職位描述
崗位職責：
1、受理微信群客戶問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、將客戶提出的疑難問題形成明確詳細的需求工單；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、負責售后相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
公司簡介
廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司(簡稱：醫(yī)慧通健康科技)成立于2019年，位于廣西首府綠城之都-南寧，是一家集醫(yī)療信息化平臺軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。醫(yī)慧通健康科技創(chuàng)立的使命是獨立設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新適用于廣西各基層醫(yī)療機構(gòu)的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺體系，從而更好地為廣西醫(yī)療大健康事業(yè)服務(wù)。醫(yī)慧通健康科技的核心競爭力來自于具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧醫(yī)療創(chuàng)新型產(chǎn)品，擁有一支優(yōu)秀、專業(yè)的軟件研發(fā)團隊和業(yè)務(wù)精通的項目實施隊伍，同時引入先進地區(qū)的智慧醫(yī)療理念、技術(shù)及人才，秉承“服務(wù)用戶，共同進步”的經(jīng)營理念，踐行“創(chuàng)新、專業(yè)、協(xié)作、敬業(yè)、責任、高效、共贏”的企業(yè)精神，致力于成為廣西基層醫(yī)療信息化領(lǐng)域優(yōu)秀的解決方案提供商。
上班地點
工作地址：
南寧市青秀區(qū)寶資誠大廈 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05
鄧琳薏 -
售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責： 1、負責店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導反饋處理； 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-01
黃女士
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；工業(yè)工程設(shè)計服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；動漫游戲開發(fā)；軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；5G通信技術(shù)服務(wù)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；軟件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；辦公設(shè)備銷售；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；信息安全設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
批發(fā)兼零售:圖書、報紙、期刊、電子出版物(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)、電腦學習機、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學品及木材）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
健康體檢，餐飲服務(wù)（以上經(jīng)營范圍僅限分支機構(gòu)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；營利性醫(yī)療機構(gòu)（具體項目以審批部門批準為準）；醫(yī)療設(shè)備租賃；醫(yī)療技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；健康管理信息咨詢，醫(yī)療信息咨詢；市場營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；信息安全設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公用品銷售；通信設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；通訊設(shè)備銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件制造；電子專用材料研發(fā)；音響設(shè)備制造；樂器零配件銷售；樂器維修、調(diào)試；音響設(shè)備銷售；家用電器研發(fā)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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對健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老院、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店業(yè)、教育業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項規(guī)定的項目）；軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢；會議會展服務(wù)；銷售及網(wǎng)上銷售：食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限制公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用設(shè)備制造；密封件制造；移動通信設(shè)備制造；有色金屬合金制造；通信設(shè)備制造；通用零部件制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；微特電機及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術(shù)進出口；貨物進出口；模具制造；模具銷售；機械設(shè)備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
工程機械設(shè)備、礦山機械設(shè)備、履帶移動式破碎設(shè)備、履帶移動式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護服務(wù);五金交電、機電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
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對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)的投資，礦產(chǎn)品、煤炭、機械設(shè)備、儀器儀表、機電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險化學品除外）、有色金屬、建材、苗木、花卉的銷售；道路貨物運輸（普通道路貨物運輸）；房地產(chǎn)開發(fā)；進出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/計算機/健康
- 成立時間 5年（2019年11月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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