職位描述
崗位職責:
1.負責做好送貨、安裝、保養(yǎng)服務排單,預約客戶,填定售后服務記錄單,提前發(fā)送安裝短信。
2.接到報備維修,規(guī)定時間內安排售后人員上門維修。
3.負責接聽客戶電話,預約送、裝、修日期,并在服務日期前一日向用戶確認。
4.負責安排送、裝、修的派單工作。
5.領導安排的其他工作。
任職要求:
1.中專及以上學歷,有良好的溝通能力,有一定的服務意識。
2.具有較強的語言表述能力、溝通能力,對于工作有高度的工作責任感與團隊作能力、危機處理能力;
3.具有良好的服務意識、有耐心、細心。
上班地點:邕武路盛邦倉庫
8:30-18:00,午休2小時,有社保
公司簡介
企業(yè)簡介
南寧恒潔企業(yè)文化:匠心筑夢,品質為魂
在八桂大地的衛(wèi)浴領域,廣西南寧致宜居商貿(mào)有限公司(南寧恒潔)自2006年扎根南寧以來,始終以總公司25年積淀的深厚底蘊為基石,以獨特的企業(yè)文化為核心驅動力,致力于為邕城及廣大消費者打造品質衛(wèi)浴生活,書寫屬于民族衛(wèi)浴品牌的精彩篇章。
一、企業(yè)精神:凝聚力量,勇立潮頭
團結協(xié)作,凝聚合力:南寧恒潔的團隊成員秉持“同心山成玉,協(xié)力土變金”的信念,在市場開拓、客戶服務、產(chǎn)品推廣等各個環(huán)節(jié)緊密配合。面對市場挑戰(zhàn)時,大家群策群力,充分發(fā)揮集體智慧,形成強大的凝聚力與戰(zhàn)斗力,共同攻克每一個難關 。
拼搏進取,砥礪前行:身處競爭激烈的衛(wèi)浴市場,南寧恒潔人以“敢教日月?lián)Q新天”的豪情,在市場浪潮中奮勇拼搏。從搭建銷售網(wǎng)絡到優(yōu)化服務體系,從產(chǎn)品推廣到品牌建設,每一位員工都全力以赴,不斷突破業(yè)績目標,用汗水與努力推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
積極上進,追求卓越:公司視員工成長為企業(yè)發(fā)展的核心動力,通過“內部培訓 + 外部進修”的雙軌模式,為員工搭建學習平臺。在這里,每一位員工都保持著強烈的求知欲,主動學習新技術、新理念,持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng),與企業(yè)共同成長。
嚴于自律,恪守準則:自律是南寧恒潔人刻在骨子里的職業(yè)素養(yǎng)。員工們嚴格遵守公司規(guī)章制度,在產(chǎn)品質量把控、服務標準執(zhí)行、客戶溝通等環(huán)節(jié),始終保持高度的責任心與嚴謹態(tài)度,以自律贏得客戶信賴。
創(chuàng)新求變,引領潮流:作為行業(yè)創(chuàng)新先鋒,南寧恒潔鼓勵員工在產(chǎn)品研發(fā)、服務模式、營銷手段等方面大膽突破。通過引入智能化設計、人性化服務理念,不斷推出契合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務,為消費者帶來更優(yōu)質的衛(wèi)浴體驗。
高效執(zhí)行,使命必達:在快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,南寧恒潔構建起高效的工作體系。從訂單處理到產(chǎn)品交付,從安裝調試到售后服務,各環(huán)節(jié)無縫銜接,以最快速度響應客戶需求,用高效贏得口碑。
二、企業(yè)理念:品質賦能,美好生活
品質為本,匠心鑄魂:南寧恒潔傳承總公司對品質的極致追求,從原材料采購到生產(chǎn)加工,從質量檢測到成品出廠,每一個環(huán)節(jié)都嚴格把控。依托總公司領先世界的生產(chǎn)設備與工藝,以匠人之心雕琢每一件產(chǎn)品,確保為消費者提供安全、耐用、舒適的衛(wèi)浴精品,讓品質成為品牌最堅實的底色。
客戶至上,服務暖心:堅持“客戶需求就是我們行動指南”的理念,南寧恒潔從售前的專業(yè)咨詢、售中的貼心服務,到售后的快速響應,構建起全流程服務體系。通過深入了解客戶需求,提供個性化解決方案,用貼心服務贏得客戶信賴,讓每一位選擇恒潔的客戶都感受到家的溫暖。
價值共創(chuàng),回饋社會:公司深知企業(yè)發(fā)展離不開員工的付出與社會的支持。在這里,員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合,為員工提供廣闊的成長空間;積極投身公益事業(yè),在環(huán)保、教育、社區(qū)服務等領域貢獻力量,以實際行動踐行社會責任,實現(xiàn)企業(yè)、員工與社會的價值共創(chuàng)。
三、服務理念:貼心守護,全程無憂
終身售后,五年質保:南寧恒潔鄭重承諾“終身售后服務,五年免費保修”,為消費者吃下“定心丸”。無論產(chǎn)品使用多久,只要客戶有需求,專業(yè)售后團隊將迅速響應,提供及時、高效的維修保養(yǎng)服務,讓恒潔產(chǎn)品始終如新。
1350陽光服務,0距離關懷:“1350,一生為您”陽光服務綠色通道,是南寧恒潔服務升級的重要標志。客戶撥打服務熱線,即可享受24小時在線咨詢、快速預約、投訴處理等服務。服務團隊將第一時間與客戶對接,確保問題高效解決,實現(xiàn)與客戶的“0距離”溝通。
立體服務網(wǎng)絡,全方位覆蓋:依托生產(chǎn)基地、專賣店、代理商、建材超市、分公司、售后服務中心組成的立體服務網(wǎng)絡,南寧恒潔實現(xiàn)服務的全方位覆蓋。無論客戶身處何地,都能享受到便捷、專業(yè)的售前咨詢、產(chǎn)品選購、安裝調試、售后維護等一站式服務,讓品質生活觸手可及。
南寧恒潔將繼續(xù)以企業(yè)文化為引領,堅守品質初心,創(chuàng)新服務模式,為廣大消費者打造更美好的衛(wèi)浴生活。同時,我們敞開懷抱,誠邀懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的伙伴加入,攜手共繪民族衛(wèi)浴品牌的輝煌藍圖!
恒潔衛(wèi)浴南寧分公司成立于2006年,現(xiàn)在南寧共有7個經(jīng)營店,共有10000多平方米,如果想創(chuàng)業(yè)的你,請加入我們團隊吧!
快環(huán)旗艦店:興寧區(qū)邕武路8號鵬岱3D建材城2棟1層01/02門店;
快環(huán)精品店:興寧區(qū)邕武路快環(huán)建材市場精品館15-16號;
快環(huán)形象店:興寧區(qū)邕武路快環(huán)市場D2棟15-16號;
富安居店:青秀區(qū)長湖路富安居國際建材城1樓1018號;
萬泰隆店:萬泰隆國際家居建材展示中心2樓;
保利店:友誼路保利建材裝飾家居廣場42棟1樓134號;
上班地點
工作地址:
南寧市秀廂大道快環(huán)建材市場C1棟301 查看上班路線
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售后運營文員5000-7000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件工作內容: 1.針對客戶咨詢產(chǎn)品問題解答,并促進成交 2.對會員客戶售后進行回訪,指導用藥 3.根據(jù)欄目進度,幫助客戶完成復購下單 薪資:5-7K2025-10-06張明明
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售后運營文員(17:30下班早 月薪4K以上)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件工作內容: 1、維護企業(yè)群,不定時發(fā)布群活動通知 2、企微線上回復信息,幫助客戶下單 3、心態(tài)穩(wěn)定,有耐心 薪資待遇: 無責底薪+提成,該崗位一百多名員工,平均到手5-8K不封頂 工作時間: 8:20-12:00 , 14:00-17:30 ,七小時工作制,節(jié)假日有假也有節(jié)日禮品 任職要求: 無經(jīng)驗要求,室內辦公,不用外出,不打電話,不用自己找客戶,不加班2025-10-06張明明
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微信線上文員(17:30下班不加班/月薪3k)4000-7000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件崗位職責: 1. 回復解答顧客咨詢。 2. 做好訂單記錄。 3.按公司要求在微信群發(fā)布活動通知,活躍群氛圍。 任職要求: 1. 踏實肯干。 2. 勤奮好學。 3. 有上進心。 上班時間是8:30-12:00、14:00-17:30 月休4天,節(jié)假日有假也有小禮物 薪資待遇:無責底薪+提成,綜合薪資可達4—7k2025-10-06張明明
