職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)已合作客戶的售后技術(shù)支持及平臺(tái)搭建.通過電話/線上處理客戶問題咨詢,
2.負(fù)責(zé)客戶日常問題反饋.投訴.意見及建議的受理,
3.有效獲取客戶反饋信息.沉淀品牌客戶數(shù)據(jù).進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),
4.定期為客戶提供平臺(tái)賬戶分析及惠東方案建議等指導(dǎo),
5.保持客戶活躍度.通過有效指導(dǎo)提升客戶平臺(tái)粉絲量.交易量及活動(dòng)數(shù)據(jù),
6.通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).達(dá)成客戶的二次開發(fā).續(xù)費(fèi)等
任職要求:
1.熱愛學(xué)習(xí).對軟件平臺(tái)或APP產(chǎn)品功能有一定的了解,
2.大專以上文憑.年齡28歲以下.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
3.性格開朗.自信有激情.口齒伶俐.頭腦靈活.能吃苦.溝通能力強(qiáng),
4.能夠使用WORD.EXCEL等OFFICE辦公軟件,
5.較強(qiáng)的應(yīng)變能力.協(xié)調(diào)能力.能獨(dú)立處理緊急問題,
6.良好的服務(wù)意識(shí).耐心和責(zé)任心.工作積極主動(dòng),
7.從事過中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)1年以上者優(yōu)先錄用.
8.有電子商務(wù)或售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
福利:
1.簡約溫馨的辦公環(huán)境.開放式的一體化辦公,
2.獨(dú)門獨(dú)戶.低樓層.不需要再忍受擠電梯的痛苦,
3.晉升機(jī)制短頻快.培訓(xùn)多不停.讓你從此不掉隊(duì),
4.上班時(shí)間8:30~12:00.14:00~18:00.周末雙休.享受法定節(jié)假日,
5.團(tuán)建活動(dòng).節(jié)日福利.員工活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)少不了,
6.薪金:底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn),
加入我們.微盟有你!
我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì).我們是一群懷揣夢想的人.微盟不僅是一家創(chuàng)業(yè)公司.更是一片筑夢空間.
Boss是個(gè)有愛 簡單 快樂工作的人.讓每個(gè)伙伴都有充足的成長空間.
主動(dòng).執(zhí)行.創(chuàng)新.擁抱變化.團(tuán)結(jié)協(xié)作.讓我們微盟人價(jià)值觀能永遠(yuǎn)傳承.
地址:南寧市江南區(qū)江南水街花市27棟2樓 .聯(lián)系電話0771-****844.
公司簡介
廣西暉碩與微盟(上海)達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同運(yùn)營微盟(廣西),集全公司全體工作人員力量和新老客戶的支持,致力于微盟(廣西)運(yùn)營中心發(fā)展為全華中地區(qū)最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。
微盟,中國微信開發(fā)服務(wù)商。從2013年4月發(fā)展至今,憑借著豐富的產(chǎn)品功能、全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速的產(chǎn)品創(chuàng)新、超出用戶期待的產(chǎn)品價(jià)值,基于微信為企業(yè)提供開發(fā)、運(yùn)營、培訓(xùn)、推廣一體化解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下互通(O2O),社會(huì)化客戶關(guān)系管理(SCRM),移動(dòng)電商,輕應(yīng)用(lightapp)WMAPP等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)開發(fā),目前深入挖掘的行業(yè)有電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、婚慶、商超、快消、銀行、證券、影樓等數(shù)百個(gè)行業(yè)解決方案。
微盟給企業(yè)提供完整的移動(dòng)電商解決方案,微盟旺鋪、社會(huì)化分銷平臺(tái)(SDP)為零售行業(yè)提供全渠道的電商解決方案,幫助企業(yè)搭建新一代微商分銷體系,實(shí)現(xiàn)線上線下互通和客戶沉淀。同時(shí)微盟旗下微商開店平臺(tái)V店,以直銷模式+代理+熟人經(jīng)濟(jì)的模式幫助微商快速建立分銷渠道,讓粉絲主動(dòng)傳播和宣傳產(chǎn)品。
微盟合作客戶
截止2015年6月,入駐微盟商戶數(shù)已超110萬,年底有望突破200萬,市場需求日益旺盛,微信已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大入口。微盟涉及電商、餐飲、汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療、旅游等多個(gè)行業(yè)。2015年微商元年,微盟將改變商業(yè)、顛覆商業(yè)業(yè)態(tài)!
微盟-全球代理
自微盟創(chuàng)立以來,就結(jié)合代理商本地分銷,輔以總部上海市場直銷的模式開拓業(yè)務(wù),除服務(wù)一線城市之外,更是同步深耕二、三、四線城市,規(guī)模領(lǐng)先同業(yè)。截至目前,微盟在全球范圍已擁有代理1000多家,其中一級代理商合作共計(jì)488家;二級代理商合作共計(jì) 669家,海外代理來自美國、法國、新西蘭、加拿大、澳大利亞等多個(gè)國家和地區(qū)。
公司地址:南寧市江南區(qū)江南水街花市27棟2樓
上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位
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售后客服5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市馳宇科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件聯(lián)系方式:黃經(jīng)理 191--9595--7678 ?崗位職責(zé)? 通過電話回訪電信合約到期用戶,告知續(xù)約可享?贈(zèng)送手機(jī)/家電?等優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶完成續(xù)約; 負(fù)責(zé)客戶信息整理與跟進(jìn),記錄溝通內(nèi)容并反饋潛在需求; 主動(dòng)挖掘客戶續(xù)約意向,完成銷售目標(biāo),提升客戶滿意度; 配合團(tuán)隊(duì)完成其他營銷相關(guān)工作。 ?任職要求? ?年齡22歲以上?,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)流暢; ?有電話客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?(無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)); 具備服務(wù)意識(shí)與抗壓能力,能接受營銷性質(zhì)工作內(nèi)容; 會(huì)簡單電腦操作(熟練使用Excel/Word等辦公軟件)。 工作時(shí)間? ?每日?:9:00-12:00,14:00-18:00(午休2小時(shí)); ?休假?:月休6天(大小周休息:一周單休,一周雙休); ?假期?:法定節(jié)假日正常放假,春節(jié)等長假按國家規(guī)定執(zhí)行。1小時(shí)前寧女士人事主管
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-05-08黎誠
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家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù); 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶,預(yù)約安排工單,確保服務(wù)流程順暢; 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進(jìn)行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件,保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨(dú)立工作,同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員,與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險(xiǎn) 注意:工作地址在五里亭?。?!面試地址在快環(huán)建材市場,年底搬遷!2025-05-07項(xiàng)朝輝
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確保客戶能夠準(zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2025-05-05孫*生
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項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-05-05蔣明華
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-05-05鄧琳薏
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家電售后信息員(小米售后客服崗位)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通,確認(rèn)上門維修情況,確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊(duì)完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。2025-05-01孫*生
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- 廣西暉碩信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/旅游
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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