職位描述
1、負責及時、主動接聽客戶電話,受理客戶咨詢、投訴,了解客戶需求、解答客戶疑問;
2、負責整理并統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)及回單信息,錄入后臺系統(tǒng);
3、負責把控產(chǎn)品安裝、售后服務流程,依照公司管理制度,安排、跟進及管理產(chǎn)品安裝、售后進度;
4、負責整理和分析售后服務過程反饋數(shù)據(jù),并不定期總結、報告;
5、負責協(xié)助其他部門完成售后支持工作;
6、負責及時與跟單對接,訂購售后配件,更新、維護售后臺賬;
7、領導交辦的其他臨時性事務。
公司簡介
公司從事人工智能行業(yè),智能家居類產(chǎn)品,集生產(chǎn),研發(fā),銷售一體。此網(wǎng)站招聘信息上班地點均在南寧市。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)正鑫科技大廈A座8A02室 查看上班路線
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