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調解內勤文員-雙休3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西法調智能科技有限公司計算機硬件【崗位職責】: 1、負責處理監(jiān)管部門轉來的投訴,以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待每一起投訴,積極與相關部門溝通協(xié)調,確保投訴得到及時、合理的解決。 2、接聽中心電話,耐心傾聽來電者的需求,及時進行處理并詳細記錄相關信息,保證信息的準確性和完整性。 3、負責我中心微信公眾號的發(fā)文工作,包括內容的編輯、排版和發(fā)布,同時及時回復公眾號私信及企業(yè)微信消息,維護良好的客戶溝通渠道。 4、每周對調解通話錄音進行抽查,運用專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)潛在問題,每月出具合規(guī)建議報告,為提升服務質量提供有力支持。 5、做好案件檔案的歸檔和日常管理工作,確保檔案的有序存放和便捷查詢,嚴格遵守檔案管理的相關規(guī)定。 6、參加每周部門例會,認真做好會議記錄,準確傳達會議精神和工作要求,保障信息在部門內的有效流通。 7、完成領導交辦的其他工作,以積極主動的態(tài)度面對各項任務,確保工作的順利開展。 【任職要求】: 本科及以上學歷,法律相關專業(yè)優(yōu)先,具備扎實的法律專業(yè)知識,熟悉相關法律法規(guī)及政策。 1、35歲以下。有客服經(jīng)驗優(yōu)先,有處理投訴、檔案管理等經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求,妥善處理各類問題。 3、熟練使用 Office 辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等),具備基本的網(wǎng)絡操作技能,能熟練使用微信公眾號后臺、企業(yè)微信等工具;具備基本的公文寫作能力,能夠獨立完成會議記錄、報告撰寫等工作,文字表達準確、規(guī)范。 4、工作細致認真,責任心強,具備良好的團隊協(xié)作能力。 5、具有較強的學習能力和問題解決能力,能夠快速掌握新的知識和技能,及時處理工作中遇到的問題。 6、黨員優(yōu)先。 福利待遇:繳納五險一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、每月獎金。2025-10-06
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旅行社文員(貴港)2000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧芒果國際旅行社有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務旅行社文員 工作要求+考核期: 能接受上班時間安排外派任務,比如上午半天在外跟同事一起在外接待參加活動的客人等等。 1、會需要面對客人,需要回答問題,能有耐心熱情接待客人 2、有一定的電腦操作能力,會簡單使用Excel和Word等辦公軟件,簡單的美圖秀秀等P圖能力,并會剪輯視頻。 3、培訓業(yè)務能力時,需要耐心學習,提升自己的能力 4、考核期3個月,考核期間工資2500元 入職后工資結構:底薪+提成+績效獎 底薪2500-3500,提成和績效不定,會根據(jù)個人能力調整 工作時間: 周末雙休,上班時間:上午8點30-中午12點,下午14點30分-18點 福利: 入職滿一年:帶薪年假5天,一年兩次獎金福利,年中年末各發(fā)一次 旅行社工作會有淡旺季,旺季的時候會相對忙碌。2025-10-05
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- 成立時間 8年(2016年12月7日)
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- 公司規(guī)模 10人以下