職位描述

上班時間:8:00-16:00(到公司辦公);16:00-24:00(居家辦公)(按排班分早晚班次,早班需要進公司上班,晚班需自備電腦可居家辦公)該崗位為售前客服
該崗位隸屬南方黑芝麻集團旗下子公司禮多多系客服部
崗位職責(zé):(該崗位編制為禮多多子公司:麥添)
1、處理客戶的反饋、建議,提升客戶滿意度,配合主管監(jiān)管各項數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類售后指標(biāo)達成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進行匯總分析。
2、通過各接待平臺/電話接聽等形式快速解答客戶咨詢售后問題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進行訂單售后跟蹤。
3、協(xié)助運營、倉庫團隊處理系統(tǒng)訂單、維護在線商品,配合運營團隊執(zhí)行店鋪促銷方案。
4、完成上級交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、有1年以上電商客服經(jīng)驗,了解各平臺規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。
2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
3、善于溝通,積極主動,悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。
公司合作的品牌有:南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場等知名品牌
穩(wěn)定的上市公司、好的平臺、知名品牌,歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團隊~

公司簡介

上海禮多多電子商務(wù)公司創(chuàng)立于2012年,現(xiàn)已成為新零售多場景融合服務(wù)商,實現(xiàn)了新零售模式下, 多元化場景共生融合的業(yè)務(wù)模式,隸屬A股上市公司000716體系。
公司位于上海國際金融中心的核心地域:陸家嘴中心黃金地段。擁有得天獨厚的地理優(yōu)勢和標(biāo)志性景觀。2024年重新裝修的辦公環(huán)境放眼能直接觀賞到“陸家嘴三件套”(上海中心大廈、環(huán)球金融中心、金茂大廈)。
自2012年以來每年銷售收入增長均超過100%,2021年經(jīng)營規(guī)模接近30億人民幣。
公司目前已服務(wù)國內(nèi)外快消品行業(yè)品牌有:南方黑芝麻、上好佳、光明、可口可樂、百事可樂、永和豆?jié){、灣仔碼頭、哈根達斯、麥斯威爾、好時、農(nóng)夫山泉、石庫門、金楓、百吉福、屈臣氏等超過70家品牌。覆蓋京東、淘寶、天貓、拼多多等主流電商平臺,抖音、快手、小紅書、 B站等內(nèi)容平臺,叮咚買菜、餓了么、美團等線上下合一零售渠道,京準(zhǔn)通、阿里媽媽、 Dou+等數(shù)據(jù)投放平臺。經(jīng)過十余年的電商行業(yè)沉淀,禮多多已構(gòu)建起線上全渠道運營能力,提供全鏈路一體化的營銷服務(wù)。

