職位描述
負(fù)責(zé)維修產(chǎn)品的接收、送修、還貨、維護(hù)等一系列售后服務(wù)工作;
1.具備一定的IT產(chǎn)品知識;
2.具有市場和服務(wù)意識,善于語言表達(dá)和溝通。有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
公司簡介
南寧市你來發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年9月10日,是南寧市邁克龍存儲(chǔ)有限公司的下屬公司(南寧市邁克龍存儲(chǔ)有限公司成立于1997年7月1日),公司總部辦公室位于南寧市青秀區(qū)民族大道63-1號歐景城市廣場T1棟 0807號房,地處南寧市商業(yè)街中心地段,辦公面積153.78平方米(屬公司自有房產(chǎn)),在南寧市電子科技廣場5樓C507設(shè)有1個(gè)辦公地點(diǎn),面積一共219.65平方米,標(biāo)準(zhǔn)維修間1間,是維修、測試和調(diào)試電腦及打印機(jī)辦公設(shè)備的主要場所,倉庫1間,財(cái)務(wù)室1間,店面2間、服務(wù)專用汽車3輛,辦公用電腦52臺,管理服務(wù)器5臺等。
我公司經(jīng)營品種齊全,經(jīng)營的產(chǎn)品線包括品牌系列家用及商用電器產(chǎn)品、無人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、科大訊飛、各品牌硬盤(包括PC機(jī)硬盤、固態(tài)移動(dòng)、移動(dòng)硬盤、監(jiān)控硬盤、服務(wù)器硬盤)、品牌電腦、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)NAS、博達(dá)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、投影儀、LED拼接屏、交互一體機(jī)、電子白板、打印機(jī)、一體機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、POS機(jī)、收款機(jī)、考勤機(jī),數(shù)碼產(chǎn)品以及辦公設(shè)備耗材等周邊設(shè)備。
公司下設(shè)有:門市部、售后部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、渠道部、行業(yè)部、商務(wù)部、行政辦公室。公司具備完善的機(jī)構(gòu)、規(guī)范的管理以及健全的質(zhì)量保證體系,專業(yè)人才齊備,技術(shù)力量雄厚,95%以上的員工具有高等學(xué)歷。
我們以全面服務(wù)行業(yè)客戶和渠道伙伴為原則,不斷追求更高的服務(wù)品質(zhì);建立以用戶為中心的服務(wù)模式和客戶關(guān)系管理機(jī)制,保障和持續(xù)提高客戶滿意度,樹立服務(wù)品牌,提升南寧市你來發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的美譽(yù)度和客戶忠誠度,鑒于重合同守信用,在業(yè)界得到了青睞與贊賞,深獲廣大使用者贊揚(yáng)與信賴,我們已成為一家專業(yè)的存儲(chǔ)產(chǎn)品供應(yīng)商,專業(yè)的存儲(chǔ)技術(shù)服務(wù)商,專業(yè)的服務(wù)器產(chǎn)品供應(yīng)商,提供應(yīng)用平臺系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案,數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)解決方案及互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的專業(yè)化IT企業(yè)。 我司是大疆行業(yè)應(yīng)用廣西授權(quán)服務(wù)商。公司具有較強(qiáng)的系統(tǒng)集成能力,在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、存儲(chǔ)陣列、存儲(chǔ)虛擬化、統(tǒng)一存儲(chǔ)、云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等各種存儲(chǔ)解決方案方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并擁有一支勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。并成為世界500強(qiáng)希捷、西部數(shù)據(jù)、三星、日立、HP、IBM、DELL、聯(lián)想等知名品牌廣西區(qū)核心代理及分銷商。
我公司創(chuàng)造的創(chuàng)新存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理解決方案可幫助客戶加快業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展,取得卓越的成本效益。我們堅(jiān)持簡單、創(chuàng)新和使客戶成功的原則,這讓我們成為廣西發(fā)展最快的存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商之一。
我們獲得大量客戶的青睞,緣于我們“不斷超越”的進(jìn)取方式和范圍廣泛的解決方案組合 - 針對業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、虛擬服務(wù)器存儲(chǔ)、磁盤到磁盤備份等。我們的解決方案使關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)可用并簡化了業(yè)務(wù)流程,因此公司可以信心十足地部署新功能,更快地獲取收益。
公司自成立以來,相繼完成了大量有關(guān)數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)軟硬件的新技術(shù)的工程項(xiàng)目和系統(tǒng)應(yīng)用,并取得了良好的效果。作為代理多家國際著名廠商產(chǎn)品的專業(yè)化企業(yè),南寧你來發(fā)公司始終堅(jiān)持從客戶立場出發(fā),從客戶應(yīng)用需求出發(fā)的宗旨,憑借對數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)及互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)的理解和大量工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),南寧你來發(fā)公司的營銷網(wǎng)絡(luò)日益擴(kuò)大,為消費(fèi)者提供包括項(xiàng)目咨詢、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)直至應(yīng)用軟件開發(fā)在內(nèi)的全方位服務(wù)。南寧你來發(fā)用自身的誠信理念為廣西企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)廣西南寧電子科技廣場-1號樓 查看上班路線
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強(qiáng)2025-06-30潘劍初
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-06-25鄧琳薏
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門禁、公話、消費(fèi),物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問題 3、能配合渠道及運(yùn)營商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺正常使用。 工作時(shí)間:早九晚六,雙休,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日活動(dòng),結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K2025-06-25賀衡湘
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售后客服文員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、負(fù)責(zé)從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動(dòng)聯(lián)系用戶跟進(jìn)處理,對完單的信息閉環(huán)回訪。 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟進(jìn)能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進(jìn)展直至解決。 3、負(fù)責(zé)全品類所有安裝維修工單接入、預(yù)約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項(xiàng)績效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,2025-06-25俞經(jīng)理
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-06-24黎誠
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- 南寧市你來發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 14年(2010年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人