職位描述
崗位職責：
1、負責所轄區(qū)售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。
3、負責掌握所轄區(qū)內售后服務業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促
4、負責領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
5、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
6、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升售后人員的業(yè)務能力
任職要求：
1、有機械類或4s店售后服務主管經驗，深諳售后服務性質及意義，有相關工作經驗。
2、具有帶領團隊學習，管理的能力。
3、?？埔砸陨蠈W歷，有駕照，精通電腦。
公司簡介
廣西集大汽車銷售有限公司成立于2014年.注冊資本伍佰萬元人民幣(￥50***00元),公司位于南寧市汽車4S店云集的白沙大道中段.占地面積為3000平方米.是集整車銷售.配件銷售.售后服務.信息反饋.二手車.汽車租賃及汽車裝潢等業(yè)務為一體的品牌汽車銷售服務公司.
廣西集大汽車銷售有限公司是風行汽車品牌在南寧區(qū)域的A級授權經銷商.是柳汽在南寧區(qū)域最大的風行標準4S店.銷售風行汽車菱智.CM7.SUV及轎車四大系列產品.
公司銷售區(qū)域覆蓋南寧市五城區(qū)及七個縣.公司中高層管理人員均有五年以上品牌4S店銷售及售后服務經驗.公司擁有寬敞明亮.整潔舒適的汽車展廳.售后服務車間具備技術先進的電腦檢測設備和齊備的專用維修工具.我公司注重引進人才.培養(yǎng)人才.以此作為構建核心競爭力的必要條件.公司年銷售能力在1500臺以上,年維修能力在6000臺次以上.
公司宗旨:用戶滿意.員工幸福.股東獲利.回報社會.
經營理念:創(chuàng)新.誠信.感恩.
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1. 負責制定海外服務流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務體系； 2. 建立海外代理商培訓，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調處理海外質量問題，調遣售后服務工程師。 要求： 1. 有工程機械服務背景，懂工程機械維修技術知識； 2. 有海外生活和駐點經驗； 3. 有管理海外服務體系經驗； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-08-11
包女士 -
售后服務工程師（重工）4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務； 2、負責用戶設備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設備故障； 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應各項派工單進行落實提交； 6、服務意識強，與客戶建立友好的客情關系，提升滿意度。2025-08-11
包女士
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售后服務工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1、設備安裝：負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導，設備的初期調試，確保設備正確安裝、運營，并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務：負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題，及時幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復生產。 3、客戶回訪：定期對所管區(qū)域客戶進行回訪，了解客戶設備使用情況，提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況 ，并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進：每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題，匯總后報公司技術中心，以幫助技術部門不斷完善產品性能。 6、技術培訓：對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓；對內負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料：收集和保管日常售后服務資料，每月提交客服部存檔。 入職要求： 1、本科以上學歷，20-30歲，機械、機電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實習生也可考慮； 2、具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進行簡單日常交流； 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件，看好要求再投遞簡歷，謝謝！2025-08-11
包女士
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售后服務經理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流1.協(xié)調所屬各部門的關系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗2025-08-10
王秀仙
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4s店售后服務經理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的 工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領導交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜； 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4.具有較強的組織能力和協(xié)調能力，能夠處理多任務工作。2025-08-10
王秀仙
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全屋定制售后經理6000-11000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券崗位職責： 1、有定制家具安裝售后3年以上團隊管理經驗； 2、負責公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調工作，協(xié)助和指導客服、安裝人員及設計師解決安裝過程中一切問題，保證安裝順利完成； 3、定期監(jiān)察售后情況，掌握售后數(shù)據(jù)，對于復雜的售后進行指導和支持，保證售后順利完成； 4、負責售后流程標準的制定和優(yōu)化； 5、負責團隊的培訓及考核，管理安裝崗人員，提升其安裝水平，服務水平，監(jiān)督安裝和驗收； 6、總結售后內容，和各個部門進行溝通，杜絕“人為”售后產生，降低售后成本。 任職要求： 1.年齡25-45歲，普通話標準，溝通能力強； 2.熟悉所有定制家居安裝工藝、圖紙，掌握安裝技巧，具備較強的現(xiàn)場解決問題的能力； 3.能熟練使用office/WPS等辦公軟件； 4.有家具行業(yè)工作經驗者優(yōu)先； 5.團隊工作意識好； 6.有自己的交通工具。2025-08-09
鄧女士
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2025-08-09
許先生營銷總監(jiān) -
