職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容:
1、使用淘寶旺旺在線聊天工具熱情耐心解答顧客咨詢,協(xié)助客戶完成交易;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù),退換貨協(xié)調(diào)等;
4、積極處理售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求:
1、專科以上學(xué)歷,有服務(wù)意識(shí)即可;
2、打字速度要求每分鐘40字以上,有良好的理解及溝通能力;
3、有快速學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動(dòng)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
注:值晚班補(bǔ)貼及包晚餐;月休4天,法定節(jié)假日有假期。
工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達(dá)國(guó)際A座19層沃之沃公司
公司簡(jiǎn)介
沃之沃簡(jiǎn)介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“沃之沃”)成立于2009年11月,總部位于南寧。是當(dāng)前中國(guó)廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè),由陶漢中先生創(chuàng)立,公司始終致力為國(guó)人制造好的收納產(chǎn)品,讓收納變得簡(jiǎn)單,為億萬消費(fèi)者打造舒適簡(jiǎn)潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘,目前公司員工300余人,擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊(duì)。沃之沃積極擴(kuò)展國(guó)內(nèi)布局,致力成為“全國(guó)最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”,目前全國(guó)共有10大區(qū)域布局,8個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)發(fā)貨,總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)3萬平米。
輝煌的業(yè)績(jī)離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),‘沃們’分工協(xié)作,同力協(xié)契,傾力打造一家為“主人”(消費(fèi)者)帶來愛與快樂的企業(yè),我們期待您的加入!
沃之沃企業(yè)榮譽(yù):
2014年起至今,連續(xù)5年獲評(píng)“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”;
2015起至今,連續(xù)4年獲評(píng)“義烏市電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”;
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎(jiǎng)商家,沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎(jiǎng)杯;超級(jí)組-金、銀獎(jiǎng)杯。
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強(qiáng)2025-07-15潘劍初
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-07-10
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- 廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 15年(2009年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --