職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施;
3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù);
6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫(kù)存合理合規(guī)性;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。
招聘要求:
1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略;
3、熟悉客戶的開(kāi)發(fā)與管理,具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力;
4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡(jiǎn)介
開(kāi)心汽車集團(tuán)創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購(gòu)車、用車、出行三大核心業(yè)務(wù)板塊的汽車企業(yè)集團(tuán)。它始終與客戶保持高度同步,不斷打造、升級(jí)行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性“星悅”服務(wù),讓客戶在汽車生活中充分體驗(yàn)到實(shí)惠、便捷和愉悅。24年來(lái),集團(tuán)布局了中國(guó)絕大部分的新能源頭部品牌,業(yè)務(wù)輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ,旗下門店(含商超店)已拓展超過(guò)50余家。目前主營(yíng)16個(gè)汽車品牌,分別是:吉利汽車、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達(dá)、smart、領(lǐng)克、極氪、比亞迪、長(zhǎng)安、 長(zhǎng)安啟源、長(zhǎng)安馬自達(dá)、 廣汽埃安、睿藍(lán)、雷達(dá)、大眾ID、路特斯等,汽車基盤用戶已突破22萬(wàn),旗下多家4S店多次被評(píng)為全國(guó)星級(jí)或優(yōu)秀經(jīng)銷商,集團(tuán)連續(xù)六年榮登廣西民企百?gòu)?qiáng)榜單。
榮譽(yù)與成就:
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第70位“;
2020年1月榮獲南寧市民營(yíng)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“愛(ài)心企業(yè)家”;
2020年12月榮獲全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)“汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”;
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第74位”;
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第82位”;
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2022年7月榮獲全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)民營(yíng)汽車流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”;
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會(huì)頒發(fā)“先進(jìn)基層黨組織”;
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第84位”;
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第81位”;
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)頒發(fā)“中國(guó)民營(yíng)汽車流通企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜第96位”;
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)“2024廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”第65位”。
開(kāi)心汽車集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念,目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過(guò)1300人的年輕的有夢(mèng)想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開(kāi)心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù);我們需要有夢(mèng)想的伙伴!相信通過(guò)開(kāi)心人長(zhǎng)期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更美好的社會(huì)價(jià)值,達(dá)成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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售后服務(wù)主管5000-8000元南寧-江南區(qū)廣西路工機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工工作內(nèi)容: 1、對(duì)公司的代理路面機(jī)械品牌(沃爾沃)進(jìn)行售后服務(wù)及維修服務(wù)。 2、對(duì)自有租賃機(jī)械(攤鋪機(jī)、壓路機(jī)、銑刨機(jī)、清掃機(jī))等進(jìn)行維護(hù)和維修。 3、熟悉一定的配件及同行維修渠道。19小時(shí)前曾女士
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售后維修工4000-5000元南寧-江南區(qū)北京東華原醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、對(duì)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試,對(duì)客戶的操作培訓(xùn); 2、對(duì)產(chǎn)品故障的處理與維護(hù); 3、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行反饋與協(xié)作處理; 4、對(duì)維修技術(shù)及產(chǎn)品的服務(wù)咨詢解答。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,一年以上設(shè)備維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、機(jī)電一體化,電氣工程,生物電子等相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、有醫(yī)療設(shè)備行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、勤奮好學(xué),踏實(shí)穩(wěn)重,能吃苦,溝通能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差; 5、能服從公司安排,可分配到各地辦事處或分公司。2025-08-18譚*
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2025-08-18韋總
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售后服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。2025-08-18韋留鮮
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問(wèn)題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-08-17許先生營(yíng)銷總監(jiān)
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全屋定制售后經(jīng)理6000-11000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、有定制家具安裝售后3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作,協(xié)助和指導(dǎo)客服、安裝人員及設(shè)計(jì)師解決安裝過(guò)程中一切問(wèn)題,保證安裝順利完成; 3、定期監(jiān)察售后情況,掌握售后數(shù)據(jù),對(duì)于復(fù)雜的售后進(jìn)行指導(dǎo)和支持,保證售后順利完成; 4、負(fù)責(zé)售后流程標(biāo)準(zhǔn)的制定和優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及考核,管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務(wù)水平,監(jiān)督安裝和驗(yàn)收; 6、總結(jié)售后內(nèi)容,和各個(gè)部門進(jìn)行溝通,杜絕“人為”售后產(chǎn)生,降低售后成本。 任職要求: 1.年齡25-45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng); 2.熟悉所有定制家居安裝工藝、圖紙,掌握安裝技巧,具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力; 3.能熟練使用office/WPS等辦公軟件; 4.有家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)好; 6.有自己的交通工具。2025-08-14鄧女士
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-08-14黃凡
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西藏寶閣科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件Hi,我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機(jī)所 現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名 工作內(nèi)容: 1、測(cè)試主機(jī)出現(xiàn)的硬件、軟件故障問(wèn)題,交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問(wèn)題。 3、DIY電腦臺(tái)式機(jī)組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng) 職位要求: 1、對(duì)DIY組裝機(jī)、臺(tái)式機(jī)的八大配件比較熟悉; 2、對(duì)電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解; 3、對(duì)市面主流游戲有一定了解; 4、工作細(xì)心,做事一絲不茍,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較好的溝通和協(xié)助能力,有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上,計(jì)算機(jī)類專業(yè),有過(guò)3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,年齡要求20-30歲 上班時(shí)間: 早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換,特殊日調(diào)休12.00-20.00,工作自由彈性。 薪資待遇: 不包吃住 待遇:底薪+績(jī)效+社保五險(xiǎn)+特殊節(jié)假日獎(jiǎng)金,以及各類福利;(618、雙11大促獎(jiǎng)金、年底各類獎(jiǎng)項(xiàng)等)2025-08-13
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售后服務(wù)人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。2025-08-13尹女士HR
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售后技術(shù)支持5000-9000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題; 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí); 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作2025-08-13李功燕
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員海外售后技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后售后支持服務(wù)工程師工程售后軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)安裝售后服務(wù)售后工程師售后it工程師技術(shù)售后支持儀器工程師機(jī)械技術(shù)支持售后維修服務(wù)軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員安裝售后人員機(jī)械售后服務(wù)售后安裝維修售后服務(wù)工程師軟件售后工程師產(chǎn)品售后工程師售后安裝師傅安裝維修工程師設(shè)備售后工程師售后技術(shù)工程師

- 開(kāi)心汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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集團(tuán)總部客服專員
¥3000-4000元
南寧-江南區(qū) -
新能源汽車銷售顧問(wèn)
¥9000-14000元
南寧-江南區(qū) -
審計(jì)專員(內(nèi)審)
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
汽車服務(wù)經(jīng)理
¥10000-15000元
南寧-江南區(qū) -
總賬會(huì)計(jì)
¥5000-7000元
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