職位描述
崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系;
2.制定及執(zhí)行客服部的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度;
3.不斷完善市場和客戶服務(wù)的工作流程和規(guī)范,建立高效的客戶服務(wù)和營銷團(tuán)隊(duì);
4.解答客戶有關(guān)售前、售中、售后的相關(guān)問題,及時反饋客戶信息,并匯總整理上報;
5.客戶服務(wù)相關(guān)資料、文件的歸檔整理,同時配合其他部門做好客服服務(wù)工作;
6. 關(guān)心任何與客服有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給上級;
7.負(fù)責(zé)客服部門員工內(nèi)部提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及相應(yīng)的考核;
8. 負(fù)責(zé)安排、處理客服部門日常運(yùn)營中的一切突發(fā)事件;
9.基于運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)開展提出合理化建議,關(guān)心下屬,加強(qiáng)與部門內(nèi)部員工的溝通。
任職要求:
1.品質(zhì)優(yōu)秀,保密能力強(qiáng),正直、忠誠,具備較高的工作責(zé)任感、主動性和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2.有專業(yè)客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn),有淘寶、天貓、京東店鋪客服運(yùn)營管理或者其它大型CC中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.工作技能:時間管理、抗壓管理、情緒管理等方面的能力;
4.業(yè)績方面:團(tuán)隊(duì)精神、工作高效,服務(wù)意識強(qiáng);
5.大專以上學(xué)歷,性格開朗、穩(wěn)重。
6.有客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、能力
公司簡介
??????廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于2015年,注冊資金200萬元,現(xiàn)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市高新科技園區(qū)創(chuàng)客城,辦公室面積將近1000平方米,是一家專門經(jīng)營生鮮蔬果、果干食品系列的電子商務(wù)公司。
??????與普通水果銷售商相比,本公司更加注重水果源頭及水果種植過程的全程監(jiān)管及品質(zhì)管控,已經(jīng)與泰國水果果農(nóng)聯(lián)合打造出了泰國高端水果銷售渠道,并得到了泰國政府主管部門的高度重視和大力支持。
?????公司擁有高素質(zhì)的核心管理層和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì),凝聚了一批最優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意、熱情敬業(yè)的8090后年輕隊(duì)伍,形成了獨(dú)特的協(xié)作機(jī)制。將最優(yōu)質(zhì)、最新鮮、最健康的泰國水果送到每一個客戶的餐桌上是每個暹羅園人的追求,公司致力于以更高的品質(zhì)打造一個讓消費(fèi)者滿意、放心的高端水果品牌。
??????應(yīng)市場需求,公司規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)張中,需要更多有能力的人共同繼續(xù)成長壯大,我們將提供非常好的平臺給予你們發(fā)揮的空間!
1.提供免費(fèi)培訓(xùn)。
2.大專以上學(xué)歷、表現(xiàn)優(yōu)秀的,將作為未來業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)。
3.表現(xiàn)優(yōu)異者半年~1年左右有機(jī)會晉升為主管。
上班地點(diǎn)
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電商在線客服3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容:該崗位主要負(fù)責(zé)電商平臺商城售前售后服務(wù),負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,投訴等問題,純打字解答 工作要求:高中/中專及以上學(xué)歷。20-35歲,打字速度不低于60/分鐘; 薪資待遇:3-4k/月,帶薪年休、培訓(xùn)補(bǔ)貼,免費(fèi)停車,提供住宿,各類節(jié)假日福利,免費(fèi)學(xué)歷提升。 上班時間:8-24點(diǎn)排班,一個班8小時,月休7-8天。 培訓(xùn)周期:7天,補(bǔ)貼60元/天4小時前李經(jīng)理HR
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商城在線打字客服(無銷售)3000-3500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 20-35歲廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)無營銷性質(zhì),純打字,辦公室辦公,可實(shí)習(xí)蓋章?。。?工作內(nèi)容: 通過在線打字交流的方式處理商城售前售后服務(wù),如客戶咨詢,投訴等問題。 工作要求: 高中中專及以上學(xué)歷,不限性別專業(yè),可實(shí)習(xí),打字速度較快。 工作時間: 8:00-24:00,每個班次工作8小時,排班輪休制,月休8天。 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+績效,綜合收入3000-3500元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。10小時前李經(jīng)理HR
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)11小時前巫女士人事
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網(wǎng)絡(luò)客服跟單員(急)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西英華教育管理有限公司教育/培訓(xùn)1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)學(xué)生家長需求,挖掘意向目標(biāo)客戶。 3、跟進(jìn)成交,并做好后續(xù)咨詢服務(wù)工作。 4、具體相關(guān)工作看臨時的工作變動,完成階段性業(yè)務(wù)工作。20小時前
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院內(nèi)客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)招聘院內(nèi)客導(dǎo)(=咨詢師助理) 任職要求: 1、1-2年的 市場美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn) 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康且微胖110斤起 崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶提供專業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢服務(wù) 2.壓單、升單等成交工作20小時前廖世芬
