職位描述

工作內容:
1、按崗位職責要求及工作標準,提供物業(yè)服務中心的日常事務接待處理,客戶的報修、投訴等一站式服務。
2、負責物業(yè)服務中心與各部門之間工作的協調。
3、負責物業(yè)服務中心日常工作,對日常投訴問題進行處理;難于解決的報主管處理,重大問題報物業(yè)經理處理。
4、負責物業(yè)服務中心文件、資料的收發(fā)、整理、歸類、建檔工作及保管工作。
5、負責對相關法律法規(guī)對業(yè)主作解釋、宣傳。
6、負責對外來人員的接待工作。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提請工程部對裝修申請進行審批,辦理裝修后退款事宜。
8、負責日常保修做好記錄,及時開具《工作聯系單》通知維修,并進行跟蹤、回訪。
9、負責客戶保修、投訴、受理、跟蹤、回訪。
10、對客物品的搬運,按照有關規(guī)定開具《物品放行通知》
11、隨時解答客戶提出的各種問題咨詢,遇到問題及時報告上級領導。
12、規(guī)范接聽電話、做好工作記錄,填寫《工作記錄表》,通知相關人員進行處理。
13、接受客戶、聽取業(yè)主/租戶意見和建議,及時向相關部門反映。
14、幫助客戶解決與物業(yè)服務相關的各種問題,最大限度為客戶排憂解難,方便客戶。
職位要求
1、年齡22-35歲;口齒清晰,普通話流利,外形端莊大方;
2、身高157cm以上,形象好、氣質佳,普通話標準,溝通能力強,具有良好的親和力和服務意識;
3、有半年以上的物業(yè)工作經驗,對工作有較高的熱情;
4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力,具備良好的應變能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有物業(yè)管理經驗或者客服工作經驗優(yōu)先
6、學歷大專,有責任心,工作、思想穩(wěn)定,會使用電腦及日常辦公軟件;
待遇:五險(入職試用期即買)、帶薪年假、節(jié)日福利

公司簡介

廣西榮和物業(yè)服務集團有限責任公司(簡稱:榮和服務)成立于1996年,隸屬于廣西榮和集團旗下物業(yè)服務集團,具備國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質,被南寧市服務發(fā)展領導小組辦公室評為“南寧市服務業(yè)龍頭企業(yè)”稱號。
?? 榮和服務立足于南寧,深耕廣西28年,業(yè)務涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)、學校、酒店等多種業(yè)態(tài),簽約服務項目超36個,服務業(yè)主超36萬,管理面積近2000萬平方。據第三方中指、克爾瑞、廣西日報等多家權威機構及研究院發(fā)布數據顯示,榮和服務榮獲中國物業(yè)服務西南區(qū)域品牌企業(yè),廣西物業(yè)服務優(yōu)秀品牌企業(yè),廣西本土物業(yè)服務力TOP2,中國主要城市物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)南寧地區(qū)榜TOP1,連續(xù)三年榮獲廣西物業(yè)服務口碑榜“百姓好口碑”等多項殊榮。旗下項目榮獲3個國優(yōu)小區(qū),7個區(qū)優(yōu)小區(qū),4個美好家園小區(qū),2個五星級小區(qū)等多項國家、省、市級榮譽稱號,綜合實力居廣西物業(yè)行業(yè)前列。
??二十八年來,伴隨著廣西、南寧的發(fā)展,人們對居住的需求在提升,榮和集團也在不斷地超越自己、不斷地創(chuàng)新,榮和物業(yè)公司也將在榮和集團這艘巨大旗艦的帶領下迎風遠航……
??因公司業(yè)務發(fā)展需要,現向社會廣納英才,攜手共創(chuàng)榮和輝煌明天!

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)榮和山水美地 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
11小時前
人事部
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
11小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催費工作等 5、完成領導交待的其它任務 6、有銷售經驗或物業(yè)客服經驗
11小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
11小時前
王女士
南寧-青秀區(qū)
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
11小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、負責分管區(qū)域樓棟住戶物業(yè)費的催繳; 2、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現場品質環(huán)境; 3、負責分管區(qū)域樓棟業(yè)主群管理,關注業(yè)主群信息、及時回復業(yè)主問題、及時落實整改并回復業(yè)主。(配工作手機) 4、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系; 5、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題,協助開展社區(qū)文化活動。 6、負責司法訴訟及公共維修等資料收集、整理。 任職要求: 1、高中以上學歷,有生活閱歷、工作閱歷。 2、會電腦基本操作及常用辦公軟件使用。 3、有良好的溝通能力及協調能力,工作熱情主動有耐心,抗壓能力強。 4、能接受加班催費。 福利待遇:3-4.5K+五險+帶薪年假; 工作時間:08:15-12:00,14:00-18:00,休6天 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安陽路11號盛天時代
11小時前
黃女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協助經理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學歷,2年以上相關工作經驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休4天
11小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 4、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
11小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高158cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 4、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
11小時前
程玲
南寧-良慶區(qū)
崗位職責 1、搭建和維護客戶情感關系,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 任職要求 1、有相關工作經驗者優(yōu)先; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
11小時前
王女士
廣西榮和物業(yè)服務集團有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西榮和物業(yè)服務集團有限責任公司
所在行業(yè) 房地產/家政/物業(yè)
成立時間 28年(1996年12月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯系我們
用戶幫助
用戶協議
隱私政策
聯系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP