職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)直播過(guò)程中客戶售后問(wèn)題、尺碼解答、售前咨詢等;
2、粉絲用戶的線上維護(hù)和互動(dòng);
3、負(fù)責(zé)帶動(dòng)直播氣氛,參與粉絲互動(dòng)愛(ài)好交流;
4、把控節(jié)奏能力強(qiáng),思維敏捷,能形成良好互動(dòng);
5、維護(hù)直播間健康良好秩序。
任職要求:
1、耐心細(xì)致責(zé)任心強(qiáng),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、打字速度快,能及時(shí)回復(fù)咨詢問(wèn)題;
3、工作主動(dòng)熱情,仔細(xì)耐心,思維靈活;
4、溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力,熟悉抖音等平臺(tái)的買(mǎi)賣(mài)操作流程;
5、能即時(shí)回復(fù)客人提供售前、售中、售后服務(wù);
6、熟悉公司產(chǎn)品,能熟練解答客戶提問(wèn),推介產(chǎn)品,促進(jìn)銷(xiāo)售訂單生成等相關(guān)流程。
公司簡(jiǎn)介
【公司簡(jiǎn)介】
廣西六象信息科技有限公司,是字節(jié)跳動(dòng)旗下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品牌——【巨量引擎】正式授權(quán)的廣西區(qū)域優(yōu)選代理。
公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)【巨量引擎】在廣西區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)廣告資源,主要包含字節(jié)跳動(dòng)旗下今日頭條、抖音、西瓜視頻、抖音火山版等平臺(tái)的渠道商業(yè)化廣告及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
公司以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的趨勢(shì)背景下,聚合全平臺(tái)流量、實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景用戶覆蓋、全平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化、打造智能營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)流量經(jīng)營(yíng)、內(nèi)容共建、數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)、讓營(yíng)銷(xiāo)更高效。
自2015年起,公司已經(jīng)服務(wù)廣西市場(chǎng)超過(guò)5000+企業(yè)。為廣西各行業(yè)、大中小企業(yè)提供品牌塑造、效果轉(zhuǎn)化等專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶和品牌及產(chǎn)品之間形成高效互動(dòng),為客戶帶來(lái)巨大的廣告效益。
公司位于南寧市青秀區(qū)民族大道157號(hào)財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng),另有分支事業(yè)線廣西抖動(dòng)信息科技有限公司,并在桂林、柳州、欽州等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以最優(yōu)質(zhì)的全媒體平臺(tái),最專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)廣西全行業(yè)的客戶。
【我們的優(yōu)勢(shì)】
1、能接觸時(shí)下最前沿的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái):今日頭條、抖音、西瓜視頻……行業(yè)發(fā)展前景廣闊!
2、依附字節(jié)跳動(dòng)總部強(qiáng)大的產(chǎn)品知識(shí)體系,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)源源不斷!
3、舒適的辦公環(huán)境,貼心的各類(lèi)福利。按國(guó)家法定節(jié)假日休假,周末雙休,安排年休,五險(xiǎn)一金,更有員工生日會(huì)、豐富下午茶、有趣的團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)等。
【我們想要】
更年輕活力的小伙伴,接受新興事物的小伙伴,想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為專(zhuān)家的小伙伴,快來(lái)加入我們吧~
聯(lián)系地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道157號(hào)財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)4號(hào)樓3層
地鐵線路:一號(hào)線“東盟商務(wù)區(qū)站”D出口
公交線路: 6、25、39、42、56、76、87、90、213、609、704、706、206
餐飲/商超:比鄰萬(wàn)象城/東盟商務(wù)區(qū)/會(huì)展航洋城,周邊榮和上水美地、白云路的餐飲店也不少,外賣(mài)商家更是方便解決用餐問(wèn)題;
停車(chē)場(chǎng):四號(hào)樓下面-1樓可以停電單車(chē),-4樓可停小車(chē),一號(hào)樓“陽(yáng)光酒店”旁邊有一個(gè)大型露天停車(chē)場(chǎng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)民族大道157號(hào)財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)4號(hào)樓3層 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-09-27鄧琳薏
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板材售后客服專(zhuān)員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問(wèn)題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問(wèn)題(如開(kāi)裂、變形、色差等),記錄問(wèn)題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;? 問(wèn)題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)核實(shí)質(zhì)量問(wèn)題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問(wèn)題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問(wèn)題類(lèi)型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問(wèn),主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問(wèn)題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪?。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專(zhuān)業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書(shū)面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽(tīng)客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2025-09-24鄧女士
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售后客服(無(wú)責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過(guò)即可上班2025-09-22
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問(wèn)題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛(ài)本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-09-22黃女士
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售后專(zhuān)員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過(guò)即可上班2025-09-22
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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行業(yè)招聘

- 廣西六象信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時(shí)間 7年(2018年5月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人