職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、負責售后相關(guān)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計等行政類工作。
任職資格：
1、中專以上學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：上午8：30-下午17：30 午休2小時，月休6天，節(jié)假日按國家規(guī)定休息。
面試地點：南寧市雙擁青山路口南湖一號樓三樓（南湖隧道雙擁路出口旁邊有個電單車學習點，從隧道和學習點之間的小巷走進來棟樓，樓上有貝加美三個字，走樓梯上來三樓即到）。市內(nèi)可乘坐：B10、29、32、25、46、607、609、705、706、219等路公交車到雙擁青山路口站下車。
公司簡介
廣西恒源空調(diào)工程有限公司2003年成立于廣西南寧，經(jīng)營商業(yè)投資、實業(yè)投資、承建商用、家用中央空調(diào)工程，大金空調(diào)、麥克維爾空調(diào)、EK空調(diào)平臺商，是國家AAA級信用企業(yè)，廣西制冷學會副會長單位，具有建筑機電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)。經(jīng)營涵蓋商業(yè)投資、中央空調(diào)工程、舒適環(huán)境工程承建、綠色科技等多個領域。擁有一批高素質(zhì)的暖通、機械、電力、造價、經(jīng)濟、法律等中高級執(zhí)業(yè)資格人才。
公司致力于全球頂級中央空調(diào)代理二十年，一貫秉承專業(yè)專注，鑄就品質(zhì)典范。以最優(yōu)方案滿足客戶需求，憑綜合實力贏得客戶青睞。中海國際、榮和地產(chǎn)、金源地產(chǎn)、匯東地產(chǎn)、碧園地產(chǎn)等眾多知名地產(chǎn)企業(yè)已成為了我們的戰(zhàn)略合作商，為廣西各地商業(yè)地產(chǎn)、住宅樓盤提供中央空調(diào)系統(tǒng)配套服務。公司年銷量超過2億，是廣西唯一“大金五鉆獎”榮獲者，是廣西唯一獲得大金授權(quán)的最高級核心經(jīng)銷商，是廣西最專業(yè)、最具規(guī)模的中央空調(diào)系統(tǒng)服務商。
公司以“客戶體驗滿意度”為中心，引領行業(yè)標桿，樹立安裝典范。擁有經(jīng)驗豐富的安裝技術(shù)工人50余人，持有國家建設部門頒發(fā)的《技術(shù)工人上崗證書》，并享有意外保險保障，確保安全文明施工。工程監(jiān)理負責29項施工節(jié)點的質(zhì)量監(jiān)督，客服管家提供親切、快速的售后服務，讓客戶全程無憂。
二十年來，承接項目遍布廣西各地，包括廣西體育中心、南寧火車東站、廣西區(qū)黨委常委樓、廣西人民大會堂、南鐵調(diào)度指揮中心、廣西科技發(fā)展大廈、廣西華藍弈園、廣西檔案局、廣西人防辦公大樓、南寧人防辦公大樓、南寧孵化基地科技大樓、柳州工人醫(yī)院、柳州嘉逸財富大廈、北海冠嶺貴賓接待中心、梧州博物館、防城港工業(yè)物流招商中心等等，已超過5000多個大、中、小型項目的施工安裝，多個項目入選“大金安裝工程經(jīng)典案例”。
公司提供給員工良好的發(fā)展平臺，配以完整的職業(yè)規(guī)劃，準時的薪資保障體系，給予員工培訓、旅游、體檢、年假、保險等多項福利。公司成立二十年來，擁有專業(yè)專注的協(xié)作團隊，形成了共勉共贏的企業(yè)文化。公司是大家共同發(fā)展的平臺，我們期待同行人，快來加入我們，同心同行、共享碩果！
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)雙擁路38號廣西新誼金融投資大廈-A座6樓 （東北門臺灣金琴美食館電梯上來） 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責： 1、負責店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責產(chǎn)品的售后服務工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務問題，及時向上級領導反饋處理； 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責人以及財務審核，催款等； 5、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-01
黃女士 -
電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-27
鄧琳薏 -
板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券一、崗位職責? 質(zhì)量問題對接處理：負責接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標準化臺賬并實時更新；? 問題跟進與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務部門核實質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內(nèi)解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；? 客戶溝通與維護：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標準、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風險，維護客戶關(guān)系；? 文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪荨? 二、任職要求? 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準），能快速識別常見質(zhì)量問題；具備基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責任心、耐心，具備較強的問題解決能力與抗壓能力，嚴格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團隊協(xié)作意識。2025-09-24
鄧女士
