職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計等行政類工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間:上午8:30-下午17:30 午休2小時,月休6天,節(jié)假日按國家規(guī)定休息。
面試地點:南寧市雙擁青山路口南湖一號樓三樓(南湖隧道雙擁路出口旁邊有個電單車學(xué)習(xí)點,從隧道和學(xué)習(xí)點之間的小巷走進(jìn)來棟樓,樓上有貝加美三個字,走樓梯上來三樓即到)。市內(nèi)可乘坐:B10、29、32、25、46、607、609、705、706、219等路公交車到雙擁青山路口站下車。
公司簡介
廣西恒源空調(diào)工程有限公司2003年成立于廣西南寧,經(jīng)營商業(yè)投資、實業(yè)投資、承建商用、家用中央空調(diào)工程,大金空調(diào)、麥克維爾空調(diào)、EK空調(diào)平臺商,是國家AAA級信用企業(yè),廣西制冷學(xué)會副會長單位,具有建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)。經(jīng)營涵蓋商業(yè)投資、中央空調(diào)工程、舒適環(huán)境工程承建、綠色科技等多個領(lǐng)域。擁有一批高素質(zhì)的暖通、機(jī)械、電力、造價、經(jīng)濟(jì)、法律等中高級執(zhí)業(yè)資格人才。
公司致力于全球頂級中央空調(diào)代理二十年,一貫秉承專業(yè)專注,鑄就品質(zhì)典范。以最優(yōu)方案滿足客戶需求,憑綜合實力贏得客戶青睞。中海國際、榮和地產(chǎn)、金源地產(chǎn)、匯東地產(chǎn)、碧園地產(chǎn)等眾多知名地產(chǎn)企業(yè)已成為了我們的戰(zhàn)略合作商,為廣西各地商業(yè)地產(chǎn)、住宅樓盤提供中央空調(diào)系統(tǒng)配套服務(wù)。公司年銷量超過2億,是廣西唯一“大金五鉆獎”榮獲者,是廣西唯一獲得大金授權(quán)的最高級核心經(jīng)銷商,是廣西最專業(yè)、最具規(guī)模的中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商。
公司以“客戶體驗滿意度”為中心,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿,樹立安裝典范。擁有經(jīng)驗豐富的安裝技術(shù)工人50余人,持有國家建設(shè)部門頒發(fā)的《技術(shù)工人上崗證書》,并享有意外保險保障,確保安全文明施工。工程監(jiān)理負(fù)責(zé)29項施工節(jié)點的質(zhì)量監(jiān)督,客服管家提供親切、快速的售后服務(wù),讓客戶全程無憂。
二十年來,承接項目遍布廣西各地,包括廣西體育中心、南寧火車東站、廣西區(qū)黨委常委樓、廣西人民大會堂、南鐵調(diào)度指揮中心、廣西科技發(fā)展大廈、廣西華藍(lán)弈園、廣西檔案局、廣西人防辦公大樓、南寧人防辦公大樓、南寧孵化基地科技大樓、柳州工人醫(yī)院、柳州嘉逸財富大廈、北海冠嶺貴賓接待中心、梧州博物館、防城港工業(yè)物流招商中心等等,已超過5000多個大、中、小型項目的施工安裝,多個項目入選“大金安裝工程經(jīng)典案例”。
公司提供給員工良好的發(fā)展平臺,配以完整的職業(yè)規(guī)劃,準(zhǔn)時的薪資保障體系,給予員工培訓(xùn)、旅游、體檢、年假、保險等多項福利。公司成立二十年來,擁有專業(yè)專注的協(xié)作團(tuán)隊,形成了共勉共贏的企業(yè)文化。公司是大家共同發(fā)展的平臺,我們期待同行人,快來加入我們,同心同行、共享碩果!
