職位描述

一、▲崗位職責:
1、負責機器維修故障診斷接待、報價、交付、售后服務跟進工作及客戶跟蹤回訪;
2、負責維修業(yè)務的市場推廣和宣傳工作,收集相關(guān)客戶信息,建立目標客戶群體
3、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
4、做事認真、工作細心,服務有耐心,有工作責任感及團隊合作精神。
5、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
6、配合銷售部處理設備易損件核價、報價,控制本部門的各項費用,做好本部門的績效考核工作,安排維修人員具體工作及服務內(nèi)容;
7、整理各部門轉(zhuǎn)交至辦公室的文檔資料,并進行分類歸整,建立電子檔案,公司文件、合同的編號、登記、存檔工作,制作標書,進行投標工作
8、處理客戶一些設備常見問題,回答客戶咨詢相關(guān)技術(shù)問題,提高本部門技術(shù)服務水平,及時解決用戶的各種售后維修問題,提高用戶滿意度;
9、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神,提升公司核心競爭能力。
二、▲崗位要求:
1.大專及以上學歷,具有出色的人際交往、社會活動能力,
2.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心和事業(yè)心強
3.親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、溝通能力強
4.具有較強的文字組織能力和語言表達能力
5.工作態(tài)度積極樂觀,自信、正直、待人公平,具有良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德操守

公司簡介

徐工集團簡介

徐工集團成立于 1989 年 3 月,成立 30 年來始終保持中國工程機械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機械行業(yè)第 5 位,中國 500 強企業(yè)第 119 位,中國制造業(yè)百強第 44 位,中國機械工業(yè)百強第 2 位,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。徐工集團年營業(yè)收入由成立時的 3.86 億元,發(fā)展到突破 1000 億元,保持行業(yè)首位。

廣西正洋機械有限公司(簡稱正洋公司)成立于2014年,是徐工集團多個系列產(chǎn)品廣西地區(qū)總代理,目前主要為礦山企業(yè)提供高質(zhì)量發(fā)展,智能化、信息化科技、無人化采礦及生產(chǎn)加工,徐工礦山新能源成套裝備、煤礦機械、煤炭掘進機以及連續(xù)墻抓斗、錨桿鉆機、煤礦井下鉆孔作業(yè)的坑道鉆機、隧道掘進機、多功能鉆機、頂管機、掘進鑿巖臺車、地下鏟運機、深井鉆機、露天鑿巖鉆機、礦山潛孔鉆機、貫通式空氣反循環(huán)鉆機、繩索取芯鉆機、錨固鉆機、鉆具、鉆桿、沖擊器等設備整車銷售、零配件供應、售后服務、二手車交易 、專業(yè)培訓、礦山工程信息反饋、客戶金融工具支持等一體化的徐工機械專業(yè)經(jīng)銷商。

公司同時代理:瑞典阿特拉斯.富達空壓機LiUTECH、 黑金剛鉆具HJG,是廣西地區(qū)唯一指定代理商。

(徐工礦山和能源裝備)是徐工集團核心企業(yè)之一,是全球銷量最大的地下礦山及露天礦山成套化施工設備制造單位,產(chǎn)品廣泛應用于高速公路、高速鐵路、橋梁、房屋建筑、市政建設、建筑基坑、道路邊坡的支護錨固、煤炭開采、隧道施工、能源勘探、水井、監(jiān)測井、降水井、地源熱泵孔、大孔徑爆破孔、勘探取樣、港口航道、水下巖石鉆孔爆破作業(yè)、礦山開挖鉆采爆破工程、非開挖等各個領域。
公司將始終秉承徐工集團“擔大任、行大道、成大器”的核心價值觀,圍繞礦山企業(yè)提供高質(zhì)量發(fā)展,智能化、信息化科技、無人化采礦及生產(chǎn)加工,徐工礦山新能源成套裝備,礦山工程機械行業(yè)拓寬業(yè)務領域,努力打造成為廣西礦山工程行業(yè)發(fā)展最快的一流服務商。
目前公司處在高速發(fā)展階段,開拓進取、銳意革新,逐步形成了獨特的企業(yè)文化、完善的用人機制和薪酬激勵體系,注重各類技術(shù)、管理人才的吸納和培養(yǎng)。熱忱歡迎有志于創(chuàng)造甜蜜事業(yè)的專業(yè)人才加盟,攜手共創(chuàng)宏圖偉業(yè)!

