職位描述

廣西千萬里通信工程有限公司是中國電信廣西公司的業(yè)務代理商.現(xiàn)招聘若干10000號客服代表派駐到中國電信廣西公司客戶服務中心工作.
中國電信10000號客服代表(無通宵.無需經(jīng)驗.帶薪培訓)
1.工作職責:通過語音溝通或互聯(lián)網(wǎng)方式為電信客戶提供業(yè)務咨詢.業(yè)務辦理.投訴處理等客戶服務.
2.工作時間:輪班制(無通宵班).每天平均工作6-8小時.每月休息8-10天.
3.任職要求:身心健康.中專及以上學歷,較好的客戶服務意識.較好的抗壓和情緒控制能力,較好的語言表達及應變能力,打字速度每分鐘30字以上.
4.薪酬福利
(1)薪資:提供行業(yè)內極具競爭力的薪資.年薪6萬起,
(2)員工職業(yè)發(fā)展通道廣泛.優(yōu)秀員工可向管理.專業(yè).行政職能等多方向發(fā)展.并定期進行人員素質能力培訓,
(3)按國家規(guī)定繳納五險一金.額外繳納大病醫(yī)療保險和商業(yè)意外保險,
(4)福利優(yōu)厚:享受各類補貼(通信費補貼.餐補.交通補貼).生日福利.節(jié)日福利.免費體檢等,
(5)工作滿一年享受帶薪年休假,
(6)外地單身女員工入職后可申請入住員工公寓.
5.工作地點:南寧市民主路35號電信大院(南寧四中旁邊.明園新都附近)
6.聯(lián)系人:莫主管.18978****27

公司簡介

廣西千萬里通信工程有限公司成立于2012年,經(jīng)營范圍主要包括通信服務咨詢、物業(yè)服務、物業(yè)服務咨詢與策劃、受托經(jīng)營電信業(yè)務的代營代辦業(yè)務等,該公司具備代維代辦電信業(yè)務的資質。
中國電信廣西公司10000號客戶服務中心作為中國電信廣西公司面向客戶服務的窗口之一,通過語音、微博、微信、機器人等多種方式7×24小時為客戶提供業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理等服務。10000號客戶服務中心始終堅持以人為本,員工滿意的企業(yè)文化理念,客戶服務工作蒸蒸日上,2018年3月獲得全國婦聯(lián)授予的全國三八紅旗集體榮譽稱號。
非凡夢想,天翼啟航!

上班地點

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)民主路35號 查看上班路線

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工作職責: 1、負責TikTok/Shopee/Aamzon/Lazada/速賣通/獨立站等店鋪的售前售后接待,通過在線聊天工具/郵箱為客戶解答疑問,促成訂單成交; 2、及時有效跟進客戶日常訂單問題,跟蹤處理客戶退換貨、投訴等售后問題; 3、熟練運用ERP系統(tǒng),導入平臺訂單并審核,問題訂單跟進處理; 4、引導顧客好評,各店鋪評價回復; 5、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理優(yōu)化建議。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學歷,應屆生畢業(yè)生優(yōu)先; 2、泰語專業(yè)優(yōu)先,有留學經(jīng)歷優(yōu)先,泰語讀寫無障礙 ; 3、熟悉office等常用辦公軟件; 4、溝通能力強,應變能力強,有良好的客戶服務意識和心態(tài); 5、認可電商行業(yè),對電商行業(yè)有基本了解及熱情。 上班時間: 早班 9:00-17:30,晚班16:30-凌晨1:00(輪班制); 白班公司坐班,晚班居家辦公; 休息制度:單休 薪資待遇: 基本薪資+全勤 +績效 【每月10號發(fā)薪】 工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路162號東盟財經(jīng)廣場1號樓21層2103
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2025-07-04
覃仕萍
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、主要負責公司產品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產品; 3、簡單的售后處理; 4、無需外跑,無需面銷,線上文字溝通。 5、公司提供剛需客戶資源引流至企業(yè)微信 任職資格:對客服行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無須外出跑業(yè)務,不用打電話,不用出差,不用請客喝酒,獨立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入,并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間 4、會用電腦打字、不限專業(yè)與經(jīng)驗(入職帶薪培訓); 薪資:無責底薪+雙提成+激勵獎金等,試用期一個月,帶薪培訓。 公司福利(一個月穩(wěn)當4K以上,不封頂) 1、過年紅包; 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補貼(上不封頂) 4、不定時升職加薪平臺 5、工作時間:9:00-18:00(7.5小時行政班),享受國家法定節(jié)假日; 試用期一個月。精準客戶資源無限供應,高提成!公司誠摯歡迎您的加入!平臺給到你,能力越強!薪資越高!
2025-07-04
覃仕萍
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2025-07-04
覃仕萍
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醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、制定、落實門診各項服務流程,提高滿意度及持續(xù)改進方案; 2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機制,運用服務技巧協(xié)調好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料; 5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃; 6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核; 7、負責 VIP 客戶診所/門診內的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會; 8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務流程和掌握國家有關政策、法律、法規(guī)。
2025-07-04
藍寧薇
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、負責客服團隊日常工作,合理協(xié)調一線客服工作班次,做好內部團隊激勵工作; 3、帶領團隊負責在線服務,及時收集客戶的信息及建議并及時反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應對客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級匯報團隊管理情況,負責團隊的管理和協(xié)調工作; 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出; 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題,確保業(yè)務能夠順暢進行; 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告,對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃; 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作,協(xié)調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 10、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ; 2、大專以及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運營管理經(jīng)驗,管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領導能力,指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。
2025-07-04
林杰
廣西千萬里通信工程有限公司(派駐廣西電信)招聘:公司標志 logo
廣西千萬里通信工程有限公司(派駐廣西電信)
所在行業(yè) 餐飲/電信/通信
成立時間 12年(2012年10月10日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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