職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄;
2、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題;
3、協(xié)助錄入部門相關(guān)數(shù)據(jù)
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)
崗位要求:
1、身高158以上
2、熟悉物業(yè)客服工作流程;
3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、簡歷請附上照片。

公司簡介

深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司成立于2001年12月,是我國最早一批獲得國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的民營企業(yè)。經(jīng)過15年的發(fā)展,開元物業(yè)已經(jīng)成長為一家集“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)高端物業(yè)服務(wù)”于一體的物業(yè)管理專家。曾被中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾女士由衷贊譽(yù):“開元國際,大有作為?!?br />
自成立以來,開元國際秉承前瞻性發(fā)展思路,在借鑒歐美及香港發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從市場出發(fā),從實(shí)際出發(fā),探索出一套既符合國際慣例又契合中國國情的物業(yè)管理模式——“東方管家”模式,建立了一整套全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)體系,確立了“市場化生存、規(guī)?;?jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方針,獨(dú)樹一幟提出“精確管理、精致服務(wù)、精細(xì)經(jīng)營”的核心內(nèi)涵,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)的文化底蘊(yùn),注入人性的溫暖,凸顯人文關(guān)懷。憑借業(yè)界及客戶的贊譽(yù)口碑,“東方管家”服務(wù)模式被中國工商行政總局于2009年核準(zhǔn)注冊,成為中國物業(yè)管理行業(yè)的民族品牌和行業(yè)標(biāo)桿。
開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,是開元國際立于行業(yè)潮頭的品牌基因。企業(yè)率先在物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域引入了ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證;第一個提出文明和諧的“氛圍式管理”和節(jié)約資源的“1+N管理”概念;撰寫出版了物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)教育叢書等等……獲得各類榮譽(yù)104項(xiàng),其中國家級榮譽(yù)18項(xiàng)。
一路成長一路歌。開元國際經(jīng)歷15年的成長與蛻變,先后成立了深圳、華康、華北、華東、華熙五大區(qū)域管理中心,在上海、南京、武漢、北京等地設(shè)立了數(shù)十個分公司;并成功走出國門,在越南胡志明市承接全委服務(wù)項(xiàng)目,成為中國第一個承接國外全委項(xiàng)目的服務(wù)企業(yè)。從成立之初的管理面積僅30多萬平方米,到今天在管建筑總面積約3500萬平米,其中全委項(xiàng)目超過3000萬平米。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),開元國際與實(shí)力雄厚的優(yōu)質(zhì)客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,如萬達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、用友集團(tuán)等,其中合作的萬達(dá)廣場就有20多個,遍及全國。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,強(qiáng)者必然恒強(qiáng)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市邕寧區(qū)良堤路6號南寧萬達(dá)茂B10棟一層 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
7小時前
巫女士
人事
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。
16小時前
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動管理、月度績效管理等 2.負(fù)責(zé)對客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù),通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個平臺的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。
16小時前
董杰
南寧-良慶區(qū)
一、崗位工作職責(zé): 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時間督促實(shí)施; 3.建立、維護(hù)社會各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案; 5.認(rèn)真完成所轄寫字樓其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識能力要求: ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強(qiáng); ◆掌握財務(wù)管理、人力資源管理的一般知識; ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營規(guī)劃及實(shí)際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作;對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,較強(qiáng)的物業(yè)管理能力; ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問題; 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,熟悉會務(wù)服務(wù)的優(yōu)先。
16小時前
楊女士
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:行政班,月休6-8天 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人保底4000!轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險齊全!
16小時前
許永豐
南寧-良慶區(qū)
銀行后臺官方提醒客服!專業(yè)培訓(xùn)流程,讓小白從無到有,不用擔(dān)心工作壓力~~~業(yè)務(wù)簡單,容易上手、工資穩(wěn)定且多勞多得 工作內(nèi)容:服務(wù)銀行優(yōu)質(zhì)客戶,使用銀行內(nèi)部系統(tǒng),外呼回訪客戶協(xié)助辦理業(yè)務(wù)即可 要求:高中/中專及以上學(xué)歷 待遇:4-15K,上不封頂,多勞多得
16小時前
許永豐
南寧-興寧區(qū)
南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題 任職要求:年齡18-28 1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘50以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒有也可以)。 3.???、本科、應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥藥學(xué)等優(yōu)先考慮。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。 6.上班時間為:凌辰00:00點(diǎn)到早上8:00 福利: 1.帶薪培訓(xùn),有無經(jīng)驗(yàn)都可以,1對1專業(yè)指導(dǎo)。 2.包食宿,公司包食宿,一日2餐。
16小時前
覃女士
人事主管
電商客服主管
6000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)日常工作; 2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊(duì),提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì); 3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估; 4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平; 6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題; 7、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo); 8、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 9、每日對客服及運(yùn)營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案; 10、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對結(jié)果負(fù)責(zé); 11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉,達(dá)人對接經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé); 4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強(qiáng)、自我驅(qū)動。
16小時前
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 任職要求: 1、30歲以上,有生活閱歷、工作閱歷、社會閱歷。 2、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動有耐心,有良好的服務(wù)意識。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作地點(diǎn):昆侖大道58號(盛天東郡) 工作時間: 8:30-18:00,7.5小時制
16小時前
黃女士
打字膜
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
會CDR就行 工作簡單 第一個月2500 轉(zhuǎn)正3000 不加班 上班時間 朝九晚六 包吃
16小時前
許先生
營銷總監(jiān)
深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 11年(2014年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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