職位描述
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)處理各個(gè)渠道上客戶提交的退票、改簽申請(qǐng)，并針對(duì)有故障的退票單、改簽單進(jìn)行回電協(xié)商處理。
2、負(fù)責(zé)與供管、供應(yīng)商、航司配合，實(shí)現(xiàn)高效解決客戶的改簽、退票需求
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，計(jì)算機(jī)打字熟練；有國(guó)際機(jī)票后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，能夠適應(yīng)倒班休息制；
3、熟練掌握office操作技能、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，旅游行業(yè)
5、靈活性強(qiáng)，善于溝通，對(duì)于抗壓能力相對(duì)較強(qiáng)
工作時(shí)間：
排班制休息，早中晚班，最早07:00-15:30，最晚班次15:30-24:00,有班車
公司簡(jiǎn)介
同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱同程旅游）創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，員工10000余人，注冊(cè)資本20269萬(wàn)元，是中國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，“同程”商標(biāo)榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，同程旅游連續(xù)三年入選“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”，2014年位列第9名，是中國(guó)在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。同程旅游的高速成長(zhǎng)和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，2014年先后獲得騰訊、攜程等機(jī)構(gòu)逾20億元人民幣投資。2015年7月，同程旅游再次獲得萬(wàn)達(dá)、騰訊、中信資本等超過(guò)60億元人民幣的戰(zhàn)略投資。????同程旅游新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，目前公司在中國(guó)景點(diǎn)門票預(yù)訂市場(chǎng)和郵輪領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，并積極布局境外游、國(guó)內(nèi)游、周邊游等業(yè)務(wù)板塊。????同程旅游旗下運(yùn)營(yíng)同程旅游網(wǎng)(www.LY.com)和同程旅游手機(jī)客戶端，2015年將服務(wù)超過(guò)1億人次旅游者，年均增長(zhǎng)200%，讓更多人享受旅游的樂(lè)趣是同程旅游的使命。????同程國(guó)際旅行社有限公司是同程旅游下設(shè)的旅行社管理子公司，2015年7月，同程旅游廣西第一家線下體驗(yàn)店南寧興寧店開(kāi)業(yè)，同程旅行社進(jìn)入廣西市場(chǎng)。2015年12月設(shè)立華南區(qū)域廣西大區(qū)。2016年2月同程旅游廣西大區(qū)總部駐足南寧青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，在職員工達(dá)150人以上。2016年公司計(jì)劃在廣西成立14家門店，為更多的廣西人民提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
攪拌站操作手6000-7000元南寧-上林縣廣西華融建設(shè)工程有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)：混凝土攪拌，機(jī)械日常保養(yǎng) 任職要求：三年以上攪拌站開(kāi)機(jī)經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn)：上林縣澄泰鄉(xiāng)象山工業(yè)園內(nèi)，公司包食宿。13小時(shí)前
lulian@163.com -
水/空/陸運(yùn)操作3000-6000元南寧-青秀區(qū)1、了解國(guó)際貿(mào)易或國(guó)際運(yùn)輸相關(guān)環(huán)節(jié)； 2、負(fù)責(zé)拖車、報(bào)關(guān)、補(bǔ)料等一條龍服務(wù)的操作工作（崗位可以細(xì)分為：拖車報(bào)關(guān)崗、文件類崗位、一條龍操作崗）； 3、和客戶建立良好的合作關(guān)系，幫助客戶解決各種突發(fā)性問(wèn)題； 4、中專以上，有一年以上國(guó)際貨代公司海運(yùn)操作經(jīng)歷者為佳； 5、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，吃苦耐勞，可以承受一定工作壓力，英語(yǔ)等級(jí)過(guò)4級(jí)為佳。 6、在上海、南寧兩處分公司同時(shí)招聘。具體工薪根據(jù)應(yīng)聘者實(shí)際情況和應(yīng)聘者最終商定為準(zhǔn)。2025-10-18
胡仁禾
-
18年畢業(yè)生-操作助理2000-4000元南寧-青秀區(qū)細(xì)致周到、性格開(kāi)朗、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，英語(yǔ)四級(jí)以上。能夠熟練應(yīng)用電腦系統(tǒng)，能用英語(yǔ)代發(fā)郵件.協(xié)助操作人員處理海外客戶。 商務(wù)英語(yǔ)及各種小語(yǔ)種，如泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、緬甸語(yǔ)等，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流專業(yè)優(yōu)先 工作地點(diǎn)：南寧2025-10-18
胡仁禾
-
海運(yùn)操作4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西新錦航物流股份有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)海運(yùn)集裝箱業(yè)務(wù)操作相關(guān)事宜，熟悉業(yè)務(wù)及訂艙代理操作環(huán)節(jié)，能獨(dú)立完成整個(gè)運(yùn)輸項(xiàng)目的全程操作（詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、訂艙等）并協(xié)調(diào)好與各合作方的關(guān)系，及時(shí)處理各類運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)情況； 2、根據(jù)客戶與我司的合作條款提供服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行定期跟蹤服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)操作資料的整理與歸檔； 4、能適應(yīng)周末不間斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤及異常情況處理。 任職要求： 1、國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)、海事等相關(guān)專業(yè)； 2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件及船公司訂艙系統(tǒng)； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，應(yīng)變能力強(qiáng)，可隨機(jī)處理突發(fā)情況。2025-10-18
陳女士
-
場(chǎng)站操作員3000-4000元南寧-江南區(qū)1. 管控貨運(yùn)車輛進(jìn)出場(chǎng)站卡口。 2. 監(jiān)督搬運(yùn)工搬運(yùn)整理貨物，記錄稱重?cái)?shù)據(jù)。 3. 工作地點(diǎn)為吳圩機(jī)場(chǎng)普洛斯物流園貨站。 4. 熟練使用電腦辦公，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。2025-10-17
