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職位描述

在服務(wù)經(jīng)濟的時代浪潮下，每一次真誠溝通都能拉近企業(yè)與客戶的距離。如果你熱愛傾聽，渴望用專業(yè)與熱情解決問題，我們誠摯邀請你加入熱線客服團隊，一起搭建企業(yè)與客戶溝通的橋梁。

一、崗位詳情

（一）崗位職責

1. 接聽熱線：確保熱線電話暢通無阻，及時、禮貌地接聽客戶來電。針對客戶在產(chǎn)品使用、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)政策等方面的疑問，運用專業(yè)知識，提供清晰、準確的解答。

2. 處理客戶投訴：當客戶反饋不滿時，保持同理心，認真傾聽訴求，妥善安撫情緒。依照公司的投訴處理規(guī)范，及時反饋并跟進處理進度，化解矛盾，維護企業(yè)形象。

3. 協(xié)助業(yè)務(wù)辦理：為客戶提供業(yè)務(wù)辦理的一站式服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)申請、訂單查詢、信息變更等，確保辦理過程準確、高效。

4. 信息記錄與反饋：詳細記錄客戶溝通內(nèi)容，定期整理歸納常見問題及客戶建議，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級提供依據(jù)。

（二）任職要求

1. 語言溝通：普通話標準流利，表達清晰有條理，具備良好的溝通和傾聽能力。如有方言能力，優(yōu)先考慮。

2. 計算機操作：熟練使用Windows操作系統(tǒng)及常用辦公軟件，如Word、Excel，打字速度每分鐘不低于20字。

3. 培訓支持：我們將提供全面的培訓。

4. 個人素質(zhì)：工作耐心細致，責任心強，能承受較大的工作壓力，具有良好的團隊協(xié)作精神和應(yīng)變能力。

二、薪酬與福利

（一）薪資待遇

1. 薪資結(jié)構(gòu)：綜合月薪4000 - 5000元，由基本工資、績效獎金和補貼組成?？冃И劷鸶鶕?jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績評定，多勞多得，上不封頂。

2. 薪資發(fā)放：每月準時發(fā)放薪資，確保你的收入穩(wěn)定。

（二）福利保障

1. 五險：按照國家規(guī)定繳納社會保險，為你提供全方位的保障。

2. 休息充足：保證每月休息不低于6天，月休6-8天，下班后絕不需要處理任何工作事宜，讓你工作生活兩不誤。

3. 節(jié)日福利：每逢重要節(jié)日，發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，傳遞公司的關(guān)懷。

4. 培訓與晉升：提供完善的培訓體系，包括入職培訓、技能提升培訓等。表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升為客服組長、客服主管等管理崗位。

三、工作環(huán)境與時間

（一）工作地點

[江南區(qū)星光大廈/2號線江南客運站旁]，交通便利，周邊配套設(shè)施完善。

（二）工作時間

每日在崗工作時長7-8小時，時間一到可安心下班。

期待你的加入，一起在熱線客服的崗位上發(fā)光發(fā)熱！

公司簡介

公司是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。立足于廣西南寧，經(jīng)營范圍：技術(shù)服務(wù)，技術(shù)開發(fā)，技術(shù)咨詢，技術(shù)交流，技術(shù)轉(zhuǎn)讓，技術(shù)推廣，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)
許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，第二類增值電信業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，呼叫中心
自公司成立以來始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。我們憑借卓越的技術(shù)實力和市場競爭力，贏得了廣大客戶的信賴和支持。我們秉承“客戶至上、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的價值觀，堅持以人為本的管理理念，打造了一支高效、專業(yè)、團結(jié)的團隊。我們注重員工的培訓和發(fā)展，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和良好的福利待遇。
未來，我們將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的發(fā)展理念，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們將致力于成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

上班地點

工作地址：南寧市江南區(qū)榮寶華星光大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線英文專員【五險一金】
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【工作職責】 1、負責某知名潮流玩具品牌在官網(wǎng)、亞馬遜、TIKTOK、 SHOPEE、 Lazada、速賣通等電商平臺上的在線服務(wù)； 2、負責用戶在購買商品的售前、售中、售后的問題咨詢、客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助； 3、其他客服支持工作。【職位要求】 1、大專及以上學歷； 2、英文讀寫熟練； 3、有良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識； 4、有跨境電商經(jīng)驗尤佳【工作時間】輪班制，每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 收入穩(wěn)定有保障，每月7號準時發(fā)薪，月薪4-5千，含固定薪資 +語言津貼+績效+餐交補； 2. 享受優(yōu)厚的福利體系：繳納五險一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費體檢等； 3. 職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機會公平； 4. 高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機等設(shè)施； 5. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；【工作地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、交通路線： 1）地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費停放，有充電樁

4小時前

黎經(jīng)理; 案場會務(wù)客服
5000-6000元

南寧-武鳴區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責： 1、負責各項會議接待等相關(guān)會議活動接待服務(wù)工作； 2、會務(wù)團隊的建設(shè)與管理； 3、客戶服務(wù)和接待講解工作；二、任職要求： 1、33歲以下，大專以上學歷，身高168cm以上； 2、形象氣質(zhì)佳，普通話標準,具備基本的禮儀禮貌知識,工作積極主動，責任感強，熟悉商務(wù)禮儀，善于交流溝通; 3、責任心強，做事認真負責，服從公司工作安排； 4、旅游及酒店管理專業(yè)，2年以上同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，有案場和會務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

