職位描述

(一)工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
(二)任職要求
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至中專),性別不限;
2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè);
4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。
(三)福利情況
1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3000-6000/月 憑個(gè)人能力上不封頂;
2.按照排班每天上班7-8小時(shí),每月休息7-8天【無(wú)通宵班】
3.提供工作餐;
4.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利、年終獎(jiǎng)等;
5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
6.正式期員工公司繳納社會(huì)五險(xiǎn)一金;
7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范;
8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服 → 客服資深 → 客服專家

公司簡(jiǎn)介

萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊(cè)成立,公司所在地廣西南寧,職場(chǎng)初建于2005年,目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營(yíng)通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù),為國(guó)內(nèi)知名通訊運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等電話服務(wù);同時(shí)還受理保險(xiǎn)領(lǐng)域的客戶咨詢和回訪呼入業(yè)務(wù),受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報(bào)案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話服務(wù)需求。

萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司是萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司最具實(shí)力的分公司之一,也是萬(wàn)聲集團(tuán)華南交付中心的重要組成。

萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)較早擁有國(guó)家工信部核發(fā)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)之一,擁有目前國(guó)內(nèi)配套完善的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)職場(chǎng)。公司憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的解決方案,秉持361°貼切服務(wù)的理念,以呼叫中心服務(wù)外包、電話營(yíng)銷、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,為物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和企業(yè)后臺(tái)流程服務(wù)。

隨著萬(wàn)聲集團(tuán)多點(diǎn)布局戰(zhàn)略的推進(jìn),以南寧為中心,萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿,助力并帶動(dòng)華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道93號(hào)新興大廈 查看上班路線