上班地點

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪!?。?上門客戶500元/戶,到店即可!??! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
2025-10-07
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
招聘院內(nèi)客導(dǎo)(=咨詢師助理) 任職要求: 1、1-2年的 市場美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗 3、身體健康且微胖110斤起 崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務(wù) 2.壓單、升單等成交工作
2025-10-07
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全院客服團隊,制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進客戶服務(wù)熱線、在線咨詢等渠道的服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),為醫(yī)院提供改進醫(yī)療服務(wù)的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關(guān)工作; 2、出色的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團隊達成目標(biāo); 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系和客戶問題; 4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數(shù)據(jù)分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導(dǎo)服務(wù)改進。
2025-10-07
廖世芬
南寧-青秀區(qū)
無銷售,不是催收,有通宵班,在南寧上班,暫時不招實習(xí)。 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)歐美地區(qū)的業(yè)務(wù)處理。無銷售,無外派,在南寧上班 任職要求:大專及以上學(xué)歷(英語四級及以上),英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。英文與客戶無障礙交流、具備較強的讀寫能力。 薪資待遇:4500元~6000元 每月15日發(fā)放薪資;五險一金,培訓(xùn)補貼80元/天 工作時間:8小時工作制,月休6~7天 通宵班(11天左右):24點-9點 休息間隔1小時 行政班(11天左右):9點-18點 休息間隔1小時 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(安吉萬達附近,距離三號線創(chuàng)業(yè)路地鐵800米)
2025-10-06
林經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女??! 2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會基本電腦辦公。 4、無征信不良,無犯罪記錄!??! 三、薪資待遇: 試用期1-3個月,綜合薪資3700/月+提成+五險, 四、上班時間: 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢: 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資; 上班地點:西鄉(xiāng)塘區(qū),青秀萬達 就近安排
2025-10-06
攝影客服
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)-楓林藍岸
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)攝影工作室線上運營,客戶咨詢溝通,促成訂單成交及服務(wù)進度跟進。 2.工作室檔期的日常管理 要求: 1.三年以上線上銷售經(jīng)驗,需有影樓客服銷售經(jīng)驗 2.性格開朗情商高有責(zé)任心,擅長與客人溝通,e人優(yōu)先 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音者優(yōu)先 4.熟練應(yīng)用辦公軟件 工資結(jié)構(gòu):底薪,提成,績效獎金,全勤,年終獎
2025-10-06
李昌樹
南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場
1、負(fù)責(zé)公司財稅軟件及財稅代理業(yè)務(wù)的推廣及銷售; 2、做好客戶咨詢的信息反饋及專業(yè)解答支持服務(wù); 3、建立良好的客戶關(guān)系,維系老客戶開發(fā)新客戶; 崗位主要工作內(nèi)容為網(wǎng)銷+電銷結(jié)合的形式 就職條件: 1、學(xué)歷不限,財會、市場營銷、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、良好的溝通表達能力及較強的學(xué)習(xí)能力; 3、熱愛銷售行業(yè),具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情,能接受電銷的優(yōu)先考慮; 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資5-7k+(無責(zé)底薪+績效獎金+銷售獎金+補貼)。 2、福利待遇:六險、節(jié)日福利、帶薪年假、法定假日、員工活動 工作時間:9點-12點;2點到6點,不加班
2025-10-06
唐女士
人事
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、通過電話與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)溝通,提醒并督促逾期客戶還款; 2、不外出,純室內(nèi)辦公,不包含銷售性質(zhì)?。。?! 二、任職要求: 1、20-35歲,不限男女!?。?2、專業(yè)不限、工作經(jīng)驗不限,帶薪培訓(xùn),提供專門的崗前培訓(xùn),上崗有老員工一對一帶。 3、普通話流利,溝通能力好,會基本電腦辦公。 三、薪資待遇: 試用期1-3個月,無責(zé)薪資3700/月+高提成+五險,提成階梯式,上不封頂!?。。?! 四、上班時間: 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢: 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
2025-10-06
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)提醒客戶逾期賬款處理 二、薪資待遇 試用期:無責(zé)3700+提成+獎金+社保 三、上班時間 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品; 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
2025-10-06
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
本崗位要求:只要你會打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢?。?! 公司主營業(yè)務(wù):代理做賬報稅、注冊營業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)許可辦理 崗位職責(zé): 1、公司提供資源,通過電話和微信開發(fā)客戶。 2、維護老客戶,爭取轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)。 崗位優(yōu)勢: 只要你會打電話,通過培訓(xùn)、通過師傅、主管傳幫帶你就能開單賺到錢?。?! 1、培訓(xùn):公司提供財稅知識及銷售技能培訓(xùn); 2、銷售工具:電腦、電話、工作微信均由公司提供; 3、團隊:穩(wěn)定的企業(yè)、輕松越快的氛圍,沒有勾心斗角; 4、薪資:穩(wěn)定時間發(fā)薪,疫情期間也未曾拖欠過工資。 崗位要求: 1、20-40歲; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰; 3、想賺錢。 工作時間: 周一~周五 8:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休 國家法定節(jié)假日放假!國家怎么放我們就怎么放! 福利待遇: 1、無責(zé)底薪+業(yè)內(nèi)超高提成(16-25%)+獎金,綜合薪資5.5K+,多勞多得,上無封頂; 2、帶薪培訓(xùn)、團建、員工旅游、下午茶、每月生日會、節(jié)日禮品禮金、年假、全年13薪、五險、獎金等; 晉升空間: 1、試用——轉(zhuǎn)正——主管——經(jīng)理——分公司總經(jīng)理 工作地址: 南寧市青秀區(qū)地王大廈8樓+9樓【慧算賬】 地鐵1、3號線金湖廣場站F1、G出口
2025-10-06
81770848@qq.com
上海禮多多電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
上海禮多多電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 13年(2012年3月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP