私域客服

職位描述

崗位職責：

1、根據公司提供的客戶資源,將客戶添加至公司指定微信賬號,并做好客戶標簽添加、管理;

2、微信賬號、社群的日常管理和維護，長效維護客戶客情；

3、完成公司制定的月度銷售指標、客戶運營指標;

2、了解產品、提供專業(yè)的營銷服務，為客戶解決售前、售中、售后等問題；

3、根據用戶分層策略，進行核心用戶的挖掘和互動。

任職要求

1、具備社群、社區(qū)、用戶運營經驗，從事過私域、酒水行業(yè)者優(yōu)先

2、具有較強文案撰寫能力，輔助微信賬號內容的運營

3、溝通能力強，服務意識強、積極主動、工作細致耐心

4、具有較強的語言組織能力，熟練應對客訴問題 

公司簡介

沃土傳媒，自2014年創(chuàng)立以來，我們在品牌營銷領域進行不斷的多元探索及創(chuàng)新，逐步發(fā)展成為一家集戶外媒體營、品牌活動策劃執(zhí)行、廣告設計制作、新媒體運營、全域電商及本地生活等多領域融合發(fā)展的全域型媒體公司。
戶外媒體領域，沃土傳媒目前擁有覆蓋南寧市全部主城區(qū)的1000+、分布于商圈、寫字樓及社區(qū)等場景的媒體資源點位，為客戶提供多場景的高效曝光媒介資源;
    活動策劃及廣告制作方面,我們擁有資深完整的策劃、設計及執(zhí)行團隊,為品牌的活動策劃執(zhí)行、廣告物料制作、展廳美陳等各類需求提供優(yōu)質、高效的服務;
    新媒體運營方面,我們主要著力于線上全域營銷及宣傳片拍攝兩個業(yè)務方向,在服務多個知名品牌及大型單位的過程中,獲得了大量客戶好評;
    在全域電商及本地生活領域,我們同時著力于抖音及騰訊視頻號,服務品牌包括丹泉酒、皇氏乳業(yè)、南寧方特、南寧園博園等知名品牌，在抖音本地生活領域,我們聚焦于酒旅及購物商場兩個類目,取得了各項優(yōu)異經營數據。
   客戶為中心,追求“品效融合,全域營銷”是沃土傳媒最重要的經營理念和業(yè)務追求!