職位描述
福利待遇：
1、基本底薪+全勤獎+績效獎金+用餐補(bǔ)貼+交通補(bǔ)助+住房補(bǔ)貼,用心努力工作，綜合月收入保底2500以上。
2、周末雙休，國家法定節(jié)假日正常放假
3、公司定期組織培訓(xùn)公司文化體系、個人成長系統(tǒng)、綜合素質(zhì)拓展，強(qiáng)有力的運營模式，全方面提升員工的綜合能力。
4、生日有蛋糕、禮品福利，表現(xiàn)優(yōu)秀還可額外享受旅游獎勵。
?崗位職責(zé)：
1、 通過電話、QQ、郵件等方式幫助客戶解決客戶問題，搜集客戶意見和建議并及時反饋、跟蹤；
2、 對服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)、跟蹤處理，保證服務(wù)質(zhì)量，并形成記錄；
3、 整理客戶日常問題與需求并進(jìn)行歸類，將相關(guān)意見和建議及時反饋至相關(guān)部門，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗；
4、 做好老客戶關(guān)系的維護(hù)，促成二次銷售；
5、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站續(xù)費和備案工作；
6、年齡要求：20—40歲，有客服工作經(jīng)驗
公司簡介
拉卡拉集團(tuán)是聯(lián)想控股成員企業(yè)，成立于2005年，是目前中國最大的線下支付公司，2011年第一批獲得中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》。 拉卡拉是中國便民金融服務(wù)的開創(chuàng)者及領(lǐng)導(dǎo)者，拉卡拉[1]在全國超過300個城市投資了超過10萬臺自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區(qū)店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費等公共繳費服務(wù)。[2] 2007年9月，拉卡拉與平安銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在電子賬單以及信用卡還款展開合作。隨后，拉卡拉陸續(xù)與其他商業(yè)銀行上展開了類似的合作。拉卡拉已經(jīng)與中國銀聯(lián)以及包括工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行在內(nèi)50余家銀行建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在任何一個拉卡拉便利支付點，利用拉卡拉的智能刷卡終端，用戶可以使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的借記卡為指定信用卡進(jìn)行還款，支持所有銀行的借記卡及拉卡拉簽約服務(wù)銀行的信用卡。 用戶通過拉卡拉POS機(jī)使用銀行卡支付，拉卡拉為商戶及企業(yè)代為收款并進(jìn)行支付結(jié)算的資金流通體系。 使用POS支付方便快捷，是最受終端客戶歡迎的收款方式。 應(yīng)用領(lǐng)域或行業(yè)：賓館，餐飲娛樂，批發(fā)零售，商業(yè)連鎖，直銷；金融，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，公共事業(yè)及保險服務(wù)；房地產(chǎn)，汽車銷售，珠寶、首飾、工藝品銷售‘航空，超市，加油，運輸物流，通訊業(yè)等。
上班地點
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可能感興趣的職位
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確保客戶滿意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-27
鄧琳薏 -
板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對接處理：負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標(biāo)準(zhǔn)化臺賬并實時更新；? 問題跟進(jìn)與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進(jìn)度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內(nèi)解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；? 客戶溝通與維護(hù)：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風(fēng)險，維護(hù)客戶關(guān)系；? 文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪荨? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），能快速識別常見質(zhì)量問題；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責(zé)任心、耐心，具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應(yīng)階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團(tuán)隊協(xié)作意識。2025-09-24
鄧女士 -
售后客服（無責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個月，有高提成+高績效+高獎金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金； 公司福利：社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升：組長-主管-部門主管（每個季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護(hù)發(fā)貨運單號等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴(yán)重售后客訴，要及時與采購、運營進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-09-22
黃女士
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項目不同提點不同） 試用期1-3個月，有高提成+高績效+高獎金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金； 公司福利：社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升：組長-主管-部門主管（每個季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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相關(guān)企業(yè)
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅館業(yè)（有效期至2018年1月10日）；大型餐館（含涼菜、生食海產(chǎn)品、裱花蛋糕）（有效期至2017年08月31日）；生產(chǎn)及銷售：糕點（蒸煮類糕點、月餅）（憑許可證經(jīng)營）；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售（有效期至2017年07月31日）；游泳池（有效期至2016年05月20日）；體育場館（器械健身）；票務(wù)服務(wù)；車輛保管。 -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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信息科技技術(shù)開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；電子商務(wù)平臺的開發(fā)建設(shè)；計算機(jī)軟件銷售；商務(wù)信息咨詢；會議、展覽及相關(guān)服務(wù)；企業(yè)形象策劃服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動的組織；市場營銷策劃服務(wù)；廣告制作服務(wù)、發(fā)布服務(wù)、國內(nèi)代理服務(wù)；廣告設(shè)計；經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢服務(wù)。（未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
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憑總公司資質(zhì)聯(lián)系業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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一般項目：汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；企業(yè)管理咨詢；個人商務(wù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；市場營銷策劃；廣告設(shè)計、代理；圖文設(shè)計制作；機(jī)動車修理和維護(hù)；機(jī)動車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；財務(wù)咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；市場營銷策劃；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；銷售代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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對娛樂業(yè)、旅館業(yè)、餐館業(yè)、醫(yī)療業(yè)、醫(yī)療器械業(yè)、保險業(yè)、冶金業(yè)、生物化工業(yè)、交通設(shè)施、市政設(shè)施、房地產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、科技業(yè)等國家政策允許范圍內(nèi)的項目投資；計算機(jī)及輔助設(shè)備、辦公設(shè)備、日用百貨、工藝美術(shù)品、針紡織品、汽車配件、水產(chǎn)品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、建筑裝飾材料、音響器材、五金交電、機(jī)電設(shè)備、礦產(chǎn)品的銷售（具備經(jīng)營場所后方可開展經(jīng)營活動，國家有專項規(guī)定除外）；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；房屋租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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保險/傳媒
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汽車信息咨詢服務(wù)、二手車信息咨詢服務(wù)；汽車租賃服務(wù)；機(jī)動車維修服務(wù)、汽車美容服務(wù)、舊機(jī)動車鑒定評估、保險兼業(yè)代理（以上具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；二手車交易居間、行紀(jì)、代理；會議及展覽服務(wù)；銷售：煙草制品、食品（以上具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；批發(fā)兼零售：汽車及配件、汽車用品、五金交電、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、建筑材料（除危險化學(xué)品）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 南寧市晶東商務(wù)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/賓館
- 成立時間 11年（2014年4月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
