職位描述
崗位職責:
1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設(shè)定的售后目標,制定戰(zhàn)略方案與達成計劃;
2、負責售后服務(wù)標準流程的制定、改善與實施;
3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作;
4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負責客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務(wù);
6、負責對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性;
8、負責監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況;
9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負責集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。
招聘要求:
1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略;
3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力;
4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡介
開心汽車集團創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購車、用車、出行三大核心業(yè)務(wù)板塊的汽車企業(yè)集團。它始終與客戶保持高度同步,不斷打造、升級行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性“星悅”服務(wù),讓客戶在汽車生活中充分體驗到實惠、便捷和愉悅。24年來,集團布局了中國絕大部分的新能源頭部品牌,業(yè)務(wù)輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ,旗下門店(含商超店)已拓展超過50余家。目前主營16個汽車品牌,分別是:吉利汽車、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達、smart、領(lǐng)克、極氪、比亞迪、長安、 長安啟源、長安馬自達、 廣汽埃安、睿藍、雷達、大眾ID、路特斯等,汽車基盤用戶已突破22萬,旗下多家4S店多次被評為全國星級或優(yōu)秀經(jīng)銷商,集團連續(xù)六年榮登廣西民企百強榜單。
榮譽與成就:
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第70位“;
2020年1月榮獲南寧市民營企業(yè)家聯(lián)合會頒發(fā)“愛心企業(yè)家”;
2020年12月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)誠信經(jīng)營示范企業(yè)”;
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第74位”;
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第82位”;
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2022年7月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”;
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會頒發(fā)“先進基層黨組織”;
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第84位”;
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè)”;
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第81位”;
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通企業(yè)百強榜第96位”;
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“2024廣西民營企業(yè)100強”第65位”。
開心汽車集團堅持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊,他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽;我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)更美好的社會價值,達成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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申龍-售后服務(wù)5000-9000元南寧-邕寧區(qū)崗位職責: 1、負責保障區(qū)域內(nèi)車輛的正常營運,對服務(wù)客戶車輛過程中問題的診斷、收集、反饋跟蹤解決; 2、做好服務(wù)站管理、客戶車輛使用日常培訓(xùn);定期走訪客戶、維護客戶關(guān)系收集并提高顧客滿意度。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,持有低壓電工證或電氣類相關(guān)證書優(yōu)先; 2、客車行業(yè)、制造業(yè)有三年以上工作經(jīng)驗,熟悉售后服務(wù)日常工作開展優(yōu)先; 3、可以接受優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生;2025-09-09
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-09-09孫*生
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.制氧機、呼吸機安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差2025-09-08王濤
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云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。2025-09-07寧汝明
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-09-07許先生營銷總監(jiān)
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國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責: 1. 負責制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機械服務(wù)背景,懂工程機械維修技術(shù)知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-09-07包女士
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售后服務(wù)技術(shù)中心經(jīng)理8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職能: 1)技術(shù)類管理崗位,管理售后技術(shù)中心 2)售后服務(wù)技術(shù)中心進行統(tǒng)籌管理,保障節(jié)能項目的:安全、保供、節(jié)能目標;引導(dǎo)帶領(lǐng)團隊通過有效的技術(shù)或管理方法,為客戶提供解決方案,實現(xiàn)技改咨詢與技改交付,滿足設(shè)備系統(tǒng)良好運行,實現(xiàn)節(jié)能成果達標。 3)管理方法要求、規(guī)則建立,依據(jù)項目自身的特點,定出節(jié)能項目及維保項目管理的工作細則與要求,并支持、跟進、落實; 工作年限要求:8年以上,從事過相關(guān)的機電類、工業(yè)運行管理類、酒店工程管理類、設(shè)備運行管理類、等具備相關(guān)的設(shè)備管理、能源管理、機械運行管理經(jīng)驗均可 專業(yè)要求:熱能專業(yè)、暖通專業(yè)、制冷專業(yè)、建環(huán)專業(yè)、機械專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)、機電專業(yè)、自動化專業(yè)等理工類專業(yè)的,與溫度、機械、能源類相關(guān)的; 薪資:8000~13000元/月 其它要求: 1)專業(yè)理論方面:具備制冷設(shè)備及系統(tǒng)知識、電控基本知識、熱能基本知識、能量守恒基本知識、有帶隊維修及管理經(jīng)驗; 2)管理經(jīng)驗方面:具備團隊管理經(jīng)驗,精通工作統(tǒng)籌安排、復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)則化安排工作、抓結(jié)果;2025-09-06
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售后主管4000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市浩耀商貿(mào)集團有限責任公司服裝/紡織/皮革工作職責: 1.?全面負責服裝售后團隊管理,制定并優(yōu)化售后流程(退換貨、維修、投訴處理等),提升客戶滿意度。 2.?及時處理客戶售后咨詢與疑難問題,協(xié)調(diào)倉儲、門店等部門解決售后糾紛,降低客訴率。 3.?定期統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)(退換貨率、客訴原因等),分析問題并提出改進方案;負責售后團隊的日常培訓(xùn)與績效考核。 4.?完成上級交辦的其他行政及協(xié)調(diào)工作。 任職要求 1.?年齡35周歲以下,學(xué)歷不限,有1年以上售后或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,服裝行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。 2.?熟練操作電腦及Office辦公軟件(Word、Excel、PPT),能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。 3.?持有有效駕駛證,具備熟練駕駛技能,能適應(yīng)短途出差或外出協(xié)調(diào)工作。 4.?具備極強的責任心與抗壓能力,工作踏實能吃苦,有良好的溝通表達、問題解決及團隊協(xié)作能力。2025-09-05張經(jīng)理
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售后服務(wù)工程師(重工)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務(wù); 2、負責用戶設(shè)備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交; 6、服務(wù)意識強,與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。2025-09-05包女士
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售后服務(wù)工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責: 1、設(shè)備安裝:負責公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負責根據(jù)客戶反饋設(shè)備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設(shè)備使用情況,提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務(wù),完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進:每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題,匯總后報公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對外負責對客戶進行設(shè)備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對內(nèi)負責對售后服務(wù)人員進行液壓或動力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!2025-09-05包女士
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售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后維修售后技術(shù)技術(shù)售后售后支持現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師安裝售后售后經(jīng)理服務(wù)工程師工程售后售后技術(shù)支持軟件售后維護售后技術(shù)服務(wù)技術(shù)售后支持機械技術(shù)支持安裝售后服務(wù)售后工程師售后it工程師儀器工程師機械售后服務(wù)技術(shù)調(diào)試員售后安裝維修安裝售后人員軟件售后支持產(chǎn)品售后工程師售后維修服務(wù)安裝維修工程師凈水器售后售后服務(wù)工程師售后維修經(jīng)理售后技術(shù)工程師售后技術(shù)服務(wù)工程師技術(shù)售后工程師軟件售后工程師

- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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專職司機
¥5000-6000元
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辦公室保潔阿姨
¥2000-3000元
南寧-江南區(qū) -
新能源汽車銷售顧問
¥9000-14000元
南寧-江南區(qū) -
審計專員(內(nèi)審)
¥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
汽車服務(wù)經(jīng)理
¥10000-15000元
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