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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號等；

2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理；

4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。

2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。

上班時(shí)間9：00-18：00   下午茶 生日會(huì)  社保 全勤獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保

請仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

公司簡介

廣西桂淘企業(yè)管理集團(tuán)有限公司是一家集文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、國內(nèi)外知名家用生活品牌代理分銷、積分商城（金融、航空、保險(xiǎn)、煙草、國企福利商城等）運(yùn)營、政府及企事業(yè)單位員工福利品供應(yīng)、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品推廣為一體的綜合性集團(tuán)。集團(tuán)總部位于廣西南寧金投中心，在北京，上海、南京、合肥等地設(shè)有辦事分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)天津、東莞、南寧設(shè)有物流倉儲(chǔ)中心，倉儲(chǔ)總面積達(dá)10000平米以上，服務(wù)覆蓋全國各地。公司發(fā)展經(jīng)營宗旨是“質(zhì)量是立身之根本，服務(wù)是發(fā)展之保證”。以“親民價(jià)格，優(yōu)良品質(zhì)，完善服務(wù)”的理念貫徹公司整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)的始終。通過努力，為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善服務(wù)，使公司保持穩(wěn)健發(fā)展的勢頭。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū) 民族大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-10-27

蔣明華; 售后客服專員
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)；指引客戶及時(shí)、正確的繳還欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄； 2、接受馬上金融消費(fèi)股份公司合法委托，以電話形式提醒客戶處理逾期款項(xiàng)。崗位要求： 1、男女不限，年齡18-34歲，有無經(jīng)驗(yàn)均可； 2、溝通表達(dá)流利，能掌握常用的電腦辦公軟件； 3、無犯罪記錄； 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗(yàn)、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)更佳。電梯不難等，工作環(huán)境好。三、薪資待遇：試用期1-3個(gè)月，試用期薪資無責(zé)3700/月+高提成+五險(xiǎn)，提成階梯式，上不封頂?。。。。?四、上班時(shí)間：上班時(shí)間：9:00-18:00，午休1.5小時(shí)，月休4天，享受法定節(jié)假日五、公司優(yōu)勢： 1、晉升機(jī)制：正式員工--團(tuán)隊(duì)組長--部門主管-部門經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品 5、15號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資，從不拖欠薪資；

2025-10-18