職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶信息的收集；
2、負責(zé)客戶回訪及客戶問題的解決；
3、及時處理及解決售后問題。
任職資格：
1、口齒清晰，普通話流利。
2、工作輕松簡單，要求具有良好的服務(wù)意識。
3、工作細致踏實，責(zé)任心強，富有團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有強烈的進取心。
底薪2700+提成，轉(zhuǎn)正3500+提成，提成優(yōu)厚，上不封頂！
工作時間：上午9:10-12:00 下午13:00-17:30
上班地點：南寧青秀區(qū)瑯東二組A區(qū)42棟4樓
公司簡介
深圳鴻鵠電子商務(wù)集團有限公司內(nèi)部引用的是國際化的營銷系統(tǒng)，成立于2014年，公司秉承“合作·創(chuàng)新·共享”的經(jīng)營理念，以“金融課程、金融渠道、金融工具”為切入點，為社會大眾提供全方位、個性化的綜合金融服務(wù)。鴻鵠集團旗下人幫人企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司一站式企業(yè)服務(wù)平臺團隊組建于2020年，總部設(shè)在廣西南寧。人幫人致力于打造一站式企業(yè)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)涵蓋工商財稅、資質(zhì)申報等企業(yè)全生命周期服務(wù)，助力廣西本土企業(yè)的發(fā)展。集團致力于打造更具優(yōu)勢的移動互聯(lián)網(wǎng)信息大數(shù)據(jù)平臺，公司平臺即將開拓更多業(yè)務(wù)鏈（平臺+融資技術(shù)、貸款渠道、微營銷工具、辦卡收益、企業(yè)咨詢服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)等）本公司主營實體行業(yè)。 集團2014年成立至今，現(xiàn)開設(shè)廣西南寧總部、深圳分公司，廣西分公司、貴州分公司.目前廣西分廣西下設(shè)南寧、柳州、桂林、來賓分公司。未來計劃開設(shè)100家分公司，幫助更多的人實現(xiàn)財務(wù)自由。辦公場地在青秀區(qū)有1000平方優(yōu)雅的工作環(huán)境，由于業(yè)務(wù)的擴張，目前正強勢步入告訴發(fā)展時期，歡迎每一位有追求、有理想、有錢途的精英人才加入；以人為本，以事育人，科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀，打造大批銷售骨干及職業(yè)經(jīng)理人;我們是一群充滿活力的80、90和00后團隊，我們凝聚在一起只為了完成夢想改變現(xiàn)狀生活，提高物質(zhì)生活，改變家庭，提升自己的價值。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)埌東二組A區(qū)-42棟 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-05-16
鄧琳薏 -
電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！ 可接受新手！免費培訓(xùn)！沒套路！上手快！ 1.工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎，銷售獎，全勤獎，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團隊聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜；與倉庫群對接，及時處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進退款訂單、處理貨品退換貨，補件等事務(wù)； 任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗，同時具備售前售后經(jīng)驗?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗，熟練操作天貓平臺，后臺，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識，細致，耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-05-16
董杰
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴謹，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團隊精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先2025-05-13
黎誠
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家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件，保證信息的準確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與用戶溝通，解決問題； 4. 能夠獨立工作，同時也能作為團隊一員，與團隊成員有效溝通。 崗位福利： 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意：工作地址在五里亭！?。∶嬖嚨刂吩诳飙h(huán)建材市場，年底搬遷！2025-05-13
項朝輝
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等； 四、上班時間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應(yīng)一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認真負責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上進。2025-05-05
蔣明華
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售后客服(手機、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負責(zé)售后客服外呼工作，通過電話與客戶進行有效溝通，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題； 普通話標準，語音清晰，確?？蛻裟軌驕蚀_理解并接受相關(guān)信息； 2.準確記錄客戶信息和反饋，及時整理并上報給上級主管，為公司提供改進產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)； 嚴格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標準，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平； 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理，盤點、核銷。負責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.普通話標準，語音清晰，能夠準確、流暢地與客戶進行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項工作任務(wù)。2025-05-05
孫*生
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建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：新型合金零配件、移動通信系統(tǒng)手機零配件、微型聲學(xué)器件、新型電子元器件、新型機電元件、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、直線電機、平面電機、精密五金件、工裝模具、電子新材料、新型機電元件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)讓；自有機械設(shè)備租賃；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