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)廣西正洋機械有限公司 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、有定制家具安裝售后3年以上團隊管理經(jīng)驗; 2、負責公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作,協(xié)助和指導客服、安裝人員及設計師解決安裝過程中一切問題,保證安裝順利完成; 3、定期監(jiān)察售后情況,掌握售后數(shù)據(jù),對于復雜的售后進行指導和支持,保證售后順利完成; 4、負責售后流程標準的制定和優(yōu)化; 5、負責團隊的培訓及考核,管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務水平,監(jiān)督安裝和驗收; 6、總結(jié)售后內(nèi)容,和各個部門進行溝通,杜絕“人為”售后產(chǎn)生,降低售后成本。 任職要求: 1.年齡25-45歲,普通話標準,溝通能力強; 2.熟悉所有定制家居安裝工藝、圖紙,掌握安裝技巧,具備較強的現(xiàn)場解決問題的能力; 3.能熟練使用office/WPS等辦公軟件; 4.有家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.團隊工作意識好; 6.有自己的交通工具。
21小時前
鄧女士
南寧-江南區(qū)
要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+
21小時前
許先生
營銷總監(jiān)
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、負責車后市場服務網(wǎng)絡的新渠道開發(fā)、維護、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動增值服務、保險業(yè)務等業(yè)務的增長; 3、針對汽車后市場的各類產(chǎn)品和服務,制定有效的營銷策略,提高市場份額; 4、對區(qū)域內(nèi)市場問題進行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計劃; 5、完成公司領導安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗,大專以上學歷,具備5年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,有財產(chǎn)保險、保險中介行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務經(jīng)驗及市場管理經(jīng)驗; 3、有較強的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強; 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實認真,誠實正直,責任心強; 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。
21小時前
張磊
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈
廣西馨昊美化妝品有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責: 1、負責該品牌總體售后規(guī)劃,制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計劃。 2、負責該部門團隊建設及日常管理工作,做好用人規(guī)劃及績效管理。 3、做好本品牌市場售后工作,制定本品牌回款目標,并帶領團隊分解目標,實現(xiàn)目標。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們,共謀發(fā)展!特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅,具體可詳談。
21小時前
陳經(jīng)理
售后服務顧問
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
21小時前
韋留鮮
售后經(jīng)理
8000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、負責售后服務部年度、月度工作計劃地制定; 2、負責落實售后服務部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進; 3、負責制定售后服務市場開發(fā)的營銷方案并組織實施; 4、承擔售后服務的經(jīng)濟指標; 5、對售后業(yè)務管理、售后現(xiàn)場管理、配件經(jīng)營管理進行監(jiān)督和指導; 6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務政策; 7、負責落實各級政府對汽車維修服務的各項管理政策; 8、負責對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作; 9、負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 10、編寫本部門員工培訓教材及培訓本部門員工,提高員工的綜合素質(zhì); 11、負責公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實,并與各部門的工作協(xié)調(diào); 崗位要求: 1、大專以上學歷,汽車機械或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2、具有較好的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識; 3、3年以上品牌汽車售后服務管理工作經(jīng)驗; 4、有駕照
2025-08-08
雷女士
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷。暖通、自動化、電氣工程、制冷設備、機械工程等工科專業(yè),或管理專業(yè)有售后運營管理經(jīng)驗; 2、業(yè)務經(jīng)驗要求:從事過酒店、醫(yī)院、商場、工廠及辦公樓中央空調(diào)設備的帶隊維修或團隊管理、物業(yè)運營管理、中央空調(diào)施工或運行管理,有意涉足合同能源管理行業(yè)的人員 3、服務行業(yè)管理或技術(shù)崗位5年以上工作經(jīng)驗,熟悉辦公軟件的基本應用,具有暖通空調(diào)設備維修維護經(jīng)驗或帶隊管理經(jīng)驗; 4.善于分析空調(diào)系統(tǒng)及設備的運行過程出現(xiàn)的故障原因。 5.具備與客戶技術(shù)對接、溝通的技巧。 6.有獨立帶組員經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作內(nèi)容: 1、負責項目管理過程建設和管理,達到工作效率的提升,對于人效進行分析,針對性規(guī)劃培訓,以及工單系統(tǒng)規(guī)劃完善等工作; 2、現(xiàn)場故障診斷、問題預見性強、服務方案制定?,F(xiàn)場對接客戶,講解問題原由、給出建議方案和落地; 3、負責空調(diào)系統(tǒng)及制冷設備設施的日常維修、保養(yǎng)、故障排查解決工作; 4、中央空調(diào)冷水機組維修手冊及維修案例積累、培訓; 5、協(xié)助、引導或帶領組員完成設備日常維護保養(yǎng)其他工作;
2025-08-07
南寧-青秀區(qū)-金祿大廈
廣西一碼通信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
一、崗位職責: 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對客戶產(chǎn)品應用的操作培訓;組建客戶服務群,落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作; 3、協(xié)助公司項目經(jīng)理對新建項目的落地交付:執(zhí)行項目經(jīng)理的工作安排,項目現(xiàn)場施工管理,項目干系人溝通等 4、對公司產(chǎn)品(消費機,話機,電子班牌等)進行硬件安裝工作,協(xié)助公司運維負責人對運營項目的運維工作:執(zhí)行運維負責人的工作安排,保證運營項目中設備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責人對運營項目的運營工作:執(zhí)行運營負責人的工作安排,保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,可以實施簡單的網(wǎng)絡,供電線路的鋪設工作優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作,需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800,轉(zhuǎn)正3500(薪資合適再投簡歷~),試用期1-3個月 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制
2025-08-07
黃女士
南寧-興寧區(qū)
售后保養(yǎng)維修接待工作
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-08-06
黃凡
廣西正洋機械有限公司招聘:公司標志 logo
廣西正洋機械有限公司
所在行業(yè) 地質(zhì)/化學/建筑
成立時間 10年(2014年10月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
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