職位描述

職責(zé)描述: 1.每日抽檢線上聊天記錄,根據(jù)質(zhì)檢標準進行評分,并匯總、整理、分析并提出有效改進方案,反饋及落實后續(xù)改進結(jié)果,以保證部門服務(wù)質(zhì)量;2.對后臺評價進行登記、篩選異常,及時匯報反饋;3.不定期協(xié)助一線業(yè)務(wù)部門,開展新品上新培訓(xùn)、基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)、協(xié)助進行新人初階培訓(xùn)4.定期調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有質(zhì)檢規(guī)則,協(xié)助建立部門質(zhì)檢體系;5.建立部門案例庫,編寫案例分析課件,更新、優(yōu)化客服培訓(xùn)課件6.檢查售前、售后、商品評價數(shù)據(jù)分析,匯總,制作相關(guān)數(shù)據(jù)報表。任職要求:1.分析能力較好 有一定耐心,對聊天話術(shù)有見解,有思想。熟悉淘寶,天貓平臺規(guī)則優(yōu)先,沒有經(jīng)驗我們也樂于教你。2.良好的工作主動性、溝通表達能力及邏輯思維能力。踏實勤奮,公平公正,注重細節(jié),有非常好的服務(wù)意識。3.心態(tài)良好,積極向上,執(zhí)行力好,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),具有較強的學(xué)習(xí)能力以及上進心。5.熟練Excel,Word等辦公軟件6.有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。  【接受應(yīng)屆生】 

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬(廈門)電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合,短短幾年時間,我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責(zé)任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),和卓越的品質(zhì),成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù),為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入!

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廣西運豐科技有限公司
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工作內(nèi)容:通過中國移動10085官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂,培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-10天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團隊活動多(聚餐、郊游、運動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
22小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動10086官方號碼外呼,主動向移動目標客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 任職要求: 1.年齡:18-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;
22小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:負責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行!(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;
22小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:負責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行?。ú徽惺罴俟ぃ?任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.上班時間:行政班9:00-12:45 14:30-18:45,工作四天就可以休息一天,月休6-7天,法定節(jié)假日照常放假; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險;
22小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
廣西運豐科技有限公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:負責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼,主動向移動目標客戶增值類業(yè)務(wù)外呼(存送話費、流量新開等簡單項目)。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實習(xí)生,歡迎廣大學(xué)子報名加入運豐大舞臺,共同努力前行! 任職要求: 1.年齡:18-40歲; 2.需中專/高中及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 無夜班!無夜班!使用10086端口外呼,無需與客戶見面,無需日曬雨淋,無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.培訓(xùn)期(4+3天)補貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵獎金,月平均綜合工資在4000元-7500元,優(yōu)秀員工月9000元以上,上不封頂 3.帶薪年假3-10天; 4.執(zhí)行行政班(18:45下班)輪休制,工作四天就可以休息一天,月休6-7天; 5.國家法定節(jié)假日放假,每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游,以及各種員工活動(聚餐、郊游、運動會等); 6.可購買社保五險。 以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心(十九中斜對面) 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
22小時前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
22小時前
李立慶
南寧-良慶區(qū)
歡迎各位小哥哥小姐姐滴滴我,24小時在線,信息秒回~! 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺崗位,沒做過沒經(jīng)驗都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯一就想你能穩(wěn)定! 工作時間:9:00-19:00,休4-6天,周末休 行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補齊全,五險齊全
22小時前
許永豐
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶!?。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
2025-07-08
巫女士
人事
南寧-良慶區(qū)
任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強,具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負責(zé)案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。
2025-07-08
唐小姐
南寧-青秀區(qū)-金祿大廈
廣西一碼通信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、崗位職責(zé): 負責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負責(zé)在項目落地過程中,對各級管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn); 3、組建客戶服務(wù)群,落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作; 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、責(zé)任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。 三、薪資福利 3000-4000,具體*** 四、上班地址 貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205
2025-07-08
黃女士
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
成立時間 8年(2016年8月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

電商客服主管

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

(唯品會拼多多)旗艦店客服主管

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

跨境電商運營專員

¥6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

部門經(jīng)理

¥20000-30000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

招聘客服主管

¥8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
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