許強(qiáng)總經(jīng)理 -
白轉(zhuǎn)黑操作頭療師5000-8000元南寧-青秀區(qū)-榮和·中央公園南寧市嘉蘭雅美容院醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生招聘有白發(fā)轉(zhuǎn)黑頭療項(xiàng)目操作的經(jīng)驗(yàn)者 上班時(shí)間：上午九點(diǎn)到下午七點(diǎn) 一個(gè)班次 年齡20-40歲2025-10-14
滕經(jīng)理
-
機(jī)臺(tái)操作工4000-6000元南寧-興寧區(qū)崗位職責(zé)： 1.按照生產(chǎn)計(jì)劃和工藝要求，進(jìn)行產(chǎn)品加工和制造，保證產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量； 2.監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，確保生產(chǎn)效率； 3.嚴(yán)格遵守公司的安全生產(chǎn)規(guī)定和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)本崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力； 3.身體健康，能適應(yīng)車間工作環(huán)境，能適應(yīng)倒班，能承受一定的體力勞動(dòng)。 工作時(shí)間： 三班兩倒，上四休二 福利待遇： 五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、高溫補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、4人/間宿舍、廠內(nèi)食堂、有餐補(bǔ)2025-10-10
-
皮膚操作師8000-10000元南寧南寧連美醫(yī)療美容門診部有限公司美容/保健1、為顧客提供皮膚治療服務(wù)；如水光注射，光電儀器操作。 2、按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容治療操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、能指導(dǎo)美容助理工作。 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，在18到35歲之間； 2、有一年以上醫(yī)療美容操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。 3、溝通理解能力強(qiáng)、技術(shù)手法好，有服務(wù)意識(shí)； 4、具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心； 5、有美容師資格證術(shù)或者中醫(yī)證書優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間：9:00-18:002025-10-10
黃經(jīng)理
-
2025-10-10
黃薈羽
-
海運(yùn)操作客服專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國(guó)際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.根據(jù)所委托的業(yè)務(wù)類型，及時(shí)安排裝箱前的準(zhǔn)備工作并跟蹤進(jìn)展，并溝通處理貨物運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的異常情況，保證貨物順利進(jìn)出口； 2.核對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，并完成核對(duì)賬單、寄送發(fā)票等工作； 3.收集、協(xié)調(diào)并處理客戶所反饋的投訴及異常情況，提高客戶滿意度。 4.根據(jù)客戶的實(shí)際需求及海關(guān)部門的相關(guān)政策要求，持續(xù)優(yōu)化客服工作流程及應(yīng)對(duì)方法； 5.審核已完成的單證及費(fèi)用，鎖定系統(tǒng)后完成提交訂單后，（以郵件形式）發(fā)送部門經(jīng)理。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷 2.書面、口頭表達(dá)能力強(qiáng) 3.有1-3年海運(yùn)操作客服工作經(jīng)驗(yàn) 4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力2025-10-09
韋女士
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
旅行社服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），旅游信息咨詢，對(duì)旅游業(yè)的投資，票務(wù)代理、代訂酒店服務(wù)，翻譯服務(wù)（以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外），婚慶服務(wù)，旅游宣傳活動(dòng)策劃，工藝品的研發(fā)、制作、銷售（除象牙及其制品），會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，戶外拓展活動(dòng)策劃，婚慶策劃，攝影服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；銷售：日用百貨、醫(yī)療器械（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、家用電器。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；戶外用品銷售；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；露營(yíng)地服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)管理咨詢；健身休閑活動(dòng)；攝像及視頻制作服務(wù)；體育競(jìng)賽組織；體育賽事策劃；招生輔助服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
一般項(xiàng)目:軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);航空國(guó)際貨物運(yùn)輸代理;航空商務(wù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));會(huì)議及展覽服務(wù);旅客票務(wù)代理;票務(wù)代理服務(wù);餐飲管理;個(gè)人商務(wù)服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);汽車零配件批發(fā);小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
-
許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;會(huì)議及展覽服務(wù);法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;商務(wù)代理代辦服務(wù);個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)征信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)；票務(wù)代理、酒店預(yù)訂、旅游車租賃、會(huì)議及展覽服務(wù)、旅游信息咨詢（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
-
-
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；旅客票務(wù)代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；銷售代理；票務(wù)代理服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
-
行業(yè)招聘
- 同程國(guó)際旅行社有限公司南寧市興寧分公司
- 所在行業(yè) 旅行社
- 成立時(shí)間 10年（2015年7月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
