職位描述

崗位職責:
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標開拓客戶服務(wù)體系;
2.制定及執(zhí)行客服部的管理制度和執(zhí)行公司的規(guī)章制度;
3.不斷完善市場和客戶服務(wù)的工作流程和規(guī)范,建立高效的客戶服務(wù)和營銷團隊;
4.解答客戶有關(guān)售前、售中、售后的相關(guān)問題,及時反饋客戶信息,并匯總整理上報;
5.客戶服務(wù)相關(guān)資料、文件的歸檔整理,同時配合其他部門做好客服服務(wù)工作;
6. 關(guān)心任何與客服有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給上級;
7.負責客服部門員工內(nèi)部提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)以及相應(yīng)的考核;
8. 負責安排、處理客服部門日常運營中的一切突發(fā)事件;
9.基于運營部門的業(yè)務(wù)開展提出合理化建議,關(guān)心下屬,加強與部門內(nèi)部員工的溝通。
任職要求:
1.品質(zhì)優(yōu)秀,保密能力強,正直、忠誠,具備較高的工作責任感、主動性和團隊合作精神;
2.有專業(yè)客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗,有淘寶、天貓、京東店鋪客服運營管理或者其它大型CC中心工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.工作技能:時間管理、抗壓管理、情緒管理等方面的能力;
4.業(yè)績方面:團隊精神、工作高效,服務(wù)意識強;
5.大專以上學歷,性格開朗、穩(wěn)重。
6.有客服培訓(xùn)經(jīng)驗、能力

公司簡介

??????廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于2015年,注冊資金200萬元,現(xiàn)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市高新科技園區(qū)創(chuàng)客城,辦公室面積將近1000平方米,是一家專門經(jīng)營生鮮蔬果、果干食品系列的電子商務(wù)公司。

??????與普通水果銷售商相比,本公司更加注重水果源頭及水果種植過程的全程監(jiān)管及品質(zhì)管控,已經(jīng)與泰國水果果農(nóng)聯(lián)合打造出了泰國高端水果銷售渠道,并得到了泰國政府主管部門的高度重視和大力支持。

?????公司擁有高素質(zhì)的核心管理層和經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊,凝聚了一批最優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意、熱情敬業(yè)的8090后年輕隊伍,形成了獨特的協(xié)作機制。將最優(yōu)質(zhì)、最新鮮、最健康的泰國水果送到每一個客戶的餐桌上是每個暹羅園人的追求,公司致力于以更高的品質(zhì)打造一個讓消費者滿意、放心的高端水果品牌。

??????應(yīng)市場需求,公司規(guī)模在不斷地擴張中,需要更多有能力的人共同繼續(xù)成長壯大,我們將提供非常好的平臺給予你們發(fā)揮的空間!

