職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施;
3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作;
4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù);
6、負(fù)責(zé)對接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。
招聘要求:
1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略;
3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力;
4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡介
開心汽車集團(tuán)創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購車、用車、出行三大核心業(yè)務(wù)板塊的汽車企業(yè)集團(tuán)。它始終與客戶保持高度同步,不斷打造、升級行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性“星悅”服務(wù),讓客戶在汽車生活中充分體驗(yàn)到實(shí)惠、便捷和愉悅。24年來,集團(tuán)布局了中國絕大部分的新能源頭部品牌,業(yè)務(wù)輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ,旗下門店(含商超店)已拓展超過50余家。目前主營16個(gè)汽車品牌,分別是:吉利汽車、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達(dá)、smart、領(lǐng)克、極氪、比亞迪、長安、 長安啟源、長安馬自達(dá)、 廣汽埃安、睿藍(lán)、雷達(dá)、大眾ID、路特斯等,汽車基盤用戶已突破22萬,旗下多家4S店多次被評為全國星級或優(yōu)秀經(jīng)銷商,集團(tuán)連續(xù)六年榮登廣西民企百強(qiáng)榜單。
榮譽(yù)與成就:
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第70位“;
2020年1月榮獲南寧市民營企業(yè)家聯(lián)合會頒發(fā)“愛心企業(yè)家”;
2020年12月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)”;
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第74位”;
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第82位”;
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2022年7月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”;
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會頒發(fā)“先進(jìn)基層黨組織”;
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第84位”;
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強(qiáng)第81位”;
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通企業(yè)百強(qiáng)榜第96位”;
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“2024廣西民營企業(yè)100強(qiáng)”第65位”。
開心汽車集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù);我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更美好的社會價(jià)值,達(dá)成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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售后服務(wù)人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時(shí)向上級反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。13小時(shí)前尹女士HR
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售后維修專員5000-9000元南寧南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動化設(shè)備的售后維修與服務(wù),需要了解配電柜,接觸過伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮13小時(shí)前韋經(jīng)理
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2025-09-30王秀仙
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4s店售后服務(wù)經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的 工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對本部 人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)工作。2025-09-30王秀仙
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售后技術(shù)員2000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西投屏電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)LED顯示屏安裝、調(diào)試、售后 新手也可以 能夠吃苦耐勞 會開車優(yōu)先 歡迎有志之士加入2025-09-27楊強(qiáng)
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-09-26許先生營銷總監(jiān)
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申龍-售后維修崗7000-14000元南寧-邕寧區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)保障區(qū)域內(nèi)車輛的正常營運(yùn),對服務(wù)客戶車輛過程中問題的診斷、收集、反饋跟蹤解決; 2、做好服務(wù)站管理、客戶車輛使用日常培訓(xùn); 3、定期走訪客戶、維護(hù)客戶關(guān)系收集并提高顧客滿意度; 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,持有低壓電工證或電氣類相關(guān)證書優(yōu)先; 2、客車行業(yè)、制造業(yè)有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)日常工作開展優(yōu)先; 3、有新能源三電系統(tǒng)或者客車、貨車底盤維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、可以接受優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生;2025-09-25
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安防售后技術(shù)員(周末雙休)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各品牌安防監(jiān)控、門禁、道閘等設(shè)備的配置、調(diào)試及故障處理工作。 2、定期開展服務(wù)點(diǎn)的安防監(jiān)控、門禁、道閘設(shè)備進(jìn)行巡檢,并填寫巡檢記錄表。 3、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶發(fā)起的故障事件單。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉安防監(jiān)控、樓宇對講、門禁道閘、紅外射線、會議系統(tǒng)等系統(tǒng)維護(hù)與售后故障處理; 3、接受在客戶現(xiàn)場駐點(diǎn); 4、服從公司工作安排,具備良好的服務(wù)意識。2025-09-23黃小姐
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-09-23黃凡
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2025-09-23黃凡
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售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持海外售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員硬件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持顧問售前售后技術(shù)支持顧問現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后支持技術(shù)售后售后技術(shù)售后維修工程售后售后技術(shù)支持安裝售后服務(wù)工程師售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)維修師傅軟件售后維護(hù)技術(shù)售后支持安裝售后服務(wù)技術(shù)調(diào)試員軟件售后支持售后it工程師售后維修服務(wù)安裝售后人員機(jī)械售后服務(wù)售后技術(shù)員售后安裝維修機(jī)械技術(shù)支持售后技術(shù)服務(wù)工程師安裝維修工程師機(jī)器人技術(shù)支持工程師售后維修經(jīng)理
行業(yè)招聘

- 開心汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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客休專員(吉利五象店)
¥2000-3000元
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¥4000-6000元
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延保顧問(新能源門店)
¥6000-12000元
南寧-江南區(qū) -
高薪汽車銷售(新能源品牌)
¥8000-11000元
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