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整形機(jī)構(gòu)院內(nèi)客服總監(jiān)5000-10000元南寧-興寧區(qū)崗位職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全院客服團(tuán)隊(duì),制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 2、建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確保客戶信息的準(zhǔn)確性和有效性; 3、監(jiān)督并改進(jìn)客戶服務(wù)熱線、在線咨詢等渠道的服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決客戶投訴,處理緊急情況,維護(hù)品牌形象; 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù),為醫(yī)院提供改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的建議。 任職要求: 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景,了解醫(yī)療客服相關(guān)工作; 2、出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、優(yōu)秀的溝通能力,善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系和客戶問題; 4、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,能夠在壓力環(huán)境下工作; 5、有數(shù)據(jù)分析能力,能夠從客戶反饋中提煉信息,指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)。20小時前廖世芬
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物業(yè)客服部主任/副主任(北投上境)6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 一、年度計(jì)劃及預(yù)算管理:組織完成本部門年度、季度、月度等各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,組織制定本部門預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行。 二、客服管理工作: 1.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收和提醒工作; 2.負(fù)責(zé)主導(dǎo)項(xiàng)目多經(jīng)創(chuàng)收業(yè)務(wù)的開展; 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主滿意度的提升和服務(wù)品質(zhì)的提升; 4.負(fù)責(zé)對業(yè)主的投訴及時處理,登記記錄,定期整理存檔; 5.負(fù)責(zé)收集整理更新樓棟業(yè)主信息,熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種非專業(yè)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等情況; 6.不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄,需其他部門配合處理,及時呈報,并抓好落實(shí)監(jiān)督; 7.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),為其解決困難,與住戶建立和維持良好的關(guān)系,調(diào)動業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理; 8.參與新房驗(yàn)收,并代表業(yè)主或住戶利益,嚴(yán)格驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時向有 崗位要求:大專及以上學(xué)歷,年齡40周歲以下,同類或相關(guān)專業(yè)崗位 3 年或以上,有物業(yè)等相關(guān)行業(yè)工作,熟悉物業(yè)工作流程、相關(guān)政策法規(guī),熟悉運(yùn)營管理等知識。2025-10-19楊女士
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辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。。?入職會有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達(dá))2025-10-19
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客服部主管5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要崗位職責(zé): 1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗(yàn)參與和滿意度; 2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶良好客情關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 3、進(jìn)行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進(jìn)行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗(yàn)感,提升公司形象; 4、管理并優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系,進(jìn)行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息管理; 6、進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與流程建設(shè)。 基本任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn),有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利; 2. 月休5天+法定節(jié)假日; 3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓(xùn)師假0.5天/月; 4. 公司特色福利:業(yè)務(wù)骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓(xùn)、入職周年福利、健康運(yùn)動日、員工互助基金、學(xué)歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。2025-10-19陳女士
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急招?。?!電信寬帶客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際綜合薪資4000-5000,越努力越幸運(yùn)~~~ 工作內(nèi)容: 通過電話外呼的方式,回訪寬帶合約快到期的老用戶 告知合約到期時間,通知續(xù)費(fèi),參加免費(fèi)領(lǐng)取中國電信禮品的活動等, 業(yè)務(wù)簡單,肯學(xué)肯做都可以,公司提供專業(yè)性培訓(xùn)(帶薪),室內(nèi)辦公,不用加班,不用外出; 任職要求: 1、年齡18-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無經(jīng)驗(yàn)均可入職{銷冠、主管親自指導(dǎo),手把手教}上班時間: 9:00-12:00,14:30-18:30,不加班!不加班??!不加班?。?!固定周日休息,法定節(jié)假日放假 薪資待遇: 階梯式底薪(2500-3200)+提成(2000-4000)+獎勵,多勞多得,綜合薪資4000+5000{收入上不封頂,看個人努力和能力} 公司不定時團(tuán)建和下午茶,過年10天左右小假期 公司有冰箱,微波爐,可自帶午餐過來 工作地址:金湖廣場B出口步行一百米匯東國際A座8樓802號2025-10-19黃杰
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- 廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/化學(xué)/農(nóng)業(yè)
- 成立時間 10年(2015年5月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --