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職位描述

一、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù)
2、負(fù)責(zé)解答來(lái)電顧客產(chǎn)品使用疑問
3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。
二、任職要求:
1、18-40 周歲,男女不限,學(xué)歷高中、中專及以上。
2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右;
普通話無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。(接受殘疾人)
三、工作時(shí)間:
輪班制,每天工作8小時(shí),根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月
休息6天。
四、薪酬福利:
1、底薪+電話量提成+月度獎(jiǎng)金,綜合薪資
4000-6000元/月;
2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理;
3、培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn),有培訓(xùn)補(bǔ)貼;
4、福利:簽正式勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利
五、上班地點(diǎn):江南區(qū)星光大道榮寶華商場(chǎng)中心五樓 

公司簡(jiǎn)介

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司成立于2002年3月,一直致力于通過人力資源 管理服務(wù)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)、自主軟件研發(fā)三大模塊服務(wù)向廣大客戶提供 更髙品質(zhì)的合作體驗(yàn)。 目前公司整體人員規(guī)模達(dá)12000余人,涉足多領(lǐng)域服務(wù)——政府、企事業(yè)、金融、建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)、教育等。(北京市政府、區(qū)建委、工商行政管理局、司法局、中石油鉆井、大唐電信、電信工程局、萬(wàn)學(xué)教育集團(tuán)、郊區(qū)電信實(shí)業(yè)、網(wǎng)信物業(yè)、北京展覽館、建工集團(tuán)等100余家單位)。 公司成立至今,我們不斷發(fā)展、拓展服務(wù)項(xiàng)目,始終秉持著“創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)''的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為廣大客戶群體提供專業(yè)、全方位的保障服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)星光大道五樓 查看上班路線

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2025-10-05
鄧琳薏
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-10-01
黃女士
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
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成立時(shí)間 2025年1月15日
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