職位描述

崗位職責:
1.嚴格按照汽車標準服務流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關服務;
2.了解掌握用戶權益內(nèi)容,準確向用戶傳遞權益信息,協(xié)助用戶及時兌現(xiàn)所屬權益;
3.及時響應,快速處理現(xiàn)場用戶抱怨與投訴,不在權責范圍內(nèi)處理的及時向相關責任人或上級報告;
4.確保交車車輛完成所有用戶提出及確認的服務需求項目;
5.負責維保車輛跟蹤服務工作,收集用戶的反饋意見和需要,及時向上級反饋關鍵信息;
6.按要求執(zhí)行品牌各類服務活動;
7.積極主動配合其它部門的合理工作;            
8.完成上級交代的其它工作任務。
任職資格:
1.汽車類相關專業(yè);
2.有汽車維修行業(yè)服務經(jīng)驗,具備良好的服務意識和溝通能力。

公司簡介

廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責任公司,原名為廣西南寧康城汽車銷售維修中心,2021年因轉(zhuǎn)企改制更名。公司現(xiàn)位于中國廣西南寧市五一路111號,現(xiàn)公司的固定資產(chǎn)和流動資金總投入達到2000萬元,在廣西經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著引領、示范、帶動作用。集團旗下?lián)碛锌毓善髽I(yè)超過3家,參股項目20余個,其中包含廣西南寧康城汽車服務有限公司、廣西龍康汽車銷售服務有限公司、南寧市康城北環(huán)機動車檢測站、南寧市康城江南機動車輛檢測有限公司等;自改制重組以來,集團不斷優(yōu)化資本布局,逐步形成重大產(chǎn)業(yè)項目投資格局。集團致力于成為汽車租賃及汽車服務行業(yè)標桿,控股企業(yè)維修車間可承接汽車保養(yǎng),總成大修,事故修復,全車翻新等種類維修。本集團公司的環(huán)境優(yōu)良,奉行“服務第一,信譽第一”,恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量、高效率地完成工作任務。在這里顧客可以享受到待客之道的每一個細節(jié),員工們親切的微笑、周到的服務讓顧客體驗的不僅僅是關懷和專業(yè),更是尊貴及優(yōu)越。為了能夠提高集團及下屬公司全體員工的技術水平更好的服務客戶,多次組織技術工人參加汽車生產(chǎn)廠家進行的業(yè)務知識培訓,以及職業(yè)技能等級認證培訓,經(jīng)過主管部門考核全部做到了持證上崗。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)五象汽車生活廣場 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【工作內(nèi)容】 1、負責根據(jù)部門計劃目標,完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標。對定期做車輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進行電話提醒,并預約客戶回廠,提供細心周到的售后提醒和預約服務?。 ?2、在系統(tǒng)中上傳到期車輛保養(yǎng)信息,并在24小時內(nèi)對客戶進行招攬。負責規(guī)范接聽預約電話、安排預約、系統(tǒng)錄入及報表編制及報告,存檔管理按年月一車一檔留存?。 3、負責客戶信息統(tǒng)計,并制定客戶追蹤計劃。協(xié)助機動性服務項目正常運營。 4、月末按公司或廠家要求進行信息分析并編制分析報表,時效內(nèi)郵件給各匯報對象。 ? 【任職要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上; 2、具備營銷溝通能力、團隊協(xié)作能力、客戶投訴處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力; 3、大專及以上學歷。
2025-08-03
李女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責開拓4S店售后業(yè)務的外部市場,挖掘潛在客戶,提升售后進廠臺次; 2、定期拜訪重點客戶,建立長期合作關系,提高客戶黏性和滿意度; 3、協(xié)助策劃并執(zhí)行售后外拓營銷活動,提升品牌影響力和客戶轉(zhuǎn)化率。 任職資格: 1、熟悉4S店售后業(yè)務流程者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的商務談判和客戶溝通能力,能獨立完成客戶拜訪及合作洽談; 3、對汽車后市場(如保險、養(yǎng)護等)有了解,能敏銳捕捉客戶需求及市場機會。
2025-08-03
覃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備門店售后服務總監(jiān) 崗位職責: 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責; 2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 3、編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)致力于管理并提升服務質(zhì)量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備; 6、監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況,對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度; 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務合作關系; 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系,并指導相關營銷工作; 10、建設團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓,完成廠家崗位認證; 11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學歷,汽車及相關專業(yè)優(yōu)先,30-40周歲 2、2年以上的售后管理經(jīng)驗,5年以上汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗; 3、具有基本的汽車方面的專業(yè)知識,同時了解汽車維修與服務市場;了解汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理) 4、具有激勵員工和分析思考的能力,具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度
2025-08-03
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位要求: 1、1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。 2、吃苦耐勞、適應出差。 3、有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 崗位職責: 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。
2025-08-03
包女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責 物聯(lián)網(wǎng)設備安裝與調(diào)試:依據(jù)項目規(guī)劃,完成物聯(lián)網(wǎng)設備的現(xiàn)場安裝、布線及調(diào)試工作,嚴格把控安裝質(zhì)量,確保設備穩(wěn)定運行,滿足項目技術指標。 施工設計:負責電氣施工圖紙設計,根據(jù)項目需求規(guī)劃設備布局、線路走向,協(xié)同團隊優(yōu)化設計方案,保障施工的可行性與高效性。 方案展示與溝通:制作項目方案、技術報告等PPT資料,面向客戶、合作伙伴或內(nèi)部團隊進行公眾演說,清晰闡述項目內(nèi)容、技術優(yōu)勢及實施計劃,收集反饋并及時調(diào)整方案。 客戶關系維護:與客戶保持密切溝通,深入了解客戶需求,及時回應客戶咨詢,定期回訪客戶,增強客戶滿意度與忠誠度。 售后服務:處理設備售后問題,及時解決客戶反饋的故障,提供技術支持,保障設備正常運行;收集售后數(shù)據(jù),為產(chǎn)品優(yōu)化與服務提升提供依據(jù)。 團隊協(xié)作:與研發(fā)、銷售等部門緊密配合,分享技術信息,協(xié)同完成項目任務,推動公司業(yè)務發(fā)展。 任職要求 教育背景:本科及以上學歷,電氣自動化、電子信息工程、物聯(lián)網(wǎng)工程等相關專業(yè),應屆畢業(yè)生可考慮。 專業(yè)資質(zhì):持有有效的電工證,具備扎實的電氣專業(yè)知識和實踐操作能力。 技能要求:熟練掌握電氣施工設計軟件,能夠獨立完成施工圖紙繪制;精通PPT制作,能運用豐富設計元素和邏輯結(jié)構(gòu)展示方案;具備優(yōu)秀的公眾演說能力,表達流暢、條理清晰;擁有良好的客戶溝通與關系維護能力。 能力素質(zhì):具備較強的學習能力,能夠快速掌握新知識、新技術;擁有出色的問題解決能力,能有效處理設備故障與客戶問題;具備良好的團隊協(xié)作精神,善于溝通協(xié)調(diào)。 其他:工作積極主動,責任心強,對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有熱情,能適應一定的出差安排。
