職位描述

A、崗位描述:針對客戶售前、售中、售后環(huán)節(jié)的咨詢解答服務(wù)。
B、崗位內(nèi)容:
(1)售前咨詢解答;
(2)催付款和引導(dǎo)支付;
(3)關(guān)聯(lián)銷售及推薦;
(4)審單核對;
(5)跟單及售后服務(wù)。
C、崗位能力基本要求:
(1)熟悉電腦基本操作,打字速度一分鐘50字以上;
(2)熟悉網(wǎng)上交易操作過程,包括京東的交易規(guī)則,支付寶、微信等的流程規(guī)則;
(3)熟悉公司上架的每個商品,包括商品的專業(yè)知識,能找到自家產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
(4)熟悉行業(yè)基本話術(shù)及營銷技巧。
D、敬業(yè)素質(zhì)
(1)固定的上線時間,按規(guī)定上下班,保持平臺客服號在線;
(2)不要讓客戶的詢問和留言得不到及時回應(yīng);
(3)不要不懂裝懂,誤導(dǎo)客戶,不要一問三不知;
(4)努力解決客戶的質(zhì)疑點(diǎn);
(5)做到熱情的有問必答,回答必詳。
(6)不急功近利,樂觀有修養(yǎng),了解客戶的購物心態(tài),學(xué)會傾聽客戶的需求和意見;
(7)性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

公司簡介

廣西綠萌供應(yīng)鏈管理有限公司是區(qū)內(nèi)首家向客戶提供全品類生鮮食品代采購服務(wù)的供應(yīng)鏈管理公司。公司依托豐富的供應(yīng)商資源、成熟的采購管理體系、食品安全監(jiān)管體系以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺,為食材配送企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位等客戶提供實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全的生鮮食材。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市興寧區(qū)廣西金橋國際農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場-27棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)合同及補(bǔ)充協(xié)議等文件資料的管理; 2、負(fù)責(zé)合同的制作、打印、裝訂及保管; 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及到的相關(guān)協(xié)議、合同、文書的起草、整理、歸檔; 4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)款項的回款情況跟蹤、 6、負(fù)責(zé)日常的薪資核算、社保繳納、考勤管理等。 任職要求: 1、男女不限,20-30歲,全日制大專以上學(xué)歷,人力資源、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、熟練運(yùn)用word、excel、ppt等辦公軟件優(yōu)先; 3、工作細(xì)心、有責(zé)任感,有較好的抗壓能力,適應(yīng)加班工作; 4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 上班時間:周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00 薪資構(gòu)成:基本工資+獎金+餐補(bǔ)
3小時前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽: 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑求助、建議以及各類申請; 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪: 4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有物業(yè)客服前臺工作經(jīng)驗為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識 3、服務(wù)意識強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀:語言表達(dá)能力強(qiáng),能吃苦耐勞; 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件;
3小時前
葉先生
母嬰客服
10000-15000元
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)部門規(guī)劃,完成每月業(yè)績目標(biāo)。 2、按規(guī)定完成客戶的及時跟進(jìn),維護(hù)公司分配的客戶資源;接待來訪客戶,促成接待。 3、按流程服務(wù)在住客戶,提升客戶滿意度,并長期維護(hù)客情。 4、整理本人客戶賬單消費(fèi)賬單并于客戶核對;對客戶信息進(jìn)行記錄、對自己的工作進(jìn)行日報、周報、月報總結(jié)。 5、配合解決處理客訴。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作。 崗位要求: 1、具體母嬰行業(yè)相關(guān)知識技能; 2、有親和力,口頭和人際溝通能力強(qiáng); 3、工作耐心,細(xì)心,有較強(qiáng)的邏輯思維能力; 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力; 5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有護(hù)理、產(chǎn)康專業(yè)知識為佳。
3小時前
南寧市廂竹大道10號A座綜合樓
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-08-15
巫女士
人事
電商客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
廣西永田活泉健康產(chǎn)業(yè)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、處理客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關(guān)問題,提升客戶滿意度; 2、在線溝通,解決客戶在購買過程中的疑問和售后問題; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 4、定期整理客戶資料,更新客戶信息庫,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性; 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,耐心細(xì)致; 2、熟悉電商運(yùn)營流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能高效處理客戶問題; 4、團(tuán)隊合作意識強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 優(yōu)先錄取說明: 1、有淘寶、拼多多、抖音、京東、視頻號客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、抗壓能力強(qiáng)者優(yōu)先 3、能接受彈性工作制優(yōu)先 上班時間說明: 1、上班時間為:8:30-18:00 2、大小周(單雙休)
2025-08-15
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時,法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個小時 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時在哈~
2025-08-13
陳彩玉
南寧-青秀區(qū)
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項報表; 4、對本部門員工進(jìn)行考核與評估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗,有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。
2025-08-13
陳女士
南寧
崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。
2025-08-13
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
售后客服崗位,無銷售性質(zhì)!??! 公司平臺奇兵到家:給各電商平臺家電家具商家提供售后安裝、維修服務(wù)。 薪資:底薪5000+提成包一餐,發(fā)薪日:10號 崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰; 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。 能適應(yīng)早晚班,上班時間:早班:08:00-16:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天),法定節(jié)假日輪休。 我們包含:工作餐、五險、年休假、節(jié)日禮品/禮金過節(jié)費(fèi)、工齡獎等福利待遇!
2025-08-13
韋女士、覃女士
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
本崗位要求:只要你會打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢!??! 公司主營業(yè)務(wù):代理做賬報稅、注冊營業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)許可辦理 崗位職責(zé): 1、公司提供資源,通過電話和微信開發(fā)客戶。 2、維護(hù)老客戶,爭取轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)。 崗位優(yōu)勢: 只要你會打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢?。?! 1、培訓(xùn):公司提供財稅知識及銷售技能培訓(xùn); 2、銷售工具:電腦、電話、工作微信均由公司提供; 3、團(tuán)隊:穩(wěn)定的企業(yè)、輕松越快的氛圍,沒有勾心斗角; 4、薪資:穩(wěn)定時間發(fā)薪,疫情期間也未曾拖欠過工資。 崗位要求: 1、20-40歲; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰; 3、想賺錢。 工作時間: 周一~周五 8:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休 國家法定節(jié)假日放假!國家怎么放我們就怎么放! 福利待遇: 1、無責(zé)底薪+業(yè)內(nèi)超高提成(16-25%)+獎金,綜合薪資5.5K+,多勞多得,上無封頂; 2、帶薪培訓(xùn)、團(tuán)建、員工旅游、下午茶、每月生日會、節(jié)日禮品禮金、年假、全年13薪、五險、獎金等; 晉升空間: 1、試用——轉(zhuǎn)正——主管——經(jīng)理——分公司總經(jīng)理 工作地址: 南寧市青秀區(qū)地王大廈8樓+9樓【慧算賬】 地鐵1、3號線金湖廣場站F1、G出口
2025-08-13
81770848@qq.com
廣西綠萌供應(yīng)鏈管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西綠萌供應(yīng)鏈管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/貨運(yùn)
成立時間 6年(2019年1月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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