電子材料制造；電力電子元器件的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)（除國家專項規(guī)定外）和銷售；金屬材料的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)、加工與銷售；再生資源回收（含可再生性廢舊金屬）；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
工程機械設(shè)備、礦山機械設(shè)備、履帶移動式破碎設(shè)備、履帶移動式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護服務(wù);五金交電、機電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
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計算機技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機系統(tǒng)服務(wù)、維修；計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持；計算機網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；計算機系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
健康管理信息咨詢(不含治療和診療服務(wù)以及國家有專項規(guī)定的項目)、企業(yè)管理信息咨詢、商品信息咨詢(除國家有專項規(guī)定外);銷售及網(wǎng)上銷售:保健用品(除國家有專項規(guī)定外)、日用百貨、工藝品(除象牙及其制品);電子產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與銷售;醫(yī)療器械的技術(shù)研發(fā)與銷售(涉及許可項目的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術(shù)除外);加工(僅限分支機構(gòu)經(jīng)營)、銷售:I類醫(yī)療器械。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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通訊器材、計算機軟硬件、安防監(jiān)控設(shè)備、樓宇智能化系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機房系統(tǒng)工程的設(shè)計、集成、安裝調(diào)試及配件的銷售、維修、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線（以上項目涉及資質(zhì)的憑資質(zhì)證經(jīng)營）；道路貨物運輸（具體項目以審批部門批準為準，憑有效許可證經(jīng)營）、倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）搬運裝卸服務(wù)；物流信息咨詢；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；攝影攝像服務(wù)；企業(yè)營銷策劃、企業(yè)信息咨詢；手機新媒體技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用；電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)；電子商務(wù)信息咨詢；數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；房地產(chǎn)銷售、房屋租賃、受托資產(chǎn)管理、企業(yè)投資信息咨詢、酒店投資管理；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）；醫(yī)療器械的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢；銷售：紡織品、服飾鞋帽、箱包、玩具、日用百貨、珠寶首飾、保健用品（除國家有專項規(guī)定外）、化妝品、辦公用品、辦公耗材、勞保用品、衛(wèi)生用品、文體用品、廚房用品、五金交電、工藝品、家用電器、計生用品、汽車及配件、家具、醫(yī)療器材（以上兩項具體項目以審批部門批準為準，憑有效許可證經(jīng)營）、充值卡、通訊設(shè)備、陶瓷制品、橡膠制品、塑料制品、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）、食品（具體項目以審批部門批準為準，憑有效許可證經(jīng)營）；中國電信業(yè)務(wù)代理（憑代辦協(xié)議經(jīng)營，涉及許可經(jīng)營的項目以審批部門批準的為準）。
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計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件、通訊產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線；網(wǎng)頁設(shè)計（除經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)外）；企業(yè)營銷策劃、市場營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢、企業(yè)投資信息咨詢、文化藝術(shù)交流活動策劃、展覽展示服務(wù)、會展服務(wù)、禮儀服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；銷售：計算機軟硬件及配件、辦公設(shè)備及用品、攝影器材、儀器儀表、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備（以上兩項除國家?？禺a(chǎn)品）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;通信設(shè)備制造;移動終端設(shè)備制造;輸配電及控制設(shè)備制造;音響設(shè)備制造;塑料制品制造;塑料加工專用設(shè)備制造;科技推廣和應(yīng)用服務(wù);科技中介服務(wù);科技指導(dǎo);道路貨物運輸（不含危險貨物,具體項目以審批部門批準為準）;通訊設(shè)備銷售;通信設(shè)備銷售;智能輸配電及控制設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;通訊設(shè)備修理;數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備銷售;建筑材料銷售（除危險化學(xué)品）五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品批發(fā);橡膠制品銷售;運輸貨物打包服務(wù);塑料制品銷售;移動終端設(shè)備制造（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:進出口代理;技術(shù)進出口（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
- 深圳鴻鵠電子商務(wù)集團有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時間 5年（2019年11月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