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)雙擁路38號廣西新誼金融投資大廈-A座6樓 (東北門臺灣金琴美食館電梯上來) 查看上班路線
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售后客服4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西北部灣財富財稅管理咨詢集團(tuán)有限公司計算機(jī)軟件一、招聘背景 北部灣財稅集團(tuán),深耕廣西財稅行業(yè)超20年,立足廣西,業(yè)務(wù)輻射全國。集團(tuán)旗下13家品牌子公司,已合資上市,是行業(yè)馳名商標(biāo)與領(lǐng)軍品牌,于江南萬達(dá)擁有整層高端寫字樓,見證著集團(tuán)的雄厚實力與行業(yè)地位。秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”文化,為員工搭建廣闊晉升平臺,提供優(yōu)厚薪資福利,含高額提成、獎金分紅、購車旅游基金等。重視人才培養(yǎng),給予定制職業(yè)規(guī)劃、一對一導(dǎo)師指導(dǎo)及豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。現(xiàn)集團(tuán)全力推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及人員升級戰(zhàn)略,立志打造頂尖財稅企業(yè),面向社會廣納英才,期待您的加入! 二、崗位亮點 核心業(yè)務(wù)崗:直面工商代辦全流程,經(jīng)手注冊 / 變更 / 注銷等核心業(yè)務(wù),快速積累行業(yè)經(jīng)驗 增值空間大:服務(wù)中挖掘客戶需求,推進(jìn)記賬、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)開發(fā),多拿業(yè)績提成 穩(wěn)定又靈活:標(biāo)準(zhǔn)工時制,辦公環(huán)境舒適,僅需按需對接工商 / 稅務(wù)部門,出差頻次可控 三、你要做的 客戶對接:審核工商業(yè)務(wù)材料,指導(dǎo)客戶完成實名認(rèn)證、電子簽名,跟進(jìn)審批進(jìn)度,及時反饋結(jié)果 需求開發(fā):溝通中識別客戶潛在需求,介紹記賬、審計等附加服務(wù),定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系 系統(tǒng)操作:熟練使用工商電子化系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),錄入信息、管理客戶檔案 四、我們希望你 25-35 歲,熟悉工商注冊 / 變更 / 注銷流程及政策,了解基礎(chǔ)財稅知識優(yōu)先 擅長電話 / 線上溝通,有耐心、服務(wù)意識強(qiáng),能主動挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會 會用 Word、Excel、PDF 等辦公軟件,細(xì)心負(fù)責(zé),能應(yīng)對多任務(wù)處理 五、工作保障 合規(guī)辦公設(shè)備:配備專屬電腦、工作手機(jī),保障業(yè)務(wù)高效推進(jìn) 內(nèi)部協(xié)作順暢:與銷售、會計團(tuán)隊聯(lián)動,助力業(yè)務(wù)落地 成長支持:跟進(jìn)最新工商稅務(wù)政策,提升專業(yè)能力 六、工作時間: 夏令營:8:30-12:00 14:00-18:00 冬令營:8:30-12:00 14:00-17:30 七、崗位薪資福利 底薪薪資3500+提成,綜合薪資4000-5000上不分頂,還有周、月、季度獎金+季度、年度分紅+旅游基金+買車基金+節(jié)日福利+員工培訓(xùn)等等2025-09-12
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-09-11蔣明華
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-11鄧琳薏
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售后客服(無責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-07
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護(hù)發(fā)貨運單號等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與采購、運營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-09-07黃女士
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售后客服(五險+四休一)5000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實習(xí)生入職可蓋實習(xí)章,且待遇同等 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在移動系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。 薪酬福利: 1、基本底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+方案獎勵+紅包獎金+節(jié)日福利+社保,收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000(多勞多得) 2、福利:每月豐富的團(tuán)建活動,舒適的辦公環(huán)境,各種節(jié)日福利 3、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理(入職三個月以上可競聘管理崗) 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(眾齊客服中心)地鐵2號線江南客運站可達(dá)2025-09-04
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家電售后信息員(小米售后客服崗位)4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通,確認(rèn)上門維修情況,確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關(guān)部門,跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。2025-09-03孫*生
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售后客服3800元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶問題; 3.與團(tuán)隊合作,完成日??蛻舴?wù)工作; 4.維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個人服務(wù)水平; 工作時間及薪資: 1.工作時間:8-22點,分三個班次,工作8個小時(無通宵班) 2.基本薪資2200+補(bǔ)貼+提成+獎金+節(jié)日福利+五險(在職均到手3500-8000元) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力)2025-09-01鄧女士人事專員
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行業(yè)招聘

- 廣西恒源空調(diào)工程有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/空調(diào)
- 成立時間 18年(2007年2月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人