職位描述

(一)工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽人工臺熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
(二)任職要求
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至中專),性別不限,無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
2、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè);
3、打字速度30字/分鐘,掌握計算機(jī)基本操作。
(三)福利情況
1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3000-6000/月 憑個人能力上不封頂;
2.按照排班每天上班7-8小時,每月休息7-8天【無通宵班】
3.提供工作餐;
4.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利、年終獎等;
5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
6.正式期員工公司繳納社會五險一金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);
7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范;
8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動;
9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多,暢通無阻的晉升空間。
A.普通客服 → 客服資深 → 客服專家

公司簡介

萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊成立,公司所在地廣西南寧,職場初建于2005年,目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù),為國內(nèi)知名通訊運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等電話服務(wù);同時還受理保險領(lǐng)域的客戶咨詢和回訪呼入業(yè)務(wù),受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話服務(wù)需求。

萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司是萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司最具實(shí)力的分公司之一,也是萬聲集團(tuán)華南交付中心的重要組成。

萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司是國內(nèi)較早擁有國家工信部核發(fā)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)之一,擁有目前國內(nèi)配套完善的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營職場。公司憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺,高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價值的解決方案,秉持361°貼切服務(wù)的理念,以呼叫中心服務(wù)外包、電話營銷、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,為物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務(wù)。

隨著萬聲集團(tuán)多點(diǎn)布局戰(zhàn)略的推進(jìn),以南寧為中心,萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿,助力并帶動華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道93號新興大廈 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
11小時前
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
【崗位內(nèi)容】 1、工作內(nèi)容簡單,通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒; 2、本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專業(yè)不限,高中(中專)以上學(xué)歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責(zé)底薪2800+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達(dá),地鐵一號線三號線直達(dá) 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期;五險、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績效獎金 培訓(xùn)機(jī)會:完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;
20小時前
李啟縱
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購等電信優(yōu)惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際802
20小時前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
工作內(nèi)容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專以上學(xué)歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎金+社保。 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室
20小時前
文澤陽
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
工位內(nèi)容 1、公司提供精準(zhǔn)資源,通過電話外呼的形式,為電信寬帶老用戶提供專業(yè)的續(xù)約咨詢服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 任職要求 1、具有良好的口頭語言表達(dá)能力和溝通能力。 2、具有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3、熱愛通訊行業(yè),服務(wù)意識強(qiáng)。 4、不安于現(xiàn)狀,渴望掙錢意識心態(tài)強(qiáng)。
20小時前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-6k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購等電信優(yōu)惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際802
20小時前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
工作內(nèi)容:1、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過系統(tǒng)外呼的形式,營銷套餐續(xù)約,手機(jī)分期購等電信優(yōu)惠活動,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有專業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話的工作。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時,周日固定休息,法定節(jié)假日休息。 3、公司不定期組織團(tuán)建下午茶。 公司地止: 青秀區(qū)金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際802
20小時前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-萬象城
崗位職責(zé): 工作內(nèi)容: 1、在企業(yè)微信上回復(fù)顧客咨詢。 2、做好訂單登記。 3、不定時在企業(yè)微信群里發(fā)布公司活動通知,活躍群氛圍 (這些工作都有人教,有人帶) 上班時間:8:30-12:00、14:00-17:30 月休4天,節(jié)假日有假也有小禮物 薪酬待遇:無責(zé)底薪+提成 綜合薪資可達(dá)6—8k 上班地點(diǎn):利海亞洲國際領(lǐng)峰A座19樓
20小時前
張明明
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1.通過企業(yè)微信線上文字客服服務(wù)客戶,為客戶提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù) 2.定期發(fā)布活動信息,維護(hù)我們VIP客戶,及時解答客戶問題 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量 上班時間:早上8:30-12:00,14:-17:30,中午休息2個小時 薪資:6-8K
20小時前
張明明
南寧-青秀區(qū)-萬象城
無需陌拜、無需開發(fā)顧客、無績效捆綁 公司規(guī)模大,各方面體系穩(wěn)定,福利好,晉升空間很大。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信平臺的日常運(yùn)營管理,不定時在企微社群發(fā)布活動通知。 2、及時企微線上回復(fù)顧客咨詢,解答客戶疑問。 3、維護(hù)微信用戶關(guān)系,提升社群活躍度。 4、監(jiān)控微信賬號運(yùn)營數(shù)據(jù),及時調(diào)整運(yùn)營策略。 5、按要求做好訂單記錄。 任職要求 1、年齡22-35歲,有客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、吃苦耐勞,具備長期在崗位工作的意識。 3、對客戶有服務(wù)意識,輕營銷重服務(wù)。 4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和表達(dá)溝通能力。 5、積極主動學(xué)習(xí),抗壓能力強(qiáng)。 工作時間:8:30-12:00 14:00-17:30,午休兩小時,月休4天(可調(diào)休) 薪資待遇:底薪+提成,綜合月薪4000-8000
20小時前
張明明
萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電信/擔(dān)保/金融
成立時間 11年(2014年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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