售后經理崗5000-10000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、負責車后市場服務網(wǎng)絡的新渠道開發(fā)、維護、管理； 2、具備銷售技巧，能夠推動增值服務、保險業(yè)務等業(yè)務的增長； 3、針對汽車后市場的各類產品和服務，制定有效的營銷策略，提高市場份額； 4、對區(qū)域內市場問題進行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計劃； 5、完成公司領導安排的其他工作。 要求： 1、5年以上汽車行業(yè)經驗，大專以上學歷，具備5年以上保險行業(yè)工作經驗，有財產保險、保險中介行業(yè)經驗者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務經驗及市場管理經驗； 3、有較強的內外部溝通能力及資源協(xié)調能力，邏輯思維能力強； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實認真，誠實正直，責任心強； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。2025-08-09
張磊
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水光售后總監(jiān)10000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈廣西馨昊美化妝品有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責： 1、負責該品牌總體售后規(guī)劃，制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計劃。 2、負責該部門團隊建設及日常管理工作，做好用人規(guī)劃及績效管理。 3、做好本品牌市場售后工作，制定本品牌回款目標，并帶領團隊分解目標，實現(xiàn)目標。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們，共謀發(fā)展！特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅，具體可詳談。2025-08-09
陳經理
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售后服務顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產能力； 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù)； 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容，以保證車間團隊高質量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。2025-08-09
韋留鮮
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業(yè)務；保險代理業(yè)務；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；非居住房地產租賃；住房租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；會議及展覽服務；技術進出口；貨物進出口（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；金屬加工機械制造；機械零件、零部件加工；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；以自有資金從事投資活動；新能源汽車換電設施銷售；新興能源技術研發(fā)；電力電子元器件制造；輸配電及控制設備制造；智能輸配電及控制設備銷售；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；集中式快速充電站；對外承包工程；機動車充電銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；摩托車及零配件批發(fā)；小微型客車租賃經營服務；機械設備租賃；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；電車銷售；金屬礦石銷售；金屬材料銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；非居住房地產租賃；電池銷售；電子專用材料銷售；石墨及碳素制品銷售；烘爐、熔爐及電爐銷售；機械設備銷售；機械電氣設備銷售；集成電路芯片及產品銷售；集成電路銷售；電子元器件零售；供應鏈管理服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；國內貨物運輸代理；國際貨物運輸代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術進出口；無船承運業(yè)務；國內貿易代理；進出口代理；海上國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；報關業(yè)務；報檢業(yè)務；移動通信設備銷售；光通信設備制造；衛(wèi)星移動通信終端制造；光通信設備銷售；衛(wèi)星移動通信終端銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路機動車輛生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；租賃服務（不含許可類租賃服務）；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經紀；二手車鑒定評估；五金產品零售；機械設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零配件零售；摩托車及零配件批發(fā)；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；二手車經銷；二手車鑒定評估；二手車經紀；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；信息技術咨詢服務；技術進出口；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；五金產品零售；五金產品批發(fā)；建筑裝飾材料銷售；日用百貨銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子產品銷售；居民日常生活服務；石油制品銷售（不含危險化學品）；潤滑油銷售；商務代理代辦服務；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；汽車拖車、求援、清障服務；電池銷售；機動車充電銷售；智能車載設備銷售；自行車及零配件批發(fā)；自行車及零配件零售；洗車服務；銷售代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；貨物進出口；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；日用百貨銷售；非居住房地產租賃；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：檢驗檢測服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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銷售：一汽大眾奧迪品牌汽車，汽車零配件，汽車裝飾材料（危險化學品除外），機械設備（除九座以下乘用車），日用百貨，家用電器，通訊器材，鐘表眼鏡；二手車交易、居間、代理、行紀；代理汽車登記業(yè)務；會展會務服務，商品信息咨詢服務（國家有專項規(guī)定的除外），汽車信息咨詢服務；汽車租賃服務；機動車輛維修（憑許可證在有效期內開展經營活動，具體項目以審批部門批準的為準））；意外傷害保險，機動車輛保險（保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證有效期至2021年03月09日止）；零售：食品（憑許可證在有效期內開展經營活動，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西集大汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年（2014年12月22日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