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在家辦公
中專以上
1年以上
東莞市景茂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 培訓(xùn)熟悉我們的工作流程后,了解各軟件應(yīng)用 接派發(fā)訂單 2. 了解熱門fps游戲 例如三角洲,因?yàn)槲覀兊姆?wù)群體大部分都是游戲玩家 3. 會(huì)使用word wps等辦公軟件·ai軟件等 4. 接受三班倒,每月休息4天 5. 入職后需簽約電子合同 保障我司后臺(tái)小程序開(kāi)發(fā)版權(quán)等
1小時(shí)內(nèi)
黃祖玫
機(jī)構(gòu)合作股東理事
在家辦公 18-30歲
多人連麥語(yǔ)音聊天,適合待業(yè)者,學(xué)生,前臺(tái),客服,銷售,工人,自由職業(yè),文職,IT,售前,售后,網(wǎng)絡(luò)客服,售前,等人員都可以 [工作介紹] 1.操作簡(jiǎn)單方便不需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn) 2.主要和粉絲游客,互動(dòng)聊天,話題不限《綠色健康》即可 3.公司提供運(yùn)營(yíng),推流 [時(shí)間要求] 有3小時(shí),6小時(shí),時(shí)間自由選擇 [人員要求] 年齡18-35 [薪資待遇] 1.個(gè)人提成當(dāng)天結(jié)算。 2.三小時(shí)平均月收入三千~六千 3.六小時(shí)平均月收入八千~三萬(wàn) 注意 本工作無(wú)任何 報(bào)名費(fèi),培訓(xùn)費(fèi), 入會(huì)費(fèi),保證金等,完全免費(fèi),ps;收費(fèi)的都是騙子 新手小白無(wú)基礎(chǔ)都可
7小時(shí)前
曹小姐
人力資源總監(jiān)
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪!?。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號(hào)發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
9小時(shí)前
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)
公司運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì): 1、無(wú)需外出 ,無(wú)需自己找客戶,公司提供精準(zhǔn)客戶資源,氛圍好,公司近地鐵口交通便利。 2、提成點(diǎn)數(shù)高,最高提成總業(yè)績(jī)的40%,公司加上新人,人均收入月均2萬(wàn),拼命做沒(méi)有上限! 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪4000+高額提成(15%-40%)+高額獎(jiǎng)金 (3k-3w)+日常激勵(lì)紅包+五險(xiǎn)一金+不定時(shí)下午茶 工作內(nèi)容: 1.受理客戶主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。(不用打騷擾電話) 2.了解和分析客戶情況,制定方案。(不用求著客戶) 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。(不用看客戶臉色) 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),促進(jìn)二次成交。(不用大海撈針) 5.針對(duì)意向客戶,進(jìn)行電話追蹤,了解客戶基本情況,并了解客戶業(yè)務(wù)的需求 職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金 感興趣可以投遞簡(jiǎn)歷,合適會(huì)直接安排面試 可以接受再投遞 只招隨時(shí)到崗的
18小時(shí)前
南寧-興寧區(qū)
1.一天8小時(shí),法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時(shí)在哈~
18小時(shí)前
陳彩玉
電商客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西如熙信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
《全職崗位!不接受居家辦公!不接受兼職!不接受寒暑假工!》 年齡要求:18歲-28歲,不符合要求,請(qǐng)勿打擾! 崗位職責(zé): 1、淘寶天貓唯品會(huì)拼多多等各大電商購(gòu)物平臺(tái)店鋪在線接待客服; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問(wèn)題接待回復(fù),需熟悉平臺(tái)店鋪規(guī)則,管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象; 3、及時(shí)回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問(wèn)指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單; 4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。 任職要求: 1、抗壓能力比較強(qiáng),性格開(kāi)朗樂(lè)觀最好是社牛,需要能說(shuō)會(huì)道; 2、喜歡電商行業(yè)喜歡購(gòu)物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理; 3、不限專業(yè)及經(jīng)驗(yàn),打字速度快的來(lái)慢的也可以練; 4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工; 上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休 【薪資福利及其他】 1、基礎(chǔ)客服無(wú)責(zé)底薪+崗位工資+績(jī)效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談; 2、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。 3、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。
18小時(shí)前
傅小姐
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話 只需要為來(lái)電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等來(lái)電咨詢解答服務(wù); 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+績(jī)效獎(jiǎng)金+效能激勵(lì)+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 壓力性較小,且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000(上不封頂) 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道223號(hào)榮寶華國(guó)際家居建材廣場(chǎng)五樓(眾齊客服中心)可搭乘地鐵2號(hào)線至江南客運(yùn)站D出口
18小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)
崗位要求: 1.年齡22歲-35歲。大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.有 2 年及以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟悉物業(yè)法律法規(guī)、管理?xiàng)l例等,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地與業(yè)主和內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通交流,善于傾聽(tīng)和理解他人需求。 4.具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,對(duì)待業(yè)主熱情、耐心、細(xì)致,能夠積極主動(dòng)地為業(yè)主解決問(wèn)題。 5.能夠承受一定的工作壓力,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,在面對(duì)業(yè)主投訴或突發(fā)情況時(shí),能夠冷靜處理,妥善解決。 6.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳協(xié)助工作,如物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等,向業(yè)主清晰解釋費(fèi)用明細(xì),解答業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的疑問(wèn),協(xié)助項(xiàng)目完成費(fèi)用收繳任務(wù)。 7.協(xié)助組織小區(qū)內(nèi)的各類業(yè)主活動(dòng),如節(jié)日慶祝活動(dòng)、鄰里互動(dòng)活動(dòng)等,負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的通知宣傳、報(bào)名統(tǒng)計(jì),活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助以及活動(dòng)后的反饋收集工作,增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主的凝聚力和歸屬感。 8.維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的辦公秩序和環(huán)境整潔,做好辦公用品的領(lǐng)用、登記和管理工作,確保辦公設(shè)備正常運(yùn)行。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 10.工作時(shí)間:月休6天,購(gòu)買社保,節(jié)日福利發(fā)放慰問(wèn)品,享受國(guó)家法定節(jié)假日補(bǔ)貼或排休。
18小時(shí)前
李小姐
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
一、崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)維系電信存量用戶,負(fù)責(zé)聯(lián)系到期或過(guò)期用戶續(xù)簽。開(kāi)發(fā)新用戶需求,推薦承諾在網(wǎng)領(lǐng)手機(jī)活動(dòng)。 二、任職資格: 1、具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力; 2、具有一定的抗壓能力和良好的工作態(tài)度; 3、有客服經(jīng)驗(yàn)以及有通信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生(可開(kāi)實(shí)習(xí)證明); 4、年齡22歲-50歲,男女不限,學(xué)歷不限 三、薪資福利: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合3k-6k以上不封頂,多勞多得! 四、工作時(shí)間: 1、9:00-12:00;14:30-18:00,單休,周日休息。國(guó)家法定節(jié)假日正常休息; 2、朝九晚六,不需要加班。 五、公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線或3號(hào)線 匯東國(guó)際802
18小時(shí)前
黃杰
南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)稅軟件及財(cái)稅代理業(yè)務(wù)的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業(yè)解答支持服務(wù); 3、建立良好的客戶關(guān)系,維系老客戶開(kāi)發(fā)新客戶; 崗位主要工作內(nèi)容為網(wǎng)銷+電銷結(jié)合的形式 就職條件: 1、學(xué)歷不限,財(cái)會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛(ài)銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情,能接受電銷的優(yōu)先考慮; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼)。 2、福利待遇:六險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、法定假日、員工活動(dòng) 工作時(shí)間:9點(diǎn)-12點(diǎn);2點(diǎn)到6點(diǎn),不加班
18小時(shí)前
唐女士
人事
萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
萬(wàn)聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電信/擔(dān)保/金融
成立時(shí)間 11年(2014年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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