2025-08-03
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、設備安裝:負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導,設備的初期調(diào)試,確保設備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務:負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設備使用情況,提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務,完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進:每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題,匯總后報公司技術中心,以幫助技術部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術培訓:對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓;對內(nèi)負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料:收集和保管日常售后服務資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、大專學歷,20-28歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。
2025-08-03
包女士
南寧-青秀區(qū)-麗紫歡樂水世界
崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的技術交流、演示、安裝、部署、測試,責任心強能出差; 2、負責公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設備維護記錄; 3、對于技術問題和故障,及時的與相關部門和人員進行溝通,協(xié)助技術解決用戶問題; 4、負責支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負責產(chǎn)品演示和技術交流。 任職資格: 1、電子技術,電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)本科以上學歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關設備的基本維護和故障處理; 4、熟練運用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進行調(diào)試、維護與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機動車、能適應出差。
2025-08-03
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、設備安裝:負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導,設備的初期調(diào)試,確保設備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務:負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設備使用情況,提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務,完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進:每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題,匯總后報公司技術中心,以幫助技術部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術培訓:對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓;對內(nèi)負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料:收集和保管日常售后服務資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!
2025-08-03
包女士
售后技術員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
廣西軒儀科學儀器有限公司
石油/化工/礦產(chǎn)
崗位職責: 負責儀器維護、儀器安裝調(diào)試,到機場、物流站接收貨物等 任職要求: 1、專業(yè)不限,具備獨立維修實驗室各種常規(guī)儀器的能力; 2、負責廣西區(qū)各高校、環(huán)境監(jiān)測站、藥檢所、疾控中心、醫(yī)院等相關單位實驗室儀器維護,維系客戶關系; 3、熟悉業(yè)務操作流程和常用的辦公軟件; 4、具有較強的團隊意識,語言溝通能力,責任心強,思維活躍; 5、有電工證和機動車駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 福利待遇: 1、薪資:底薪+提成 2、工作時間地點:周一至周五、享受國家法定節(jié)假日;南寧市(廣西區(qū)內(nèi)不定期出差)。 3、福利:買五險、出差補助、餐補、節(jié)日福利、生日禮金、交通補助、通訊補貼、加班補助、年終獎。
2025-08-03
黃女士
南寧-良慶區(qū)
1、負責售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預流失客戶招攬等; 2、針對各項售后活動開展相關邀約工作; 3、根據(jù)招攬情況,進行招攬報表的整理,統(tǒng)計分析客戶不回站原因; 4、配合前臺及服務顧問崗位開展其他業(yè)務需求的相關工作。 任職要求 1、大專及以上學歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營銷經(jīng)驗優(yōu)先; 2、掌握營銷相關知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關知識; 3、善于與人溝通,服務意識強,關系拓展與維護能力; 4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。
2025-08-02
雷越顏
廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車維修
成立時間 41年(1984年3月28日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

客服專員

¥5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

售后外拓專員

¥6000-9000元

南寧-良慶區(qū)

銷售顧問(廣汽豐田)

¥6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

新媒體運營實習生(2026屆)

¥2000-3000元

南寧-江南區(qū)

保潔(兼職)

¥3000元/月

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
更多崗位
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP