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職位描述

職位職責(zé):

1.全面統(tǒng)籌售后部管理工作.完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)考核,

2.制定并分解售后經(jīng)營計劃.完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行,

3.售后團(tuán)隊組建.人員評估.績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施,

4.售后培訓(xùn)計劃制定.實(shí)施.不斷提升售后人員素質(zhì),

5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用.提升客戶滿意度.及時處理客戶投訴,

6.及時掌握售后市場動態(tài).制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施,

7.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作.

任職資格:

1.汽車.機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,

2.5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn).其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn),

3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn),

4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn).較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力.溝通協(xié)調(diào)能力.培訓(xùn)能力.應(yīng)變能力和市場洞察力,

5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng).汽車維修管理軟件,

6.有駕駛證并熟練駕駛.

上班地點(diǎn):桂林市靈川縣八里街29號  聯(lián)系人:周先生  電話:13707****43

公司簡介

上汽大通汽車有限公司(以下簡稱“上汽大通”).是上海汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司.公司成立于2011年3月21日.坐落在上海市楊浦區(qū)軍工路2500號.注冊資金58.2億元人民幣.下設(shè)無錫申聯(lián)專用汽車有限公司.無錫分公司.南京分公司.上汽大通房車科技有限公司.上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司.現(xiàn)擁有上汽MAXUS.LDV和伊思坦納三大品牌.在無錫.南京和溧陽擁有三個生產(chǎn)基地.無錫基地主要生產(chǎn)“上汽大通MAXUS”品牌產(chǎn)品.產(chǎn)能為20萬臺/年,南京基地主要生產(chǎn)“上汽躍進(jìn)”輕中型貨車.產(chǎn)能為10萬輛/年,溧陽基地是全球最大的房車專業(yè)工廠.產(chǎn)能超過2.5萬輛,同時在馬來西亞.泰國設(shè)立有制造基地.主要生產(chǎn)V80.G10以及伊思坦納等平臺產(chǎn)品.產(chǎn)品覆蓋寬體及窄體輕型客車.輕型卡車.特種改裝車等領(lǐng)域.
上汽大通立足全球視野.產(chǎn)品已進(jìn)入澳新.南美.東南亞.中東.南非.北非六大區(qū)域42 個國家和地區(qū).公司以CVDP汽車產(chǎn)品開發(fā)體系.集成全球的供應(yīng)鏈.TS16949質(zhì)量管理體系.SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng).領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng).便捷的二手車及汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力.堅持“團(tuán)隊合作.持續(xù)改善.勇于創(chuàng)新.追求卓越”的核心價值觀.致力于成為具有國際競爭力的汽車公司.實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.為消費(fèi)者提供高起點(diǎn).高品質(zhì).高水準(zhǔn)的汽車產(chǎn)品及服務(wù).為用戶創(chuàng)造更多的價值.
上汽大通以“科技.信賴.進(jìn)取”為全新品牌價值.通過業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新.逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)字化C2B跨界車企.上汽大通率先探索的汽車制造“C2B理念”.就是通過互聯(lián)網(wǎng)和云計算.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián).用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策.與用戶建立終身相伴的有溫度的關(guān)系.為消費(fèi)者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù).
   南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年09月14日.隸屬于上汽大通汽車有限公司.注冊地位于廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號.公司為上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司全資子公司.為國企背景.主要經(jīng)營上汽大通品牌汽車銷售(乘用車.專用車.輕客.房車).
    員工福利:13薪.五險一金.午餐補(bǔ)助.崗位培訓(xùn).節(jié)日福利.生日補(bǔ)助.生育慰問等福利
    聯(lián)系人:孫女士   電話:0771-****115

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 申龍-售后服務(wù)
5000-9000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧產(chǎn)投汽車工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)保障區(qū)域內(nèi)車輛的正常營運(yùn)，對服務(wù)客戶車輛過程中問題的診斷、收集、反饋跟蹤解決； 2、做好服務(wù)站管理、客戶車輛使用日常培訓(xùn);定期走訪客戶、維護(hù)客戶關(guān)系收集并提高顧客滿意度。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，持有低壓電工證或電氣類相關(guān)證書優(yōu)先； 2、客車行業(yè)、制造業(yè)有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)日常工作開展優(yōu)先； 3、可以接受優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生；

