職位描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，維護(hù)好客戶關(guān)系
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1、打字:50個/分鐘
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運(yùn)用office辦公軟件
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市良慶區(qū)玉洞建業(yè)一街7號 查看上班路線
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售后客服專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)；指引客戶及時、正確的繳還欠款，以維護(hù)良好的個人信用記錄； 2、接受馬上金融消費(fèi)股份公司合法委托，以電話形式提醒客戶處理逾期款項(xiàng)。 崗位要求： 1、男女不限，年齡18-34歲，有無經(jīng)驗(yàn)均可； 2、溝通表達(dá)流利，能掌握常用的電腦辦公軟件； 3、無犯罪記錄； 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗(yàn)、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)更佳。 電梯不難等，工作環(huán)境好。 三、薪資待遇： 試用期1-3個月， 試用期薪資無責(zé)3700/月+高提成+五險，提成階梯式，上不封頂！?。。?！ 四、上班時間： 上班時間：9:00-18:00，午休1.5小時，月休4天，享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢： 1、晉升機(jī)制：正式員工--團(tuán)隊(duì)組長--部門主管-部門經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資，從不拖欠薪資；18小時前
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。18小時前
鄧琳薏
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憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)，建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品外）、家用電器、五金交電、家居用品、衛(wèi)生潔具、家具的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
建筑裝飾裝修工程、園林綠化工程、市政工程、土木工程、建筑勞務(wù)分包(憑資質(zhì)證經(jīng)營);室內(nèi)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;銷售:建筑裝飾材料(除危險化學(xué)品)、家具、床上用品、工藝品、五金交電、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品;對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資;房地產(chǎn)交易、行紀(jì)、居間代理、房屋租賃;自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口須取得國家專項(xiàng)審批后方可開展經(jīng)營活動(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外)。 -
銷售：建筑材料（除危險化學(xué)品）、裝飾材料（除危險化學(xué)品）、衛(wèi)浴用品、五金交電、制冷設(shè)備、家用電器、日用百貨、橡膠制品、塑料制品、廚房設(shè)備、電線電纜、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及耗材、凈水設(shè)備、鋼材、石材、門窗；家具的生產(chǎn)、加工與銷售。（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。
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家具加工（僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）及銷售；銷售：五金交電、床上用品、廚房設(shè)備、建筑材料（除危險化學(xué)品）、辦公用品；室內(nèi)外裝飾裝修工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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廚具、工藝品、菜板、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）、機(jī)械設(shè)備及配件、陶瓷制品、茶具、生鮮肉類、家禽類、食品、水果蔬菜、家具（以上五項(xiàng)憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）、不再分包裝種子、花卉草皮、盆景（除苗木）、飼料、木用工具、家居用品、木材的銷售；自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，攝影攝像服務(wù)，圖文視頻設(shè)計(jì)制作。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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生產(chǎn)銷售：茶葉、飲料、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；批發(fā)零售家具、家用電器、日用百貨；銷售農(nóng)副產(chǎn)品（除糧油）、香精。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：服裝鞋帽、皮具、日用百貨、五金交電、工藝品、家具（除木制家具外）、電子計(jì)算機(jī)軟硬件、汽車配件、金屬材料、裝飾材料（除危險化學(xué)品外）、機(jī)電設(shè)備（除九座以下乘用車外）、家用電器、通訊器材、照相器材、健身器材、音響設(shè)備、紡織原料（除棉花收購）、針紡織品、化妝品；會展服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，企業(yè)管理咨詢，商品信息咨詢，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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裝飾、裝修設(shè)計(jì)與施工，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包，園林綠化工程，消防工程，暖通水電安裝工程的施工（以上項(xiàng)目取得資質(zhì)證后方可開展經(jīng)營）：裝飾、裝修配套家具制作（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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家具
- 廣西南寧市途疆家具有限公司
- 所在行業(yè) 家具
- 成立時間 13年（2012年6月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
