職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容：
1、使用淘寶旺旺在線聊天工具熱情耐心解答顧客咨詢，協(xié)助客戶完成交易；
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，退換貨協(xié)調(diào)等；
4、積極處理售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有服務(wù)意識即可；
2、打字速度要求每分鐘40字以上，有良好的理解及溝通能力；
3、有快速學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
注：值晚班補(bǔ)貼及包晚餐；月休4天，法定節(jié)假日有假期。
工作地址：西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達(dá)國際A座19層沃之沃公司
公司簡介
沃之沃簡介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司（簡稱“沃之沃”）成立于2009年11月，總部位于南寧。是當(dāng)前中國廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè)，由陶漢中先生創(chuàng)立，公司始終致力為國人制造好的收納產(chǎn)品，讓收納變得簡單，為億萬消費(fèi)者打造舒適簡潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘，目前公司員工300余人，擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊(duì)。沃之沃積極擴(kuò)展國內(nèi)布局，致力成為“全國最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”，目前全國共有10大區(qū)域布局,8個(gè)倉庫同時(shí)發(fā)貨，總倉儲面積達(dá)3萬平米。
輝煌的業(yè)績離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，‘沃們’分工協(xié)作，同力協(xié)契，傾力打造一家為“主人”（消費(fèi)者）帶來愛與快樂的企業(yè)，我們期待您的加入！
沃之沃企業(yè)榮譽(yù)：
2014年起至今，連續(xù)5年獲評“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”；
2015起至今，連續(xù)4年獲評“義烏市電商協(xié)會副會長單位”；
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎商家，沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎杯；超級組-金、銀獎杯。
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-05-16
鄧琳薏 -
電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！ 可接受新手！免費(fèi)培訓(xùn)！沒套路！上手快！ 1.工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時(shí)間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵(lì)：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎，銷售獎，全勤獎，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵(lì)多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜；與倉庫群對接，及時(shí)處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)； 任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作天貓平臺，后臺，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。2025-05-16
董杰
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-05-13
黎誠
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家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進(jìn)行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與用戶溝通，解決問題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 崗位福利： 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場，年底搬遷！2025-05-13
項(xiàng)朝輝
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰，確?？蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息； 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋，及時(shí)整理并上報(bào)給上級主管，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)； 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平； 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理，盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰，能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2025-05-05
孫*生
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項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等； 四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。2025-05-05
蔣明華
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：企業(yè)總部管理；礦山機(jī)械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計(jì)算機(jī)軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財(cái)稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
健康管理信息咨詢(不含治療和診療服務(wù)以及國家有專項(xiàng)規(guī)定的項(xiàng)目)、企業(yè)管理信息咨詢、商品信息咨詢(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外);銷售及網(wǎng)上銷售:保健用品(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)、日用百貨、工藝品(除象牙及其制品);電子產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與銷售;醫(yī)療器械的技術(shù)研發(fā)與銷售(涉及許可項(xiàng)目的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);加工(僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營)、銷售:I類醫(yī)療器械。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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教育信息咨詢,從事非疾病、非藥物性心理咨詢服務(wù)(不含醫(yī)療診療項(xiàng)目及其他限制項(xiàng)目),家庭服務(wù);銷售:文化辦公用品,電子產(chǎn)品。 -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營技術(shù)開發(fā)、信息咨詢；電子交易、收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)配套設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)用、充值。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電池制造；輪胎制造；電子專用設(shè)備制造；機(jī)械零件、零部件加工；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；電池銷售；電子專用設(shè)備銷售；專用設(shè)備修理；電動自行車銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；蓄電池租賃；石墨及碳素制品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；輪胎銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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全過程工程咨詢、工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、工程項(xiàng)目管理,工程規(guī)劃設(shè)計(jì),工程勘察設(shè)計(jì),工程招標(biāo)代理,政府采購代理(以上項(xiàng)目涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營);建設(shè)項(xiàng)目投資咨詢;電子科技的技術(shù)開發(fā);軟件開發(fā)及銷售;平面設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;建筑技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);企業(yè)管理信息咨詢;信息技術(shù)咨詢。 -
電子/批發(fā)/醫(yī)療器械 10人以下
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教育科研文獻(xiàn)研究及信息咨詢，教育軟件的研發(fā)及技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，教育信息咨詢，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會議服務(wù)，展覽展示服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動策劃，圖文設(shè)計(jì)與制作（除出版物印刷，涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），銷售：計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、文體用品、玩具、辦公用品、教學(xué)儀器及設(shè)備、多媒體設(shè)備、辦公設(shè)備、圖書（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。
行業(yè)招聘
- 廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 15年（2009年11月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
