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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接收、審核客戶(hù)提交的車(chē)輛保修或質(zhì)量索賠申請(qǐng)，確保資料完整合規(guī)；

2、準(zhǔn)確錄入索賠信息，整理相關(guān)維修記錄、檢測(cè)報(bào)告等，按時(shí)提交至廠(chǎng)家系統(tǒng)；

3、定期統(tǒng)計(jì)索賠數(shù)據(jù)，分析常見(jiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，降低4S店索賠拒賠率；

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)索賠進(jìn)度并及時(shí)反饋客戶(hù)。

任職資格：

1、汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、具備汽車(chē)售后或索賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證C1及以上。

公司簡(jiǎn)介

廣西康城汽車(chē)投資發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司，原名為廣西南寧康城汽車(chē)銷(xiāo)售維修中心，2021年因轉(zhuǎn)企改制更名。公司現(xiàn)位于中國(guó)廣西南寧市五一路111號(hào)，現(xiàn)公司的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金總投入達(dá)到2000萬(wàn)元，在廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。集團(tuán)旗下?lián)碛锌毓善髽I(yè)超過(guò)3家，參股項(xiàng)目20余個(gè)，其中包含廣西南寧康城汽車(chē)服務(wù)有限公司、廣西龍康汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、南寧市康城北環(huán)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站、南寧市康城江南機(jī)動(dòng)車(chē)輛檢測(cè)有限公司等；自改制重組以來(lái)，集團(tuán)不斷優(yōu)化資本布局，逐步形成重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資格局。集團(tuán)致力于成為汽車(chē)租賃及汽車(chē)服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿，控股企業(yè)維修車(chē)間可承接汽車(chē)保養(yǎng)，總成大修，事故修復(fù)，全車(chē)翻新等種類(lèi)維修。本集團(tuán)公司的環(huán)境優(yōu)良，奉行“服務(wù)第一，信譽(yù)第一”，恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。在這里顧客可以享受到待客之道的每一個(gè)細(xì)節(jié)，員工們親切的微笑、周到的服務(wù)讓顧客體驗(yàn)的不僅僅是關(guān)懷和專(zhuān)業(yè)，更是尊貴及優(yōu)越。為了能夠提高集團(tuán)及下屬公司全體員工的技術(shù)水平更好的服務(wù)客戶(hù)，多次組織技術(shù)工人參加汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以及職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)主管部門(mén)考核全部做到了持證上崗。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)五象汽車(chē)生活廣場(chǎng) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠(chǎng)維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-14

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)【問(wèn)界】
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧粵界汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

一、任職要求教育程度大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 具備3年以上汽車(chē)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 能力要求具有較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和溝通能力機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證C1及以上二、工作職責(zé) ?嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，提供最佳用戶(hù)接車(chē)及交付體驗(yàn)，努力做到用戶(hù)滿(mǎn)意度最大化 ?負(fù)責(zé)用戶(hù)接待登記工作和用戶(hù)檔案的維護(hù)工作 ?負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo) ?負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的環(huán)車(chē)檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)，維修報(bào)價(jià)工作 ?負(fù)責(zé)車(chē)間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作 ?負(fù)責(zé)維修車(chē)輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和需要，定期向上級(jí)反饋信息 ?及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)咨詢(xún)、協(xié)助處理用戶(hù)抱怨及投訴，對(duì)于重大投訴及時(shí)上報(bào) ?完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

2025-08-14; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠(chǎng)維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-14

黃凡; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿(mǎn)意； 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-08-14

黃凡; 服務(wù)顧問(wèn)SA（廣汽豐田）
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府

廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待或零售服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù)； 3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力； 4、熟練操作辦公軟件； 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。工作內(nèi)容：通過(guò)電話(huà)提醒客戶(hù)回廠(chǎng)保養(yǎng)維修，對(duì)進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待，負(fù)責(zé)安排作業(yè)，銷(xiāo)售公司其他服務(wù)，維系確?？蛻?hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。薪資待遇：底薪+提成，單休，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，有餐補(bǔ) 地址：南寧市高新區(qū)高新一路1-1號(hào)廣緣廣汽豐田

2025-08-13; 汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址：安吉路中段36號(hào)。

2025-08-13

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景：中專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位經(jīng)驗(yàn)：在綜合類(lèi)汽修廠(chǎng)或4S店工作過(guò)優(yōu)先選擇崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)及車(chē)輛，維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫(xiě)工單，確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)出廠(chǎng)后的跟蹤服務(wù)，對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，做好客戶(hù)溝通工作。負(fù)責(zé)車(chē)輛竣工交車(chē)工作，完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。 3、跟進(jìn)客戶(hù)的車(chē)輛維修，負(fù)責(zé)跟蹤車(chē)間質(zhì)檢效果，結(jié)算單的準(zhǔn)確性，保證車(chē)間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。特別優(yōu)秀者可予考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)主管崗位。崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

2025-08-13

楊文平; 6000-11000元

南寧-興寧區(qū)

喜相逢融資租賃集團(tuán)有限公司

職位描述：利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話(huà)回訪(fǎng)開(kāi)拓新客戶(hù)，售賣(mài)各個(gè)品牌新車(chē)、二手車(chē)；負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)新老客戶(hù)，分析客戶(hù)需求，并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理；定期維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系；制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，分析市場(chǎng)需求。任職要求：高中以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生；有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，堅(jiān)韌抗壓，使命必達(dá)的精神；薪資福利：底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出且凝聚力強(qiáng)的即可晉升，資源共享，充分交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，任人唯賢；五險(xiǎn)一金、生日津貼、年中體檢、汽車(chē)大獎(jiǎng)、探親假、春節(jié)返程路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)——上市公司、福利待遇好，期待你來(lái)和我們一起加速奔跑！

2025-08-13

黃偉

租車(chē)服務(wù)代表

3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類(lèi)的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺(tái)和集團(tuán)客戶(hù)的對(duì)賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺(tái)的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶(hù)訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對(duì)公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂(lè)觀性格開(kāi)朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長(zhǎng)差）； 4.奔馳寶馬無(wú)限自駕，旅游城市無(wú)限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂(lè)成長(zhǎng)的公司文化； 6.南寧（長(zhǎng)駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫(xiě)字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長(zhǎng)期出差的條件，建議30歲以上無(wú)家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-08-13

王繁軍

服務(wù)顧問(wèn)（零跑）

4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠(chǎng)維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-10

黃凡

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