職位描述
【公司優(yōu)勢】
公司有成熟的電商變現(xiàn)模式,實(shí)力雄厚,福利完善,在電商領(lǐng)域深耕多年,歡迎有能力人才加入一起奮斗!
福利:帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團(tuán)建+生日福利+節(jié)日福利等
工作內(nèi)容:
1、處理客戶投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理;
2、處理由售后所帶來的退款問題;幫助客戶完成退款流程;
3、處理售后退貨、退款,跟進(jìn)異常訂單、異??爝f;
4、處理客戶投訴,維護(hù)好客戶關(guān)系,建立良好的公司形象;
5、主動催收貨,邀好評,解決中差評;
6、統(tǒng)計(jì)退換貨及中差評的原因,做好分析總結(jié);
任職要求:
1、對電商行業(yè)感興趣,打字速度40字/分鐘及以上,熟悉電腦操作;
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力;
公司簡介
公司成立于2015年,經(jīng)過多年發(fā)展,已成為現(xiàn)在多部門、職能清晰的百人電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司位于交通便利的江南區(qū)星光大道國際經(jīng)貿(mào)大廈11樓(西園轉(zhuǎn)盤旁),客服工資4000-8000,店長平均工資6000-15000,員工平均年齡26歲,是一個年輕、富有激情、崇尚自由的團(tuán)隊(duì)。公司提倡團(tuán)結(jié)、拼搏、追求、感恩的價(jià)值觀。公司處于高速發(fā)展期,現(xiàn)有多家淘寶店、天貓店、京東店,誠邀有能力、有激情的人士加入。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)國際經(jīng)貿(mào)大廈-正門 查看上班路線
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售后客服(無責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班12小時(shí)前
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班12小時(shí)前
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售后專員(廣西)4000-6000元南寧-邕寧區(qū)一、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項(xiàng)目實(shí)施交付調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 二、崗位職責(zé): 1、熟悉門禁、公話、消費(fèi),物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導(dǎo)渠道及學(xué)校解決設(shè)備使用問題 3、能配合渠道及運(yùn)營商做安智一臉通項(xiàng)目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項(xiàng)目硬件設(shè)備及平臺正常使用。 工作時(shí)間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K12小時(shí)前賀衡湘
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-07-28鄧琳薏
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售后客服/銷售客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧北荒情商貿(mào)有限公司江南分公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)電話回訪老客戶、客訴處理和老客戶復(fù)購工作; 2、負(fù)責(zé)客戶回饋活動的組織和實(shí)施; 3、促進(jìn)客戶的成交(含銷售的客服工作); 崗位要求:25-42歲,有耐心,性格大方樂觀,不介意跟叔叔阿姨溝通交流; 薪資:3--6K 上班時(shí)間:8:00-12:00/15:00-18:00,休4天,中餐,繳納五險(xiǎn)2025-07-28李方群
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