職位描述
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
公司簡(jiǎn)介
廣西恒為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司注冊(cè)地位于南寧市江南區(qū)白沙大道108-1號(hào)，法定代表人為吳龍駒。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市江南區(qū)白沙大道108-1號(hào) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后專員（廣西）4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé)： 1、熟悉門(mén)禁、公話、消費(fèi)，物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程； 2、熟悉硬件及平臺(tái)使用的問(wèn)題處理，線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問(wèn)題 3、能配合渠道及運(yùn)營(yíng)商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖； 4、能協(xié)調(diào)施工人員，統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見(jiàn)的硬件、平臺(tái)故障及解決使用問(wèn)題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作，確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺(tái)正常使用。 工作時(shí)間：早九晚六，雙休，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日活動(dòng)，結(jié)婚禮金，福利多多… 薪資待遇：底薪4K2025-06-03
賀衡湘 -
家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶溝通，解決問(wèn)題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 崗位福利： 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！2025-06-01
項(xiàng)朝輝 -
二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-05-28
黎誠(chéng)
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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相關(guān)企業(yè)
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進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)別克品牌汽車(chē)銷(xiāo)售；小型車(chē)輛維修（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車(chē)配件、日用百貨、服裝的銷(xiāo)售；二手機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
三類汽車(chē)維修（車(chē)身清潔維護(hù)）；汽車(chē)美容裝潢；汽配市場(chǎng)管理；汽車(chē)用品、電子產(chǎn)品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷(xiāo)售代理；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣(mài)遞送服務(wù)；自行車(chē)及零配件零售；摩托車(chē)及零配件零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售；共享自行車(chē)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)紀(jì);二手車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);二手車(chē)鑒定評(píng)估;小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);摩托車(chē)及零配件零售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng);新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);充電樁銷(xiāo)售;輪胎銷(xiāo)售;電車(chē)銷(xiāo)售;洗車(chē)服務(wù);新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售;插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)修理與維護(hù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷(xiāo)售：汽車(chē)配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車(chē)維修機(jī)工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；充電樁銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；輪胎銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；集中式快速充電站；涂料銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；集成電路銷(xiāo)售；電力電子元器件銷(xiāo)售；電子元器件零售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；采購(gòu)代理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物料搬運(yùn)裝備銷(xiāo)售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；特種設(shè)備銷(xiāo)售；代駕服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零部件及配件制造；汽車(chē)裝飾用品制造；汽車(chē)零配件批發(fā)；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售；充電樁銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子專用設(shè)備銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；非居住房地產(chǎn)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)科技的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車(chē)信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），汽車(chē)租賃，軟件開(kāi)發(fā)，機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷(xiāo)售：汽車(chē)、二手汽車(chē)；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識(shí)流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；珠寶首飾零售；金銀制品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；保健食品銷(xiāo)售；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣西恒為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 3年（2021年8月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