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：品牌管理;專業(yè)設計服務;市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;廣告設計、代理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;財務咨詢;勞務服務（不含勞務派遣）;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;住房租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;網(wǎng)絡技術(shù)服務;軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：發(fā)電業(yè)務、輸電業(yè)務、供（配）電業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：電池制造；電池銷售；電池零配件生產(chǎn)；電池零配件銷售；新能源原動設備制造；新能源原動設備銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售；儲能技術(shù)服務；蓄電池租賃；資源再生利用技術(shù)研發(fā)；太陽能發(fā)電技術(shù)服務；太陽能熱發(fā)電產(chǎn)品銷售；風動和電動工具制造；風動和電動工具銷售；風力發(fā)電技術(shù)服務；光電子器件制造；光電子器件銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；電氣設備銷售；電子元器件制造；電力電子元器件制造；電子元器件與機電組件設備銷售；電力電子元器件銷售；新興能源技術(shù)研發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機械電氣設備銷售；充電樁銷售；充電控制設備租賃；智能輸配電及控制設備銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；光伏設備及元器件制造；光伏發(fā)電設備租賃；光伏設備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；電機及其控制系統(tǒng)研發(fā)；電機制造；機床功能部件及附件制造；機床功能部件及附件銷售；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置制造；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售；工業(yè)機器人安裝、維修；數(shù)控機床銷售；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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計算機技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務；網(wǎng)頁設計、制作；預包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產(chǎn)品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電力設施器材銷售；儀器儀表銷售；儀器儀表制造；普通機械設備安裝服務；潤滑油銷售；潤滑油加工、制造（不含危險化學品）；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬工具銷售；玻璃儀器銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；衛(wèi)生潔具銷售；日用百貨銷售；日用雜品制造；日用家電零售；家用電器制造；家用電器銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)；消防器材銷售；建筑材料銷售；耐火材料銷售；電線、電纜經(jīng)營；建筑裝飾材料銷售；安防設備制造；安防設備銷售；體育用品及器材批發(fā)；勞動保護用品銷售；化妝品批發(fā)；電力電子元器件制造；電力電子元器件銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；通訊設備銷售；通信設備銷售；通信設備制造；氣體、液體分離及純凈設備銷售；辦公用品銷售；衡器銷售；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；移動通信設備制造；移動通信設備銷售；電力設施器材制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通訊設備銷售；移動終端設備銷售；智能機器人的研發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；辦公用品銷售；日用家電零售；家用電器零配件銷售；家用電器安裝服務；家用視聽設備銷售；日用品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；家具銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；非公路休閑車及零配件銷售；智能無人飛行器銷售；通訊設備修理；商務代理代辦服務；住房租賃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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家具及配件銷售、維修；文化用品、電梯設備、環(huán)保設備、通訊器材、消防器材、裝飾材料、五金配件、辦公設備、酒店用品、建筑材料、電子產(chǎn)品、家用電器、辦公電器產(chǎn)品和Ⅰ類醫(yī)療器械的銷售；室內(nèi)裝飾工程、家具安裝工程；倉儲服務。以下內(nèi)容限分支機構(gòu)經(jīng)營：家具生產(chǎn)。 -
一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務）；勞動保護用品銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)中介服務，房地產(chǎn)咨詢服務，商品交易居間、代理、經(jīng)紀服務，接受委托房屋租賃，住宅裝飾和裝修，家用電器安裝、維修服務，網(wǎng)頁設計及制作，企業(yè)管理服務，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)研服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，裝飾材料、日用家電銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)與零售:計算機軟硬件、輔助設備及電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務;計算機網(wǎng)頁的設計與開發(fā);計算機程序與軟件開發(fā)、硬件維護;企業(yè)管理咨詢;教育信息咨詢;設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;增值電信業(yè)務(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準)。
- 廣西恒源空調(diào)工程有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/空調(diào)
- 成立時間 18年（2007年2月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
