職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)已合作客戶的售后技術(shù)支持及平臺(tái)搭建.通過電話/線上處理客戶問題咨詢,
2.負(fù)責(zé)客戶日常問題反饋.投訴.意見及建議的受理,
3.有效獲取客戶反饋信息.沉淀品牌客戶數(shù)據(jù).進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),
4.定期為客戶提供平臺(tái)賬戶分析及惠東方案建議等指導(dǎo),
5.保持客戶活躍度.通過有效指導(dǎo)提升客戶平臺(tái)粉絲量.交易量及活動(dòng)數(shù)據(jù),
6.通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).達(dá)成客戶的二次開發(fā).續(xù)費(fèi)等
   
任職要求:
1.熱愛學(xué)習(xí).對(duì)軟件平臺(tái)或APP產(chǎn)品功能有一定的了解,
2.大專以上文憑.年齡28歲以下.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
3.性格開朗.自信有激情.口齒伶俐.頭腦靈活.能吃苦.溝通能力強(qiáng),
4.能夠使用WORD.EXCEL等OFFICE辦公軟件,
5.較強(qiáng)的應(yīng)變能力.協(xié)調(diào)能力.能獨(dú)立處理緊急問題,
6.良好的服務(wù)意識(shí).耐心和責(zé)任心.工作積極主動(dòng),
7.從事過中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)1年以上者優(yōu)先錄用.
8.有電子商務(wù)或售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
福利:
1.簡(jiǎn)約溫馨的辦公環(huán)境.開放式的一體化辦公,
2.獨(dú)門獨(dú)戶.低樓層.不需要再忍受擠電梯的痛苦,
3.晉升機(jī)制短頻快.培訓(xùn)多不停.讓你從此不掉隊(duì),
4.上班時(shí)間8:30~12:00.14:00~18:00.周末雙休.享受法定節(jié)假日,
5.團(tuán)建活動(dòng).節(jié)日福利.員工活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)少不了,
6.薪金:底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn),
加入我們.微盟有你!
我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì).我們是一群懷揣夢(mèng)想的人.微盟不僅是一家創(chuàng)業(yè)公司.更是一片筑夢(mèng)空間.
Boss是個(gè)有愛 簡(jiǎn)單 快樂工作的人.讓每個(gè)伙伴都有充足的成長(zhǎng)空間.
主動(dòng).執(zhí)行.創(chuàng)新.擁抱變化.團(tuán)結(jié)協(xié)作.讓我們微盟人價(jià)值觀能永遠(yuǎn)傳承.
地址:南寧市江南區(qū)江南水街花市27棟2樓 .聯(lián)系電話0771-****844.

公司簡(jiǎn)介

廣西暉碩與微盟(上海)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同運(yùn)營(yíng)微盟(廣西),集全公司全體工作人員力量和新老客戶的支持,致力于微盟(廣西)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展為全華中地區(qū)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。
微盟,中國(guó)微信開發(fā)服務(wù)商。從2013年4月發(fā)展至今,憑借著豐富的產(chǎn)品功能、全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速的產(chǎn)品創(chuàng)新、超出用戶期待的產(chǎn)品價(jià)值,基于微信為企業(yè)提供開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、推廣一體化解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下互通(O2O),社會(huì)化客戶關(guān)系管理(SCRM),移動(dòng)電商,輕應(yīng)用(lightapp)WMAPP等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)開發(fā),目前深入挖掘的行業(yè)有電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、婚慶、商超、快消、銀行、證券、影樓等數(shù)百個(gè)行業(yè)解決方案。
微盟給企業(yè)提供完整的移動(dòng)電商解決方案,微盟旺鋪、社會(huì)化分銷平臺(tái)(SDP)為零售行業(yè)提供全渠道的電商解決方案,幫助企業(yè)搭建新一代微商分銷體系,實(shí)現(xiàn)線上線下互通和客戶沉淀。同時(shí)微盟旗下微商開店平臺(tái)V店,以直銷模式+代理+熟人經(jīng)濟(jì)的模式幫助微商快速建立分銷渠道,讓粉絲主動(dòng)傳播和宣傳產(chǎn)品。
微盟合作客戶
截止2015年6月,入駐微盟商戶數(shù)已超110萬(wàn),年底有望突破200萬(wàn),市場(chǎng)需求日益旺盛,微信已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大入口。微盟涉及電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療、旅游等多個(gè)行業(yè)。2015年微商元年,微盟將改變商業(yè)、顛覆商業(yè)業(yè)態(tài)!
微盟-全球代理
自微盟創(chuàng)立以來(lái),就結(jié)合代理商本地分銷,輔以總部上海市場(chǎng)直銷的模式開拓業(yè)務(wù),除服務(wù)一線城市之外,更是同步深耕二、三、四線城市,規(guī)模領(lǐng)先同業(yè)。截至目前,微盟在全球范圍已擁有代理1000多家,其中一級(jí)代理商合作共計(jì)488家;二級(jí)代理商合作共計(jì) 669家,海外代理來(lái)自美國(guó)、法國(guó)、新西蘭、加拿大、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
公司地址:南寧市江南區(qū)江南水街花市27棟2樓

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-10-01
黃女士
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-09-27
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;? 問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確保可追溯。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
2025-09-24
鄧女士
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
廣西暉碩信息科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西暉碩信息科技有限公司
所在行業(yè) 餐飲/旅游
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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