1.提供免費培訓(xùn)。

2.大專以上學歷、表現(xiàn)優(yōu)秀的,將作為未來業(yè)務(wù)骨干重點培養(yǎng)。

3.表現(xiàn)優(yōu)異者半年~1年左右有機會晉升為主管。

上班地點

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
2025-04-21
巫女士
人事
移動客服
3000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲
招移動客服10人(雙休,行政班,優(yōu)先寶媽) 1.負責給移動新老客戶講解新優(yōu)惠活動,提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準客戶,無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗,帶薪培訓(xùn) 崗位要求: 1.年齡:優(yōu)先寶媽,上下班時間可根據(jù)接娃時間調(diào)整,20-45歲會說普通話,熱愛外呼工作,服從工作安排,樂觀開朗,吃苦耐勞,溝通能力強 2.會基礎(chǔ)電腦 薪資待遇: 1.2000(無責底薪+提成,綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時間:08:50-12:30 14:10-17:30(寶媽可協(xié)調(diào)上下班時間) 3.周六,周日雙休,法定節(jié)假日正常休息! 4.地址:江南萬達
2025-04-21
韋麗珍
總經(jīng)理
南寧-良慶區(qū)
南寧市陳橋網(wǎng)絡(luò)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助公司招聘、工資、福利、審核和記錄。 2.執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù); 3.文員工作主要工作報表、WPS文檔操作、工作內(nèi)容較為簡單!
2025-04-21
何經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
崗位職責 1. 客戶接待與服務(wù) - 負責前臺來訪客戶的接待、咨詢及引導(dǎo),提供俱樂部會員服務(wù)、課程預(yù)約、馬術(shù)活動介紹等專業(yè)解答。 - 接聽電話及處理線上咨詢,及時響應(yīng)客戶需求,記錄并跟進反饋。 - 協(xié)助辦理會員入會、課程報名、費用繳納等手續(xù),確保信息準確錄入系統(tǒng)。 2. 場地協(xié)調(diào)與運營支持 - 協(xié)調(diào)教練、馬工、場地使用等資源,合理安排會員騎乘時間。 - 維護前廳環(huán)境整潔,監(jiān)督安全須知告知(如著裝要求、馬術(shù)安全知識)。 3. 客戶關(guān)系維護 - 定期回訪新老會員,收集反饋意見,提升客戶滿意度。 - 策劃或協(xié)助執(zhí)行會員活動、賽事推廣等,增強客戶粘性。 4. 行政事務(wù)處理 - 管理前臺物資(如宣傳資料、辦公用品),協(xié)助庫存盤點。 - 處理日常文書工作,如合同歸檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。 任職要求 1、學歷:全日制大專及以上學歷,酒店管理、旅游服務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗:1年以上客服/前臺接待經(jīng)驗,高端會所、體育俱樂部或馬術(shù)行業(yè)經(jīng)驗者加分。 3、技能:熟練使用Office辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)(如CRM),普通話標準。 4、服務(wù)意識強:注重細節(jié),具備親和力與耐心,能處理客戶投訴或突發(fā)情況。 5、溝通能力:擅長與不同年齡段(尤其是兒童、青少年家長)及文化背景客戶溝通。 6、行業(yè)興趣:了解基礎(chǔ)馬術(shù)知識或熱愛馬術(shù)運動者優(yōu)先,愿意長期行業(yè)發(fā)展。 7、其他要求 - 身高165CM以上,形象端莊,著裝得體。 - 能接受單休,周一休息。
2025-04-21
客服管家
4000-8000元
南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場
崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標; 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 6、幫助客戶在有限的資金下如何去合理規(guī)劃 任職資格: 1、無銷售經(jīng)驗均可, 2、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、有責任心,能承受較大的工作壓力; 4、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 工作時間:自由
2025-04-21
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); 2、不要求你對銷售工作有熱情,但起碼不抗拒,多多少少要學些東西吧; 3、具備一定的抗壓能力; 4、有團隊合作精神; 5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-12:00 14:00-17:45,午休兩小時,每天七小時,準時下班不加班! 周末雙休,國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、前期底薪3k左右,實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強,薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團建活動。 分部地址:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4097室,交通便利,地鐵直達,地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 總部地址:南寧市良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇辦公地點
2025-04-21
盧經(jīng)理
行政人事
南寧-良慶區(qū)
崗位職責 1、負責集推進團連鎖寵物醫(yī)院服務(wù)標準、流程在分院的落地; 2、負責分院內(nèi)部日常運營管理:行政、結(jié)算、采購等; 3、負責寵物美容及商品銷售營銷方案的策劃和推進,對美容和商品銷售負責。; 4、會員服務(wù)和經(jīng)營,定期組織回訪,提升客戶滿意度; 5、客服、美容團隊的人員管理及培養(yǎng),團隊技能提升,業(yè)績目標設(shè)定和達成追蹤; 6、協(xié)助院長完成上級交代其他方面的工作。 任職資格 1、大專及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、性格開朗,積極上進,有較強的計劃能力、抗壓能力; 3、有銷售管理、服務(wù)管理1年以上經(jīng)驗、擅長客戶溝通和服務(wù); 4、了解客戶消費心里,有優(yōu)秀的服務(wù)意識。
2025-04-21
韋小姐
南寧-興寧區(qū)
一、崗位任職要求: 1、性別不限,大專及以上學歷,能吃苦耐勞; 2、溝通能力強,文字處理能力強,性格外向; 3、物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、行政管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先考慮; 二、福利待遇: 月薪2000-3000元+餐費補貼+免費提供住宿。 三、上班地點: 南寧市興寧區(qū)昆侖大道995號嘉和城(三塘)。
2025-04-21
農(nóng)小姐
南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈
廣西鑫亞速商貿(mào)有限責任公司
通信/電信運營、增值服務(wù)
崗位職責: 1、通過電話向客戶推薦運營商存量業(yè)務(wù),介紹資費套餐等業(yè)務(wù); 2、通過電話的形式向用戶收集電信運營商產(chǎn)品使用滿意度,溫馨提示用戶繳費和通知線上或線下門店活動等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。 任職資格: 1、年齡20~40周歲,男女不限,學歷不限 2、普通話標準,會簡單的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 工作時間:上班時間9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分節(jié)假日正常休息 薪資:底薪+提成+獎勵(綜合工資3000-8000,上不封頂)
2025-04-21
蘭女士
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
1、建立并維護與客戶的良好關(guān)系,通過友善、專業(yè)的態(tài)度解答客戶的疑問,解決客戶的問題,并主動提供必要的信息和建議。 2、負責接收客戶的訂單,確保訂單信息的準確無誤,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊及時完成訂單的處理和配送。 3、密切關(guān)注庫存情況,及時向上級匯報庫存變動,確保產(chǎn)品的充足供應(yīng),避免斷貨情況的發(fā)生。 4、積極參與店內(nèi)的促銷活動,了解活動細節(jié),向客戶宣傳和推廣,以提高銷售效果和客戶滿意度。 5、關(guān)注市場動態(tài),了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù),及時向店鋪管理層反饋市場信息,為店鋪的經(jīng)營策略提供參考。 6、確保店內(nèi)環(huán)境的整潔和產(chǎn)品的衛(wèi)生安全,遵循相關(guān)法規(guī)和標準,為客戶提供健康、安全的飲用水產(chǎn)品。 7、負責部分財務(wù)相關(guān)工作,如賬單核對、收款、開票等,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和規(guī)范性,并妥善保管相關(guān)記錄。
2025-04-21
廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西暹羅果園農(nóng)業(yè)科技有限公司
所在行業(yè) 電器/化學/農(nóng)業(yè)
成立時間 9年(2015年5月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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