職位描述
職責(zé)：
1）協(xié)助省區(qū)經(jīng)理進行本省售后網(wǎng)絡(luò)開發(fā)
2）處理廠方的售后訂單、和跟蹤，直至處理完畢，
3）投訴的協(xié)調(diào)跟進
4）協(xié)助監(jiān)督調(diào)度部的派單跟單情況
任職資格：
1）中專以上學(xué)歷，年齡25-40左右；
2）三年以上工作經(jīng)驗；
3）有較強的溝通能力、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
4）能夠熟練使用各辦公軟件．
5）有家電售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先
上班地址：南寧市江南區(qū)五一路
聯(lián)系人：吳經(jīng)理
公司簡介
上班地點
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確保客戶滿意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05
鄧琳薏 -
售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé)： 1、負責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴(yán)重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責(zé)人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責(zé)任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-01
黃女士
南寧相關(guān)熱門崗位
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智能化家居產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、加工及銷售；貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）；銷售：家居用品、通訊器材、陶瓷制品、家用電器、服裝鞋帽、日用百貨、機電產(chǎn)品、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品、醫(yī)療器械（涉及許可的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、食品(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)兼零售：家居用品；家具的生產(chǎn)、加工及銷售（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。
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加工、銷售:鋸材、細木工板、工藝品、木制品、家具、木衣架系列產(chǎn)品、金屬衣架、浸塑衣架(不含電鍍)、塑料衣架;銷售:計算機及辦公設(shè)備、工藝品、酒店用品、不銹鋼制品、塑料制品、體育用品、服裝鞋帽、農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)、裝飾材料、電子產(chǎn)品(無線電發(fā)射及衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外)、自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外)。
- 平潭綜合實驗區(qū)e家家居服務(wù)股份有限公司
- 所在行業(yè) 家居
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