2025-09-09; 小米售后工程師
4000-5000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主要負(fù)責(zé)售后維修，有空的時候可以銷售門店里面的手機(jī) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機(jī)的銷售和運(yùn)營商業(yè)務(wù) 任職要求： 1、做過手機(jī)維修行業(yè)，會維修手機(jī)，會更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

2025-09-09

孫*生; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧

南寧新松醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差

2025-09-08

王濤; 云計算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計算項(xiàng)目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-09-07

寧汝明; 發(fā)光字售后
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧眾引力光電科技有限公司

廣告

要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)光字工藝主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題朝九晚六包吃底薪5000+

2025-09-07

許先生

營銷總監(jiān); 國際售后服務(wù)體系主管
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。要求： 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景，懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識； 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。

2025-09-07

包女士; 售后服務(wù)技術(shù)中心經(jīng)理
8000-13000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聯(lián)洋數(shù)智節(jié)能科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職能： 1）技術(shù)類管理崗位，管理售后技術(shù)中心 2）售后服務(wù)技術(shù)中心進(jìn)行統(tǒng)籌管理，保障節(jié)能項(xiàng)目的：安全、保供、節(jié)能目標(biāo)；引導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊通過有效的技術(shù)或管理方法，為客戶提供解決方案，實(shí)現(xiàn)技改咨詢與技改交付，滿足設(shè)備系統(tǒng)良好運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)節(jié)能成果達(dá)標(biāo)。 3）管理方法要求、規(guī)則建立，依據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，定出節(jié)能項(xiàng)目及維保項(xiàng)目管理的工作細(xì)則與要求，并支持、跟進(jìn)、落實(shí)；工作年限要求:8年以上，從事過相關(guān)的機(jī)電類、工業(yè)運(yùn)行管理類、酒店工程管理類、設(shè)備運(yùn)行管理類、等具備相關(guān)的設(shè)備管理、能源管理、機(jī)械運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)均可專業(yè)要求：熱能專業(yè)、暖通專業(yè)、制冷專業(yè)、建環(huán)專業(yè)、機(jī)械專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)、機(jī)電專業(yè)、自動化專業(yè)等理工類專業(yè)的，與溫度、機(jī)械、能源類相關(guān)的；薪資：8000～13000元/月其它要求： 1）專業(yè)理論方面：具備制冷設(shè)備及系統(tǒng)知識、電控基本知識、熱能基本知識、能量守恒基本知識、有帶隊維修及管理經(jīng)驗(yàn)； 2）管理經(jīng)驗(yàn)方面：具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，精通工作統(tǒng)籌安排、復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則化安排工作、抓結(jié)果；

2025-09-06; 售后主管
4000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市浩耀商貿(mào)集團(tuán)有限責(zé)任公司

服裝/紡織/皮革

工作職責(zé)： 1.?全面負(fù)責(zé)服裝售后團(tuán)隊管理，制定并優(yōu)化售后流程（退換貨、維修、投訴處理等），提升客戶滿意度。 2.?及時處理客戶售后咨詢與疑難問題，協(xié)調(diào)倉儲、門店等部門解決售后糾紛，降低客訴率。 3.?定期統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)（退換貨率、客訴原因等），分析問題并提出改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊的日常培訓(xùn)與績效考核。 4.?完成上級交辦的其他行政及協(xié)調(diào)工作。任職要求 1.?年齡35周歲以下，學(xué)歷不限，有1年以上售后或團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，服裝行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。 2.?熟練操作電腦及Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。 3.?持有有效駕駛證，具備熟練駕駛技能，能適應(yīng)短途出差或外出協(xié)調(diào)工作。 4.?具備極強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，工作踏實(shí)能吃苦，有良好的溝通表達(dá)、問題解決及團(tuán)隊協(xié)作能力。

2025-09-05

張經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師（重工）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對挖掘機(jī)各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-09-05

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營，并對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營問題，及時幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達(dá)的配件銷售任務(wù)，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn)：每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題，匯總后報公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對外負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對內(nèi)負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進(jìn)行簡單日常交流； 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語口語是第一條件，看好要求再投遞簡歷，謝謝！

2025-09-05

包女士