職位描述

職能要求:

1、口齒流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、能夠熟練運(yùn)用辦公室軟件。
3、具有家電售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于傾聽,具備忍耐和寬容的品格。
  
崗位職責(zé):

1、主要工作職責(zé)是接聽電話、售后客戶的回訪工作。
2、建立客戶檔案,提高客戶滿意度。
3、妥善及時(shí)處理客戶投訴及疑問,使客戶投訴得到高效和圓滿解決。

薪資待遇:
待遇:底薪(2600)+提成(3000-5000)
上班時(shí)間:早上8:30-12:00  下午14:00-18:00  周日休息

公司簡(jiǎn)介

廣西凈水先生水處理設(shè)備股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體化的凈水器、空氣凈化器綜合企業(yè),是廣西首家申報(bào)國(guó)家飲用水衛(wèi)生安全許可檢驗(yàn)合格的企業(yè)。公司擁有目前中國(guó)廣西最大的凈水器、空氣凈化器研發(fā)和生產(chǎn)基地,一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)完善的客戶服務(wù)體系。榮獲2016年中國(guó)凈水器十大品牌、2014年中國(guó)凈水行業(yè)十大潛力品牌、全國(guó)暢銷產(chǎn)品品牌稱號(hào),并被質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)、質(zhì)量信得過產(chǎn)品榮譽(yù)稱號(hào)。
本公司的凈水系列產(chǎn)品包括:商用RO反滲透直飲水純凈水設(shè)備、大、中、小型超濾凈水設(shè)備,中央凈水器、溫開水過濾一體機(jī),節(jié)能過濾飲用水、智能型多媒體飲水機(jī)、校園刷卡凈水器,弱堿性能量機(jī),茶飲過濾一體凈水機(jī),空氣凈化器等。
公司憑著雄厚的綜合實(shí)力,成為目前國(guó)內(nèi)外OEM/ODM最具規(guī)模和實(shí)力的生產(chǎn)商,各種凈水器濾芯配件、水處理零配件最齊全的供應(yīng)生產(chǎn)商。凈水先生系列產(chǎn)品暢銷全國(guó)近30多個(gè)省、市、自治區(qū),銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)90%以上,并借助東盟博覽會(huì)的平臺(tái)遠(yuǎn)銷東南亞多國(guó)家和地區(qū)。
凈水先生的使命和意愿是讓全世界的人都能喝上健康的水,立志以安全、優(yōu)質(zhì)的凈水產(chǎn)品和貼心的服務(wù),解決家庭、生活、辦公等全方位的健康飲水問題,積極參與水環(huán)保公益事業(yè),致力打造中國(guó)水處理產(chǎn)品最影響力的第一品牌。

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南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-10-05
鄧琳薏
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-10-01
黃女士
廣西凈水先生水處理設(shè)備股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西凈水先生水處理設(shè)備股份有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/環(huán)保
成立時(shí)間 13年(2012年9月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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