職位描述
1、薪資待遇:
試用期2-3個月
底薪(3000元)+全勤(200元)+績效(500元)+提成100/續(xù)費
1.及時在線處理客戶售后相關(guān)問題,權(quán)重60%;
2.客戶建檔,登記資料,權(quán)重20%;
3.及時向上反饋售后處理進度和問題,權(quán)重20%。
經(jīng)紀人會員轉(zhuǎn)化或增值轉(zhuǎn)換或續(xù)費轉(zhuǎn)換提100/單
轉(zhuǎn)正后
底薪(3500元)+全勤(200元)+績效(800元)+提成100/人續(xù)費
1.及時在線處理客戶售后相關(guān)問題,權(quán)重60%;
2.客戶建檔,登記資料,權(quán)重20%;
3.及時向上反饋售后處理進度和問題,權(quán)重20%。
經(jīng)紀人會員轉(zhuǎn)化或增值轉(zhuǎn)換或續(xù)費轉(zhuǎn)換提100/單
2、工作相關(guān)職責(zé)及要求:
(1)微信在線維系客戶及不定時把物料給到客戶,教客戶下載并注冊APP,微信建群并持續(xù)溝通,把客戶提出的問題反饋給總部,及時上傳下達。
(2)性格開朗,普通話流暢,表達清晰;具備較強的溝通能力,情緒穩(wěn)定,態(tài)度積極有責(zé)任心。
公司簡介
本公司自成立以來定位于二三線城市助力中小企業(yè)融資市場發(fā)展,多年來緊貼市場趨勢,不斷拓展新市場及業(yè)務(wù)。致力為全國各類型企業(yè)單位客戶提供更為便捷高效、專業(yè)、穩(wěn)健的融資環(huán)境,秉承“融資易,融資快,融資成本低”的創(chuàng)辦理念。
開展以金融融資為主,打造新型金融融資平臺,為企業(yè)主提供一體化金融融資信息服務(wù);運用市場化的融資手段與多元化的創(chuàng)新融資工具,以推動金融服務(wù)的相互融通,促進金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的相互融合,創(chuàng)建地方金融產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式,為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)、穩(wěn)健的金融融資服務(wù)解決方案,謀求誠信、和諧、多贏的合作關(guān)系。
堅持企業(yè)化管理、市場化運作,探索解決中小微企業(yè)問題。重視客戶所需,積極與客戶建立長久互信的伙伴關(guān)系,跟客戶攜手昂步向前。在為廣大企業(yè)提供服務(wù)的同時,拓寬了信息渠道,在企業(yè)與企業(yè)之間構(gòu)筑起一座座金橋,以高效、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)富雅·國際金融中心-G1棟67樓 查看上班路線
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé): 1、負責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負責(zé)人以及財務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標準,聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-10-01黃女士
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-27鄧琳薏
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板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對接處理:負責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號、批次、故障描述、客戶訴求),形成標準化臺賬并實時更新;? 問題跟進與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進度(如檢測周期、解決方案),推動問題在約定時效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護:耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標準、售后流程的疑問,主動安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級風(fēng)險,維護客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪荨? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗,有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準),能快速識別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強的問題解決能力與抗壓能力,嚴格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團隊協(xié)作意識。2025-09-24鄧女士
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售后客服(無責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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- 廣西微眾銀企業(yè)信息咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
- 成立時間 3年(2021年12月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下