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職位描述

崗位職責(zé)：

1、維護(hù)老客戶，做好售后服務(wù)

2、處理客訴

3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，挖掘客戶的最大潛力；建立良好的長期合作

關(guān)系

任職資格：

1、20-30歲，口齒清晰、善于溝通

2、有責(zé)任心、有耐心；做事積極主動

3、有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力

4、有較強(qiáng)自主學(xué)習(xí)力

福利待遇：

1、新進(jìn)員工公司提供免費(fèi)培訓(xùn)

2、不定期組織員工集體活動（旅游、團(tuán)建、過生日等）

3、公平公正公開的晉升制度，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。

上班時間：8:30-12:00，14:00-18:00

上班地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)東葛路皓月大廈

公司簡介

慧算賬專注于互聯(lián)網(wǎng)財稅行業(yè)，為中小企業(yè)提供包括代理記賬、工商注冊、工商變更、稅務(wù)審計、稅務(wù)代辦、社保托管、財稅咨詢、商標(biāo)注冊及金融服務(wù)等專業(yè)高效的一體化財稅服務(wù)，現(xiàn)有員工3000多人。

截至2019年12月。慧算賬已在北京、上海、廣州、深圳、重慶、天津等多地設(shè)立30多家分公司，實(shí)現(xiàn)27個省/自治區(qū)、4個直轄市、400余座城市，中國大陸區(qū)域業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，擁有500家分支機(jī)構(gòu)。已為超過50萬家企業(yè)客戶提供了一站式專業(yè)高效的智能財稅服務(wù)。

慧算賬累計完成了數(shù)十億元企業(yè)融資，持續(xù)獲得高成資本、小米、IDG資本、川融資本、清控銀杏等眾多-線投資機(jī)構(gòu)和各路資本的青睞，并屢次打破行業(yè)融資紀(jì)錄，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，成為頂級資本標(biāo)桿案例。

南寧橙米商務(wù)服務(wù)有限公司于2016年12月成立，是廣西第一家互聯(lián)網(wǎng) 財稅模式的財稅服務(wù)公司，是互聯(lián)網(wǎng)財稅服務(wù)第一品牌“慧算賬”在南寧區(qū)域的核心服務(wù)商，依托智能財稅作業(yè)平臺，已服務(wù)南寧市及周邊縣份覆蓋80多個行業(yè)，客戶基數(shù)超過2000 。

公司服務(wù)內(nèi)容涉及：代理記賬、工商服務(wù)、財稅咨詢、社保服務(wù)等，專為各行各業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人脈圈、資源共享、商機(jī)拓展、品牌曝光、財稅管理等多元化的商務(wù)共享平臺。本著“專業(yè)、高效、合作”的宗旨，公司堅持“服務(wù)第一、誠信為本”的經(jīng)營理念，讓客戶省時、省心、省力。

   如果您剛畢業(yè)二十出頭，對未來不夠清晰，渴望歷練成長，請來橙米，這里有專業(yè)團(tuán)隊手把手帶您成長的領(lǐng)導(dǎo)及家人；

   如果您二十五六七八，有一定的社會資源，正值事業(yè)上升期，買房購車期，請來橙米，想要的回報都能得到；?

   三十左右的您，是否應(yīng)該考慮找一個可以穩(wěn)定長期發(fā)展的平臺，請來橙米，身份地位榮耀高薪分紅都能得到；

   橙米商務(wù)立志：做廣西第一品牌的財稅服務(wù)公司，如果您愿意加入這樣一個朝陽的行業(yè)，歡迎您加入我們！

[崗位優(yōu)勢]

1.行業(yè)空間:風(fēng)口行業(yè)，正經(jīng)歷持久和不可逆的深度變革，狹路相逢有勇有謀者勝;

2.市場大.客戶持續(xù)購買服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

2025-10-05

鄧琳薏; 售后客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)

廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴(yán)重售后客訴，要及時與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。上班時間9：00-18：00 下午茶生日會社保全勤獎績效獎金年終獎帶薪年假社保請仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

2025-10-01

黃女士; 板材售后客服專員
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對接處理：負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標(biāo)準(zhǔn)化臺賬并實(shí)時更新；? 問題跟進(jìn)與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進(jìn)度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內(nèi)解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；? 客戶溝通與維護(hù)：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風(fēng)險，維護(hù)客戶關(guān)系；? 文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪?。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），能快速識別常見質(zhì)量問題；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責(zé)任心、耐心，具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應(yīng)階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團(tuán)隊協(xié)作意識。

2025-09-24

鄧女士