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職位描述

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)淘寶店鋪售后相關(guān)工作

?任職資格：1、有一年以上淘寶客服經(jīng)驗,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力；

2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

薪酬：2700-5000

月休：4天+法定節(jié)假日

福利：餐補(bǔ)、全勤獎、帶薪年假（過年放假11天左右）、年度員工旅游、不定期舉辦員工活動、節(jié)日小禮物等。

公司簡介

廣西巨達(dá)偉業(yè)貿(mào)易有限公司成立于2002年，座落于美麗的綠城——廣西南寧市，是一家專業(yè)從事文化禮品批發(fā)、零售、渠道供應(yīng)的品牌運(yùn)營商，公司憑借先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理運(yùn)作，成為南寧市最大的文化禮品供應(yīng)商之一，為廣大客商提供獎品、會議辦公用品、慶典用品、展示用品、廣告標(biāo)牌、酒店用品、學(xué)校用品等萬余種商品的一站式采購平臺。我們一如既往高度關(guān)注終端需求，行業(yè)發(fā)展，不斷開拓創(chuàng)新，打造高新商業(yè)經(jīng)營模式，為客戶創(chuàng)造最大利潤空間，使廣西巨達(dá)偉業(yè)貿(mào)易有限公司成為行業(yè)最有價值和競爭力的服務(wù)品牌，也正努力創(chuàng)建成為中國最完善的文化禮品銷售和服務(wù)中心。

      隨著市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，客戶對產(chǎn)品性價比要求越來越高的今天，我們創(chuàng)先擁有一套完善的采購和銷售管理體系，能夠不斷滿足客戶對產(chǎn)品的需求范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時降低產(chǎn)品成本。經(jīng)過多年的發(fā)展，廣西巨達(dá)偉業(yè)貿(mào)易有限公司已經(jīng)擁有國內(nèi)100多家廠家供應(yīng)商，并且擁有國內(nèi)20多家行業(yè)知名品牌產(chǎn)品的廣西區(qū)獨家代理經(jīng)營權(quán)。

      過去的成長有賴于各界朋友的鼎力支持和厚愛，未來的發(fā)展，更希望能得到大家的關(guān)懷和幫助。廣西巨達(dá)偉業(yè)貿(mào)易有限公司秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，為客戶服務(wù)”的原則，實現(xiàn)共同雙贏的經(jīng)營理念，一如既往為廣大經(jīng)銷商、代理商和其他客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，期待與您攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來！

上班地點

工作地址：查看上班路線

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5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

誠聘保險售后服務(wù)高級專員10名！雙休+五險一金！一、招聘要求：1、25-45歲，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）； 2、有2年保險或3年金融經(jīng)驗；二、工作內(nèi)容：公司分配客戶，面對面溝通，提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業(yè)知識解答等，先服務(wù)后二次銷售；涉及業(yè)務(wù)：壽險，車險、貸款、信用卡等金融業(yè)務(wù) ；三、薪資待遇：薪資待遇:底薪（3000-4300）+提成+五險一金，綜合工資6000-10000 四、工作時間：8:50-18:00（周末雙休）不加班！工作地址：南寧市區(qū)、柳州市區(qū)網(wǎng)點，就近安排

2025-04-20; 誠聘保險售后服務(wù)高級專員雙休五險一金
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西嘉勤信息咨詢有限公司

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2025-04-20; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過年在崗值班，性格開朗，愛說話，客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認(rèn)上門維修情況，確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞，及時反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題，提供解決方案和建議，提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-04-19

孫*生; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

2025-04-19

鄧琳薏; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西宇星洋房地產(chǎn)營銷策劃集團(tuán)有限公司

文案/策劃

崗位職責(zé): 1.及時響應(yīng)客戶咨詢，通過電話、線上平臺等渠道，解答客戶關(guān)于地產(chǎn)項目或裝修服務(wù)的各類問題，如房產(chǎn)戶型、裝修風(fēng)格、材料選擇、施工流程及預(yù)算等，提供專業(yè)、準(zhǔn)確且熱情的服務(wù)。 2.定期回訪客戶，了解客戶對地產(chǎn)項目進(jìn)展或裝修服務(wù)的滿意度，收集反饋意見，積極處理客戶投訴與不滿，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度與忠誠度。崗位要求: 大專及以上學(xué)歷，有半年以上裝修或房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。上班時間：早九晚六，中午兩小時休息，有法定假

2025-04-17

黃先生; 售后客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì) 工作簡單：只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2400+提成（接的每一通電話都有績效提成）+績效獎金+其它福利綜合薪資：4200-6000+五險任職要求： 1、18-45歲、男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。公司團(tuán)隊氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-04-16; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與用戶溝通，解決問題； 4. 能夠獨立工作，同時也能作為團(tuán)隊一員，與團(tuán)隊成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購買社保五險注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場，年底搬遷！

2025-04-15

項朝輝; 售后客服4000起+社保
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市魚會飛電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

電商領(lǐng)航超10年，涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，我們專業(yè)且賦能，誠邀有夢之士共創(chuàng)輝煌！早班8-17晚班16-24，晚上回家公司報銷車費，每周休一天【崗位職責(zé)】 1. 處理售后問題，修復(fù)客戶體驗，維護(hù)品牌形象。 2. 配合上級，完成臨時任務(wù)，保障團(tuán)隊工作順暢。【崗位要求】 1. 熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字速度≥40字/分鐘，熟練使用辦公軟件，適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2. 性格開朗，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識佳，溝通能力好，抗壓能力強(qiáng)。 4. 大專及以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。【專屬福利】帶薪培訓(xùn)、工作餐、社保、全勤獎、年終獎、國內(nèi)外旅游、團(tuán)建、生日與節(jié)日福利。

2025-04-15

莫遠(yuǎn)勛; 辦公室售后客服（雙休+五險）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團(tuán)隊氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服-雙休/5k
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實習(xí)生保底收入3500元/可蓋實習(xí)章工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團(tuán)隊氛圍好，提供每月團(tuán)建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14