樓國內(nèi)與國際出發(fā)廳安檢區(qū)空調(diào)改造工程17.南寧航空運(yùn)營中心項(xiàng)目多聯(lián)機(jī)空調(diào).薄型風(fēng)管天井式設(shè)備采購項(xiàng)目18.前海人壽廣西醫(yī)院項(xiàng)目分體空調(diào)供貨工程

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)中文路10號(hào)領(lǐng)世郡1號(hào)1號(hào)樓1單元901 查看上班路線

可能感興趣的職位: 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-07-10

黃凡; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-07-09

尹女士

HR; 售后技術(shù)支持（南寧）
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

英諾激光科技股份有限公司

1、根據(jù)每日工作計(jì)劃，配合區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求，及時(shí)提供物料支持； 2、保證挖掘的維保線索記錄并推進(jìn)，保證售后賬、物平衡，保證維保利潤； 3、積極參與培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率； 4、配合銷售挖掘激光應(yīng)用新線索，促成激光應(yīng)用銷售成單，創(chuàng)造價(jià)值； 5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成臨時(shí)安排的工作任務(wù)，確保工作結(jié)果滿意。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，光學(xué)、機(jī)械、電子類相關(guān)專業(yè)； 2、有自動(dòng)化或激光設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)為佳，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與他人合作完成任務(wù)；思路清晰，能承受一定的工作壓力，可以接受一定出差（越南）安排。

2025-07-09

ZHAO XIAOJIE; 售后維修專員
5000-9000元

南寧-江南區(qū)

南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù)，需要了解配電柜，接觸過伺服和變頻器，接受出差，大部分是廣西境內(nèi)。有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

2025-07-09

韋經(jīng)理; 售后技術(shù)專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-金祿大廈

廣西一碼通信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉平臺(tái)運(yùn)營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置； 2、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目落地過程中，對(duì)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的操作培訓(xùn)；組建客戶服務(wù)群，落實(shí)客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作； 3、協(xié)助公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)新建項(xiàng)目的落地交付：執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理，項(xiàng)目干系人溝通等 4、對(duì)公司產(chǎn)品（消費(fèi)機(jī)，話機(jī)，電子班牌等）進(jìn)行硬件安裝工作，協(xié)助公司運(yùn)維負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)營項(xiàng)目的運(yùn)維工作：執(zhí)行運(yùn)維負(fù)責(zé)人的工作安排，保證運(yùn)營項(xiàng)目中設(shè)備的正常運(yùn)行等 5、協(xié)助公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)營項(xiàng)目的運(yùn)營工作：執(zhí)行運(yùn)營負(fù)責(zé)人的工作安排，保證運(yùn)營項(xiàng)目正常運(yùn)營的情況下發(fā)掘新的盈利點(diǎn) 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，可以實(shí)施簡單的網(wǎng)絡(luò)，供電線路的鋪設(shè)工作優(yōu)先； 2、責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識(shí)。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作，需自備電瓶車、有駕駛證會(huì)開車等交通工具三、薪資福利試用期2800，轉(zhuǎn)正3500（薪資合適再投簡歷~），試用期1-3個(gè)月上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制

2025-07-08

黃女士; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-07-08

王秀仙; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-07-08

王秀仙; 軟件售后技術(shù)支持
3000-4000元

南寧-江南區(qū)-南國花園商城

南寧市卡維奧軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向；二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力；三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力，能針對(duì)客戶需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu)；四、具有良好的文筆功底，能夠即時(shí)根據(jù)用戶需求寫方案，組織語言，通過個(gè)性化闡述，來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來幫助用戶解決問題的；五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細(xì)致；

2025-07-05

1067458829@qq.com; 五象航洋早9晚6 無責(zé)3000-3500 售后運(yùn)營
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

伙伴掌柜（廣西）科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、通過電話回訪客戶，進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)（工作內(nèi)容不涉及銷售） 2、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)支付產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品售后維護(hù) 3、與公司各部門配合，及時(shí)處理商戶的反饋和建議，提高商戶滿意度 4、日常運(yùn)營、異常事件問題的收集、跟進(jìn)和處理 5、部門數(shù)據(jù)收集 6、其他相關(guān)運(yùn)營工作的協(xié)助。任職要求： 1、中專以上學(xué)歷,（已取得畢業(yè)證，而非在校生） 2、半年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)、性格開朗樂觀，溝通及應(yīng)變能力強(qiáng)；思維敏捷，具備良好的語言溝通及表達(dá)能力，富親和力 4、有良好的文字編輯能力以及問題歸納能力 5、熟練使用wps，Excel等常用辦公軟件 6、有一定抗壓能力； 7、有過支付行業(yè)售后、運(yùn)營，優(yōu)先錄用薪資待遇：無責(zé)3000底薪（每三個(gè)月漲一次底薪），轉(zhuǎn)正后3500 +提成+獎(jiǎng)金+六險(xiǎn)一金+ 綜合薪資7K以上上班時(shí)間： 1、早9.30晚6.30下班，月調(diào)休4-5天，國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 2、每月公司組織團(tuán)建活動(dòng) 面試地址：南寧市江南區(qū)騁望·珺璽小區(qū)

2025-07-05

鐘經(jīng)理; 云計(jì)算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-07-04

寧汝明