4小時前

陳女士; 會務(wù)客服實習生（2026屆）
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

招聘崗位：會務(wù)客服實習生（民族廣場）一、工作職責： 1.負責來訪客戶的登記掃碼、指引等，展示良好的形象； 2.負責會務(wù)保障，包括會議室預(yù)定及會議協(xié)調(diào)，提供會務(wù)茶水、活動、接待類支持等； 3.負責會議室配置物品及資產(chǎn)管理、擺放規(guī)整及環(huán)境衛(wèi)生清潔管理監(jiān)督； 4.對接業(yè)務(wù)需求部門，擺放會議資料、茶水、紙筆等物品，制作會議名牌，檢查會議設(shè)備等； 5.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。二、任職要求： 2026屆畢業(yè)生，凈身高165cm以上，形象好，氣質(zhì)佳，有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技巧及禮儀等優(yōu)先考慮。實習津貼2500，行政班、雙休、節(jié)日福利

4小時前

陳女士; 客服管家（住宅）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責： 1、負責日常業(yè)主接待和投訴處理、跟進； 2、業(yè)主關(guān)系維護，物業(yè)費催繳； 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理； 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。任職資格： 1、大專以上學歷，年齡35歲以下； 2、氣質(zhì)形象佳，溝通能力好，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。工作地點：良慶綠地國際花都

4小時前

唐小姐; 客服管家（江南明陽）
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

（工作地點在江南吳圩，不接受工作地點勿投）崗位職責： 1、負責小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進； 2、業(yè)主關(guān)系維護，物業(yè)費催繳； 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理； 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。任職資格： 1、大專以上學歷，年齡35歲以下； 2、氣質(zhì)形象佳，溝通能力好，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

4小時前

唐小姐; 寫字樓客服（商業(yè)）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作職責：負責高端寫字樓服務(wù)咨詢，客戶關(guān)系維護和接待工作。 35歲以下，身高162CM以上，氣質(zhì)形象好，有物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

4小時前

唐小姐; 雙休企業(yè)微信在線打字客服專員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責】 1、負責知名品牌學習機在企微平臺為用戶提供專業(yè)答疑，支持服務(wù)工作、企微賬號運營； 2、負責售前售后的服務(wù)，主要接受客戶關(guān)于產(chǎn)品信息的在線咨詢，學習機如何使用、學習機功能、打卡活動等問題； 3、在系統(tǒng)記錄客戶問題和處理客戶投訴。 4、無銷售性質(zhì)?。。。o需外出，輕輕松松辦公室辦公）【工作時間】 5、輪班制，8:00-17:00和13:00-22:00 ，每天8小時； 6、五天休2天，每月可休息8-10天【崗位要求】 1、本科及以上學歷； 2、普通話標準，打字速度50字/分鐘以上。 3、具有企業(yè)微信客服經(jīng)驗優(yōu)先； 4、敬業(yè)愛崗、責任心強； 5、有良好的協(xié)作和服務(wù)意識； 6、有良好的溝通能力、隨機應(yīng)變能力、壓力承受能力。【待遇福利】 1、3000-4000元/月，餐費補貼，住房補貼，交通補貼等齊全。 2、簽定正式勞動合同，購買五險一金。 3、帶薪培訓1周左右。 4、提供免費住宿。 5、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學、人性化的職場布置，系統(tǒng)高端的作業(yè)設(shè)備(品牌電腦、話機)，無紙化辦公等，餐廳配備冰箱、微波爐。 6、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制，提供“管理+技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展，機會多。【公司地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、交通路線： 1）地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費100元/月或者6元/次。

4小時前

黎經(jīng)理; 污水在線監(jiān)測
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西華創(chuàng)環(huán)保集團有限公司

電力/水利

一、崗位職責 1、負責開展在線監(jiān)測項目設(shè)備日常運營維護、巡檢、校準等工作，為客戶提供技術(shù)支持、培訓和解決方案； 2、負責在線監(jiān)測設(shè)備故障遠程診斷以及突發(fā)的現(xiàn)場維修、技術(shù)支持、售后運維工作； 3、負責環(huán)保在線監(jiān)測系統(tǒng)項目所涉及到設(shè)備的安裝、調(diào)試，培訓，驗收工作； 4、配合環(huán)保部門對設(shè)備檢查、比對監(jiān)測工作等。二、能力要求 1、大專以上相關(guān)學歷，熟悉在線監(jiān)測設(shè)備操作，有C1證，熟練駕駛； 3、有責任心，有一定的學習能力； 4、有敏捷思維，有較強的溝通匯報能力。 5、能適應(yīng)出差。

4小時前; 客服管家（萬達茂附近）
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責： 1、負責辦理業(yè)主各類物業(yè)手續(xù)； 2、咨詢和投訴處理跟進，催繳物業(yè)費及日常樓棟巡檢等工作。特別說明：項目2024年上半年交付后期，未交付之前，需協(xié)助案場客服工作。二、任職要求： 1、大專以上學歷，身高160以上，1年以上住宅項目管家工作經(jīng)驗； 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識； 3、服務(wù)意識強，有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀；語言表達能力強，能吃苦耐勞； 4、能熟練運用辦公軟件；三、薪資待遇：綜合4500左右，五險一金+高溫補貼+節(jié)日福利+生日福利+包住，月休4天。四、工作地點：南寧邕寧區(qū)新邕路（招商新城臻樾府）

4小時前

陳女士; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶?。。?主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

2025-08-01

巫女士

人事